上海外国语大学中国2010年上海世博会.doc

PAGE PAGE 8 上海外国语大学中国2010年上海世博会 志愿者工作简报 9月第9期 上外党委宣传部、上外世博会志愿者工作站编 2010年 9月 30日 重要工作 ★新华社直播上外志愿者生活：“收获”成为关键词。“大家一定习惯了世博志愿者们在岗位上挥汗如雨的场景，今天我们就带大家走进休息室看一看。”9月30日上午11点，新华社记者来到世博园区的B06志愿者之家，现场连线直播上外志愿者生活。国内的网络电视、手机电视观众和亚洲以及欧洲部分地区的观众都将实时看到这个连联线节目。 这次的新华社专访是他们第四季度季词“收获”的一部分。在全世界，新华社都会选择与之契合的采访点做报道。“上海现在最重要的就是世博会，而志愿者们则是世博会中的明星，他们得到的收获和快乐就是我们希望展现的。”新华社记者俞丽虹说。 现场主持人潘旭首先走向了一侧围坐在一起忙碌地为世博志愿者服务写寄语卡片的女生们，她们来自上外不同的小语种专业。“你可以给我们读一下你的祝福并帮我们翻译一下吗？”他向来自俄语系的褚同学提问。“我的寄语是：我非常感激EXPO能给我这个机会，认识来自五湖四海的朋友，它也让我学会了如何全身心地投入服务中去。我爱志愿者大家庭，我爱EXPO。”她用俄语和中文分别说。之后，一位来自上外泰语系的严同学也用双语表达了她的世博感言。她们写的这些卡片会被贴在志愿者之家的墙上，即作为这段经历的一点总结，也是对即将到来的国庆期间更好服务的一种鼓励。 之后，潘旭又走向了另一群整在一起交流换章经验的同学们。“世博园里的徽章就是我们志愿者的精神食粮。”一位男生向主持人介绍了上外特有的“五洲翱翔”系列徽章和“达人系列”徽章，“我的特长就是指路，所以我就申请拥有了‘指路达人’徽章。”当主持人问到世博园里的徽章交换热潮时，这位男生认为这是一种既能放松又能交到许多朋友的方式。 “上外世博志愿者们的思索、回味、收获，必将为即将到来的世博会高潮带来更贴心、更专业的服务。”主持人潘旭最后说。 结束采访后，研究生出身于上外新闻国际新闻系的主持人潘旭告诉我们他觉得上外的志愿者特别有朝气：“一进门，无论是志愿者之家墙上的横幅照片，还是寄语卡片都让人觉得特别活泼，很有我们上外的特色。”而谈到这个采访的意义时他说：“世博的运行不可避免会有很多困难，而志愿者往往是直面这些困难的人。克服这些困难的实践经历无疑就是志愿者们最大的收获，而这也就是我们想要传达的主题。” （周沁楠） 工作动态 出入口管理部 今天是近日来难得的好天气，又临近国庆，因此今天的散客明显较前两日有所增多，出入口表示入园压力比较大。小白菜也十分喜欢今天的天气，灿烂的阳光让小白菜们个个都有了一份好心情！ 早班上外小白菜反映，在8号门入口处，一名游客因为奔跑摔倒了，小白菜赵锦立刻冲向前把他搀扶起来，幸好没有造成损伤，游客真诚地感谢了白菜的帮助。 今天是国庆前一天，二号口的人流量达到了最近几天的小高峰。由于昨天下午参观中国馆的缘故，今天小白菜们都有些萎靡，精神不佳。一到休息时，小白菜们就会回到休息室睡觉，没有了前几天的多彩活动。二号口的小白菜们纷纷表示，今天一定要好好休息，养精蓄锐，来迎接十一国庆节的高峰客流。 三号口Ido小组自发的“直击世博”的“击”舞活动给排队中的游客带来了极大欢乐，收到了良好的效果！ 今天轮值主管张亿老师与组长及两位组员向站长递交了一份表扬信。小组成员们被负责绿色通道的民警杨鹤同志带病上岗的精神深深打动，特此写表扬信希望站长能宣传他的事迹，弘扬这种可贵的敬业精神，而站长也给予了允诺和肯定。在与工作人员协同服务的过程中，他们的一些优秀的品质感染着白菜们，白菜们不仅感谢他们，也会身体力行继承他们的品格来回报他们！ 游客是无法预料和控制的，但始终能够保持的就是志愿者们时刻准备好的态度和决心。现在不管碰到聋哑人士还是各国游客，小白菜都可以很好地为其解决疑惑，游客的肯定是对大家最大的鼓励。 AB片区管理部 客流量较少，早高峰在九点半左右就结束了，但是如沙特阿拉伯、日本这样的热门场馆排队时间仍是超过了4小时。AB片区的小白菜们一如既往地在岗位上尽心尽力。 沙特馆路口的尤晓洁同学帮助一名丢失钱包的外国游客报案；印度馆地图牌处的田昀鹭同学为了方便游客，将导览图从问讯处搬到了岗位上；印度馆地图牌处的马晶晶同学帮助指导推婴儿车的游客使用婴儿车；高架步道旁的汪鹤群同学每天帮助许多乘坐轮椅的残疾人上下电梯，非常辛苦；王稚茹发烧热度一退就坚持上岗；钟婷婷利用休息时间记录小组同学志愿者生活的点点滴滴……虽然这些都是小事，单丝正是这点点滴滴才让上外的世博服务更加完美。 “多讲清一个细节，