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合理待客程序.pptxVIP

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合理待客程序;预先知道客人来访,要提前做好接待准备工作。整理好房间,准备好茶杯、???具、糖果等。客人不期而至也应尽快整理房间、客厅,并对客人表示歉意。;客人来到门前,应主动出门迎接,请客人进屋。如果客人是第一次来访,应该给家里其他人介绍一下,并互致问候。然后热情地给客人让座。上茶时最好双手递送,茶要倒八分满。; 与客人交谈时要心平气静,不要频繁看表,不要呵欠连天,以免对方误你在下逐客令。更不可将客人撇一旁只顾自己看电视或做家务。交谈时如若自己不便参与,则应尽量回避,如无条件回避,就不要随便插话。 ; 客人告辞时,家里在场的人,都应该微笑起立,亲切道别,让客人感到,这个家庭的每个成员都是热情好客的 。; 送客时一般应送到大门口或街口。常客、老熟人或一般来访者,也可随意一些,送出门口或送到楼梯口,致意告别即可。

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