服务学习的实施要领-3.ppt

下列的準則與技術有助於反省的過程，其中有部分是小組內的個別化活動： 1.寫作，尤其是日誌的記錄是絕大多數青年服務方案的規定，但對年青人這是困惑的新經驗，日誌應包括那些事物下一節再說明。(ex:反省日誌) 2.問題分析與解決是思考經驗的有用方式之一，對有效行動也是必要的。最有效的鑑別與分析問題取向是重要的意外事件(Critical Incident)。 3.技術的學習與練習可能是每天服務經驗的特徵，但也可能是方案課程中特殊工作坊所重視的技術。這些技術所強調的重點代表著每一方案的特性，可能特殊到如何去裝窗戶玻璃或可能普通到學習堅持。有些技巧在任一服務經驗都是有用的，如堅持，同樣的主動傾聽與有效溝通也是有用的人際技巧。有些方案的領導者發現研討會或工作坊若著重於中心議題或職業有關的一組技術會也有不錯的效果。 過程 4.提供觀察練習與作業可以提供參與者一些地點的想法，能在服務中找尋學習機會。例如在一所日間托兒中心可能會出現群體困惑的場景或一些小孩對問題不感興趣的場景，這些場景都是對兒童發展有特殊疑問者找出答案的最佳實驗室。 5.提供背景的會議(如演講或電影)對於強調學生正在進行的工作特別有效，例如介紹小型申訴櫃台的使用有助於在消費者倡導團體工作的學生了解申訴。服務地點是廣大而多元時，容易出現很多問題，解決方法之一是要求服務機構為學生志工與自己的職員進行訓練或短暫會議活動。 6.一些學校本位方案其反省活動強調學術性知識教學，當知識可直接運用於真實經驗時，學術性知識教學是非常有用的。 反省的結果準則說明如下： 1.每位參與者準備一個錦囊表(tip sheet of things)，列出自己要傳承給未來志工的學習事物，例如在護理之家服務的青年志工可以準備一張「與年長者共同工作手則」，青年志工甚至會同意回去教導他們的接班人。 2.每位參與者完成一份正式論文或結構性研究報告可以證明他們獲得的知識。有一種方法是在方案中期時，要求志工條列出對自己志願工作的相關問題，期末報告是利用自己的經驗與對經驗的反省來回答自己所提問題的答案。 結果 3.協助志工運用語文表達自己的改變。列出一張責任表是很有效的方式，小組是一個整體應有一個小組是一個整體，應有一個機會可以發表、公開宣稱保存他們所完成的事物，可以公開宣稱他們所完成事物的機會。(學生上課分享影片、愛心路跑影片) I see , I think , I wonder . 讓愛與學習在服務中傳播