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请用创新与扩散理论,分析微信或微博迅速扩散的理由
1962年,美国著名传播学者罗杰斯等人在玉米新品种的推广研究中,出版了《创新与扩散》一书,提出了创新扩散的理论。这是一个关于通过媒介劝服人们接受新观点、新事物、新产品的理论,侧重于大众传播对社会和文化的影响。
根据这一理论,罗杰斯指出,创新本身的可见的属性对创新的采纳影响重大,同时,其它因素如使用者的个人创新性、传播渠道以及社会系统的性质等都影响创新的采纳率。以此为基础,我将从四个方面来论述微信作为一种新兴的移动IM工具能够迅速被用户所接受的一些影响因子。
作为创新扩散本身——微信
罗杰斯认为创新产品应具备五个特征:相对优越性、兼容性、易用性、可试验性、可观察性。
相对优越性:继承和发扬
美国学者保罗莱文森在他的著作《数字麦克卢汉》中提到了“补偿性媒介”理论,该理论认为,“人们之所以选择后一种媒介,是对先前的某种媒介先天功能不足的一种补偿,是一种补救的措施。”微信,不仅继承了短信、彩信、飞信的基础功能,弥补了各自的不足,同时还充分发扬了自身的特点:准入门槛低;操作简单;分享与有哪些信誉好的足球投注网站的同步化;即时信息发布等。这使得用户体验度更高,产品的功能也更加优化,最大限度地满足了用户的需求。
兼容性
兼容性是指创新与现有价值观、以往的经验以及潜在采纳者的需求相一致的程度。微信的即时、新鲜、互动的特征符合现代人的交流习惯、交流方式,这种兼容性会减少不确定性,提高潜在采纳者采纳创新的几率。
易用性
易用性与创新的采纳率成正比。智能手机的广泛普及,QQ的用户关联,以及各大软件市场的推荐,都让微信更加可接近、更加便捷。
可试验性
可试验性是指创新在有限的基础上可被试用的程度,从而消除对创新的疑虑。微信支持随时随地免费下载,用户可以在一定的试用期后,可以决定采纳或不采纳。
可观察性
可观察性是指创新结果能被他人看见的程度。微信一经推出就在市场上打响了知名度,之后凭借迅速增长的用户数量抢占了各大媒体版面,再加上朋友、同事的带动,微信的可观察性可见一斑。
微信的扩散渠道——人际传播和大众传播
根据创新扩散理论,在创新扩散的过程中,大众传播在获知阶段相对来说更为重要,而人际传播则在劝服阶段更为有力,两者的结合是最有效的途径。在微信扩散的开始阶段,主要是通过大众传播渠道如电视、广播、网络的宣传和报道得知微信的;而在迅速发展阶段,主要是通过人际传播如朋友交谈获知并使用的。
微信使用者的个人创新性
使用者的个人需求对微信扩散的影响
随着网络时代的莅临,微信成了人们走进了“电子生活”和“虚拟现实”的重要载体。微信的使用既可以满足人们获取信息、分享资讯的需求,又可以让人们从中找到“群体归属感”,以及满足个人宣泄自我情感、个人自我实现、形象提升等多层次的需求。
使用者的个人特征对微信扩散的影响
罗杰斯根据接受新事物的快慢程度,将采用者划分为5个类别:创新者、早期采用者、早起追随者、后期追随者、滞后者。
在创新的扩散中,早期的使用者对新事物的接受能力强,信息渠道丰富,见识也更广。这些先行者在创新的普及中充当着“意见领袖”的作用,频繁地使用微信与朋友互动,并且在现实的朋友圈里将“个人议程设置”转移到微信上来,通过人际传播扩散给所处群体的其他成员,带动越来越多的人使用微信。
微信所处的社会系统
“创新扩散总是在一定的社会系统中进行的。”罗杰斯在《创新与扩散》中指出,一个社会系统是一组相互联系的单位,他们面临着共同的问题,有着共同的目标。他所指的“社会系统”并不是一整个社会系统,而是有着共同兴趣爱好的群体系统。
个人作为群体的一部分,受群体影响比较大。在微信诞生初期,只是在一小部分人群里扩散,后来为越来越多不同群体的受众所知晓,这足以说明用户所在的群体系统与微信的扩散是密不可分的。
“微信”还是“危信”:微信未来的走势预测
微信是否真的可以扩张自己的交际网
随着社交软件的兴起,整个社会都体现着“社交饥渴症”,似乎人类进入了一个急切与他人交流的时代。然而,尽管微信拥有通讯录的“强关系”,但网络形成的“弱关系”仍是主要,这种虚拟的空间很难让人与人之间的关系沉淀,以至于现在人们会觉得社交的圈子越来越大,但亲密的人越来越少。
微信能否让人获得社会归属感
根据马斯洛的需求层级理论,归属感是人类的一个基本诉求。微信的虚拟空间交流在一定程度上满足了人们的社会归属感,但如果用户长期沉溺在虚拟交流的“麻醉”下,就会导致人际交流能力越来越弱,社会归属感也会越来越弱。
满足了用户需求的微信是否会变成“危信”
微信的使用门槛低,每个人都有可能成为微信用户,要想满足所有人的兴趣,这种“满足”就必须超越各种限制,这必然会导致猎奇、性、冲突等信息的泛滥。
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