供应链管理11.供应链绩效管理.ppt

全书主要内容 第一章 供应链 第二章 供应链管理 第三章 供应链的设计与运营 第四章 供应链合作伙伴关系 第五章 供应链采购管理 第六章 供应链生产管理 第七章 供应链物流管理 第八章 供应链库存管理 第九章 供应链信息技术 第十章 供应链管理策略 √第十一章 供应链绩效评价与激励机制 第十二章 供应链的业务流程再造与组织结构 第十一章 供应链绩效评价与激励机制 【知识目标】 1．理解供应链绩效评价的概念、内容和原则； 2．掌握供应链绩效评价的指标体系； 3．掌握供应链绩效评价的方法； 4．了解供应链激励机制概念、模式和方法 第十一章 供应链绩效评价与激励机制 【技能目标】 应用供应链绩效评价的指标体系中的相关指标对某条具体的供应链进行评价； 第十一章 供应链绩效评价与激励机制 【案例导读】 某化妆品企业的绩效考核项目 第一节 供应链绩效评价概述 第二节 供应链绩效评价指标体系 第三节 供应链管理绩效评价方法 第四节 供应链绩效报告及激励机制 【技能训练】 宝洁和沃尔玛的产销联盟 第十一章 供应链绩效评价与激励机制 某化妆品企业绩效考核项目 【案例导读】 客户的背景： 客户的真正问题 实施和推进 实施效果 第一节 供应链绩效评价概述 一、供应链的绩效评价的概念 供应链绩效的概念 供应链的绩效是指供应链的运作过程和运作效果 第一节 供应链绩效评价概述 一、供应链的绩效评价的概念 2．供应链绩效评价与现行企业绩效评价的比较 现行的基于部门职能的绩效评价指标示意图 基于供应链业务流程的绩效评价指标示意图 第一节 供应链绩效评价概述 一、供应链的绩效评价的概念 2．供应链绩效评价与现行企业绩效评价的比较 特点 企业管理绩效评价 供应链管理绩效评价 侧重 单个企业绩效 供应链整体运营绩效 评价的对象 某个具体企业的内部职能部门或者职工个人工作完成情况 企业业务流程评价，能科学、客观地评价整个供应链的运营情况 数据来源 财务结果，在时间上略为滞后 反映动态运营情况 绩效评价指标 基于部门职能，会计数据 基于业务流程，内容广泛，它不仅代替会计数据，还提出一些方法来测定供应链的上游企业是否有能力及时满足企业或市场的需求 实时性 事后分析 实时评价和分析 第一节 供应链绩效评价概述 一、供应链的绩效评价的概念 3．供应链绩效评价的作用 （1）用于对整个供应链的运行效果做出评价 （2）用于对供应链上各个成员企业做出评价 （3）用于对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价 （4）给企业起激励作用 第一节 供应链绩效评价概述 二、供应链绩效评价的内容 1．内部绩效的衡量 2．外部绩效衡量 3．综合供应链绩效衡量 第一节 供应链绩效评价概述 二、供应链绩效评价的内容 内部绩效的衡量 成本 顾客服务 生产率 资产的衡量 质量 2．外部绩效衡量 第一节 供应链绩效评价概述 二、供应链绩效评价的内容 用户满意程度 最佳实施基准 2．外部绩效衡量 第一节 供应链绩效评价概述 二、供应链绩效评价的内容 顾客服务 时间 成本 资产 第一节 供应链绩效评价概述 二、供应链绩效评价的内容 顾客服务 生产与质量 资产管理 成本 饱和率 人均发运系统 库存周转 全部成本／单位成本 脱销率 人工费系统 负担成本 销售百分比成本 准时交货率 生产指数 废弃的库存 进出货运输费 补充订货 破损率 库存水平 仓库成本 循环时间 退货率 供应天数 管理成本 发运错误 信用要求效 净资产回报 直接人工费 订单准确率 破损物价值 投资回报 退费成本 供应链绩效评价的一般性统计指标 第一节 供应链绩效评价概述 三、供应链绩效评价原则 1．供应链绩效优先，兼顾企业绩效原则 2．多层次、多渠道和全方位评价原则 3．短期绩效与长期绩效、近期绩效与远期绩效相结合原则 4．静态评价与动态评价相结合原则 5．宏观绩效与微观绩效相结合原则 6．责、权、利相结合原则 第二节 供应链绩效评价指标体系 一、整个供应链业务流程的绩效评价指标 1．产销率指标 2．平均产销绝对偏差指标 3．产需率指标 4．供应链产品出产(或投产)循环期(Cycle Time) 或节拍指标 5．供应链总运营成本指标 6．供应链核心企业产品成本指标 7．供应链产品质量指标 第二节 供应链绩效评价指标体系 一、整个供应链业务流程的绩效评价指标 产销率 一定时间内已销售出去的产品数量 一定时间内生产的产品数量 = 第二节 供应链绩效评价指标体系 二、供应链上、下节