质量保证手册2014最终版.doc

中国国电内蒙古平庄煤业（集团）有限责任公司 水电热力分公司质量手册 QBA/SN01-2013 74 - 质 量 手 册 文件编号：QBA/SN01-2013 版 次：A 受控状态： 分 发 号： 编 制：刘训阳 2013年7月10日 审 核：李朝晖 2013年7月15日 批 准：孙秀坤 2013年7月20日 2013-7-20发布 2013-7-20实施 中国国电内蒙古平庄煤业（集团）有限责任公司水电热力分公司 关于颁发《质量手册》（2013年版）的通知 公司所属各部门： 遵照中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第三次会议于2013年6月29日通过的《中华人民共和国特种设备安全法》，为保证本公司锅炉安装改造维修符合国家现行的安全技术监察规范规程以及相关技术标准的要求，向客户提供安全可靠符合规范要求的锅炉安装改造维修产品，特制定本册《特种设备安装改造维修质量手册》（2013版）。 《质量手册》（2013版）是根据《中华人民共和国特种设备安全法》、《锅炉安全技术监察规程》（2012）、《特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求》和《工业锅炉安装工程施工及验收规范》等要求，编制而成的。 《质量手册》（2013版）是本公司在锅炉安装改造维修生产中，客户服务全过程的基本准则，也是本公司全体员工必须严格遵守的质量行为准则，要求全体职工认真学习，切实执行。 《质量手册》（2013版）自2013年7月20日起执行。 中国国电内蒙古平庄煤业（集团）有限责任公司水电热力分公司 总经理： 2013年7月20日 质量方针和质量目标批准令 公司的质量方针是： 诚实守信为本，产品质量第一，管理持续改进，保证客户满意。 1.以诚信为企业的根本，把诚信精神融入企业的安装改造维修生产和经营活动中，努力打造让客户满意的一流品牌。 2.树立质量第一的思想，严格贯彻执行各项质量法令和法规，严格质量监督和监察，本公司确保向客户提供优质的安装改造维修产品和服务。 3.加强锅炉安装改造维修过程的质量管理，严格工艺纪律，严格控制人员、设备、材料、方法、环境、检测等因素。以科学的管理，先进的技术、较高的员工素质才能保证锅炉安装改造维修产品的质量。 公司的质量目标是： 锅炉安装改造维修工程合格率100%，客户满意率95%以上，优质工程率80%以上。 1.本公司对锅炉安装改造维修的工程必须是符合国家锅炉安装改造维修规程规范，技术安全可靠，符合环保要求，质量上乘。 2.确保客户满意是本公司安装改造维修生产、经营活动的出发点和最终归宿，确保向客户提供优质的安装改造维修产品和服务。 3.持续的改进安装改造维修生产质量保证体系，实现生产过程的优化。 4.加强安装改造维修质量管理，严格安装改造维修过程，强化客户服务，及时处理客户意见，让客户满意。 上述质量方针和目标自即日起批准发布。2013年7月20日起实施。 总经理： 2013年7月20日 质量手册目录 企业概况………………………………………………………………………6 1 适用范围……………………………………………………………………7 2 引用标准……………………………………………………………………8 3 术语和缩写…………………………………………………………………9 4 质量保证体系………………………………………………………………10 4.1 总则……………………………………………………………………10 4.2 质量保证体系…………………………………………………………10 5 管理职责……………………………………………………………………13 6 文件资料和记录控制………………………………………………………25 6.1 文件和资料控制………………………………………………………25 6.2 记录控制………………………………………………………………25 7 合同及与客户有关过程控制………………………………………………27 8 设计控制……………………………………………………………………28 8.1 设计控制………………………………………………………………28 8.2 主要内容………………………………………………………………28 9 材料及零部件控制…………………………………………………………30 9.1 职责……………………………………………………………………30 9.2 采购控制………………………………………………………………30 9.3 材