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支付宝理赔实例及理赔过程介绍，建议大家收藏看看。 支付宝理赔背景： 8.14 日朋友手机丢失， 手机上木有设置密码，也没有指纹功能； 支付宝绑定的手机号是丢失的号，导致支付宝登录密码和支付密码被改（悲催的是相册里有朋友个人身份证照片） 。随后余额宝资金和银行卡资金被盗 转。。。 详情如下： 8.14 日朋友手机丢失，正像事发背景里说的一样，等朋友发现账户资金变动的时候已经是第二天了；发现手机丢失后的交易记录之后朋友肆无忌惮的笑了，我想换做诸位客官也会仰天大笑的。第一，交易记录被删除，但 是还是在回收站；第二，试图向自己手机号充值，尝试 N 次无法成功，记录删除，但是在回收站。说到这里相信亲们应 该明白了吧，朋友恢复所有那个时段被删除的交易记录，之后发现充值失败的手机号。 。。期间各种转账、支付仅仅成功 8 笔，每笔 100 或 200 ，共一千多元，随后账户被锁定，就是所有支付功能全部关闭，包含余额支付、余额宝支付、银行卡支付、蚂蚁花支付等功能，后来才知道是支付宝系统侦测到账户安全存在风险而自动关闭的，这点确实比银行强大太多了。后来各种与骗子交涉、与支付宝客服沟通，高潮部分看下面。。。 下面进入高潮。朋友调取区域监控后发现整个拿手机过程， 以及小偷清晰面部表情；随后下载视频，截取照片拷贝到U 盘。期间用朋友的号一直联系我丢失的号， 但是一直被挂断， 然后小偷回复短信说有事发短信。哈哈哈哈，短信小偷与朋友聊了两个小时，大致意思是小偷让给点好处费（实际聊天期间账户资金已经被转出） 。然后朋友同意了，主要还是因为业务上的一些电话，一些微信记录都在上面。同时，朋友把所有的已掌握到的资料讲给小偷，包含小偷的支付宝账号昵称（不全面） 、转账记录、监控视频、充值记录、充值手机号等，并且告知，下午就去立案。刚开始小偷不以为然，随后朋友用另一个朋友的号码拨打骗子充值的手机号，拨通后以公安的名义咨询情况，电话挂断后果断收到小偷短信说这事和解吧，好处费也不要了，最后还要请我朋友吃饭，手机放在一个偏僻的地方让我朋友自己去取，转走的资金微信 返回给我朋友。 当然，我好友只是取走手机， 吃饭就免了吧， 因为都在当地这个区域活动，所以考虑还是不见为好。 在 于小偷交涉的过程中， 已拨通 95188 客服电话报案。 第一次 打 95188 做情况说明后，在随后的四个小时里 95188 一共回复朋友 4 个电话，前三个是进一步核实情况，包含手机是本人的吗？支付宝是本人的吗？身份证号码信息，手机号信 息，支付宝账号和密码信息， 常用地区信息等。 讲真， 95188 真的很细心。最后一个电话让我们几个兴奋了，最后 95188 打来电话后说理赔申请以受理，理赔资金会在 3 日内到账， 同时让更改支付宝登录密码、支付密码后联系客服激活账户 各项功能。 95188 电话刚挂断，收到短信，理赔资金已到账 户。。。真的是强大， 这就是支付宝的效率， 支付宝的安全性！ ！！ 大致情况就这样，后面手机也找回，小偷也返回资金，支付 宝又理赔。唯一遗憾的是蚂蚁花呗暂时无法开通，因为这个 蚂蚁花呗是系统审核，系统自动开通的，也就是又要重头开 始审核了，可惜了 702 分。不过我相信还会再次开通的，毕 竟剁手的朋友。 。。 朋友们如果有任何疑问可以留言咨询或 者加关注后帮你解答，最后提醒大家，这个理赔的不要乱搞 （你懂得），因为支付宝强大到你想不到，什么东西都在数 据库里，小心赔了夫人又折兵， 有时候 95188 也会 110 报案。。。