风险管理课程培训课件.ppt

保险人的观点 理赔管理相关的风险管理 损失调查和损因分析 损失数据库的建立分析 诈骗的调查手段－尤其是车辆保险的诈赔 对责任险索赔相关的法律、法规的要求了解 追偿技术、技巧的完善 主动的防灾技术传播、推广 * 在接受本课程的学习之前与之后的差别 让风险管理课程陪伴您安全的飞行！ E:\Non-FM Movie\Build plane in air.wmv * 谢谢 Thank you！祝考试成功！ * * * * 实施风险计划（续） 提供实施每种风险处理方式所涉及的成本和资源详细情况 识别因预算/财务局限性而无法立即实施的处理方式，以及实施这些处理方式的一览表 详细说明用来确定有效性的监控和审查过程 * 计划的成功实施 要想成功实施计划，则应该：P191 在实施之前，与所有当事人进行沟通 明确说明将会实施那些风险处理措施 明确记录谁将负责实施 说明应如何监控该实施情况 * 第8讲 风险融资 在本讲中，我们将： 探讨损失融资方式 结合案例分析应用所学的知识 * 其他损失融资方式 包括：P193 传统的组织基金 公共损失基金 新的损失基金 慈善或社会损失基金 传统保险 * 传统保险 在下列情况下，这可能是一种适当的选择：P195 存在很小的巨额损失风险，而且保费适当 存在巨额损失风险，而且保费合适 损失的可能性无法预见，而且有必要在数年之内保持损失成本的稳定 课堂练习： 温州的一家木制品厂的核保－－ 东北地区的一家木制品厂的核保－－ * 常规保险核保认为是优良客户的全损 The Snoqualmie Plywood Plant burned to the ground 美一家木制品厂的火灾报道 E:\FMmovie\FireAndIce.mpg * 意外事件的成本分析 损失或伤害本身的直接成本 P197 间接成本 管理层处理损失及其相关问题所耗散的事件 调用生产资料和其他资源的长期影响 客户和/或潜在增长方面的损失 * 自保 取决于：P199 该组织之财务资源的能力程度 该组织所面临的风险 该组织所愿意接受的损失级别 该组织之有效管理损失的能力 * 无计划的自保 在下列情况下，可能会出现无计划的自保：P201 在风险识别阶段，未能识别相关风险 某种风险虽然已经被识别，但没有采取任何行动做好损失融资准备（例如，建筑物的价值价值已经大大增加，但却没有相应的增加保险） * 有计划的自保 与下列情况有关：P201－207 组织已经识别了相关风险，但决定自己承担风险，并利用其业务资金为损失融资；以及 组织设立了一项类似于保险公司职能的基金，从该基金中支付损失费用，而不是从用于其他支出的基金中支付 * 有计划的自保（续） 在下列情况下，和可能会采用有计划的自保方式： 企业没有任何其他处理风险的方式 他是成本最便宜或效果最理想的损失融资方式 * 为自保筹集资金 方式包括： 预算准备费用 已拨备损失准备金 未拨备损失准备金 有执照的专属保险机构 成本延期机制（取得贷款、应急信贷额度、股本配售） 互保集团 * 第9讲 监控和审查 在本讲中，我们将： 描述如何监控与审查风险管理过程的应用情况 解释如何监控与审查风险管理计划的绩效，以及可能对其有影响的变化 * 定义 ……定期地检查、监督、审慎观察或衡量活动、行动或系统的进展情况，以识别实际绩效水平与所要求的或期望的绩效水平之间的差别。 《澳大利亚/新西兰标准——风险管理(AS/NZS 4360:2004)》 * 应该评估和记录什么？ 应该对下列各项进行评估和记录：P239 处理计划、策略和管理体系的有效性 控制措施的有效性 管理计划的相关性 可能会影响风险可能性或后果的因素 可能会影响特定处理选择适当性和成本的因素 管理层所做出的努力 * 应该监控什么？ 工作中的意外事故和事件 财产风险和业务中断风险，例如：购置和销售资产等 经营结构中的新活动和新变化 员工变化/培训 机械故障 意外事件与险情 违反安全规定的意外事件 客户/产品报告 机动车辆成本 * 正式监控体系 包括： 工伤赔偿意外事故赔偿索赔 财产损失报告 第三方人身伤害或财产损失索赔 机动车辆意外事故报告 职业健康与安全报告，例如：意外事故调查报告 经营执照展期，例如：危险货物存储和废物排放 记录损失原因和对损失分析有用的其他信息 * 非正式监控体系 例如： 日志分析——通常情况下，有些企业会针对如下事项编制相关日志，例如：安全、访客、故障和电话等 就意外事件召开员工会议并商讨对策 客户投诉 * 第10讲 损失报告 在本讲中，我们将：P245-249 解释如何建立损失报告体系 概括说明如何评估损失报告 识别和审查损失趋势和风险变化 概括说明如何制定和推荐适当的风险及损失控制措施 概括说明如何评估是否有