养老院营销推广宣传方案.doc

　　养老院营销推广宣传方案 　　一、国内养老院主要存在问题 　　此次方案主要以在短时间内销售产品，达到迅速回款为目的。本项目所处区域环境优雅，位置优越，交通便利，设施完善。发挥自身医疗优势，使中心在服务功能，融养老托老、生活照料、医疗保健、护理康复和临终关怀为一体，并成为全市唯一一家具有医疗康复佛那个能和解决老人临终关怀的老年公寓。因此，项目的未来的发展潜力不可预估。 　　因此，宣传推广不仅要以前期回款为目的，更要打造一流养老社区的品牌，为后期其它相关项目的宣传推广销售打下基础。 　　（二）推广目标 　　1、推进项目销售 　　通过项目各阶段各周期的营销手段和推广策略，有效推动和促进项目销售，实现与现金流相对应的销售计划，达到预先确定的经济收益。 　　2、打造项目形象 　　以概念营销、体验营销为铺垫，在完成项目销售目标的同时，有力的提升项目的高尚形象，为项目后期产品的开发销售打下基础。 　　3、树立公司品牌 　　在项目销售良好的形式下，推进产品形象和企业形象的互动性，将产品品质与公司高姿态的企业形象有效结合起来，树立公司品牌，并为老年生活社区品牌区域发展和推广奠定良好的基础。 　　4、抢占市场先机 　　通过销售这一有效手段，在市场宏观环境较为有利的条件下，占领市场的先机，使项目开发的现金流产生良性循环，减少项目财务成本，增加有效的利润空间。 　　（三）营销推广原则 　　原则一：目标市场定位--二路出击。老年公寓的市场定位应该遵循兼顾老年人养老与公建设施共享的“二路出击”原则。其目标消费群体应包括具有中高经济实力的老年人和资源公享群体。 　　老年公寓具有“一低二高”的特点，即低容积率、高比例公建设施、高水平的社区服务。低容积率意味着人口密度低，这与高比例公建设施、高水平的社区服务存在矛盾，因此其公建设施和服务资源在充分满足社区内老年人需求的同时向公众提供服务，这样一方面可以实现长期以低廉的价格向社区内的老年人提供高品质的服务，另一方面可以最大限度地发挥公建设施和服务资源的效能。 　　为老年人提供养老服务的同时根据项目所处地理位置，因地制宜地开发利用当地的特色资源规划公建设施。如在旅游区域内，就应该发挥旅游资源优势，在为老年人提供特色服务的同时对游客提供住宿、娱乐等服务，这样一方面减少老年公寓作为老年社区的“暮气”，让老年人更多的接触社会，减轻他们已经脱离社会的心理感受，另一方面可以增加社区的收入，维持其正常经营，从而为老年人提供更优质的养老生活环境。 　　原则二：销售方式--三方并举。根据老年公寓的市场定位采用三方并举的销售方式满足不同消费群体入住老年公寓的需求。 　　三方并举的销售方式为出售房屋（或房间）的产权、出租房屋使用权及产权酒店方式销售房间（产权酒店是一种投资行为与消费行为相融合的方式）三种形式。 　　不同消费群体购买老年公寓的目的具有多样性。老年公寓的使用主体是老年人，但其消费主体可以是老年人也可以是中年人。不同消费群体购买老年公寓的目的具有多样性，如为老年人养老、为投资房地产及二者兼而有之的，灵活的销售方式可以满足不同人群的消费需求，同时有利于开发商的资金回笼。 　　三方并举的销售方式适应老年公寓市场定位及多元化发展的要求。出售房屋产权满足消费群体置业投资的要求；出租房屋使用权方式最为灵活，它可以根据当地消费者的消费观念，创造性的衍生出多种既满足消费者的消费需求又适合开发商经营的租赁方式；产权酒店的销售方式适合老年公寓的养老、旅游服务模式的市场定位一方面满足了投资者获取投资收益的心理预期，同时可以使开发商快速回笼资金，另一方面可以使开发商继续拥有老年公寓的经营权，从而有利于保持老年公寓的经营方向。 附图中高收入老年人期望的入住方式 　　原则三：社区服务--四点标新。社区服务的四点标新意味着社区服务方面的社区物业服务、社区家政服务、社区医疗服务及社区娱乐服务达到标新立异的水平，它是形成老年公寓差异化经营的基础，是持续正常经营的保障。 　　老年公寓为老年人提供高品质的养老生活，一方面它提供适合老年人居住的住宅环境，另一方面提供完善周到的人性化的社区服务，这是老年公寓差异化经营的必备条件。老年公寓的社区服务水平可以分为必备层级、完备层级、完善层级，其中必备层级是老年公寓达到为老年人提供安全、便利的服务内容，完备层级是老年公寓为老年人提供尊重人性的规范的服务水平，完善层级是老年公寓开发具有前瞻性服务项目形成与其他同类型的养老机构差异化经营的基础。 　　例如在社区家政服务方面，必备层级要为老年人提供适合老年人特点的无障碍的购物场所及丰富的高品质的商品，满足他们安全、便利的购物需求。完备层级要达到根据老年人购物特点，提供免费送货上门等人性化的规范的服务。完善层级要达到根据每户老年人的消费习惯、购物频次，主动的提供个性化服务。概括