物流专业毕业论文：浅析菜鸟物流的经营状况与发展对策.doc

毕业设计说明书 题目：浅析菜鸟物流的经营状况与发展对策 　　 　　摘要：菜鸟物流是依托电子商务为主的一家物流公司，随着大数据的应用更加广泛，电商亦对物流业产生了积极的影响，比如它使得物流业的地位大大提高了，电子商务下的物流能否以低成本、高效率、快响应、少发错误率地实现物流配送是电子商务能否顺利进行的关键因素。目前我国物流配送与电子商务的结合还有缺陷，阻碍了电子商务物流体系的发展，成为制约电子商务物流发展的瓶颈。本毕业设计通过在菜鸟物流湖南运营的工作，了解了相关的情况和问题，提出了一些自己大致的观点和看法。 　　关键词：电商物流菜鸟物流大数据 　　前言 　　电子商务物流具有信息化、自动化、网络化、智能化的特点。电商物流信息化的应用是在现代化信息技术使用的基础上进行的，在物流服务进行的过程中对物流信息进行加工，最终达到将整个服务过程进行优化的目的。电商物流自动化的实现是在信息化基础上进行的，利用自动化技术提高物流服务的工作效率，减少工作差错。电商物流的网络化也是也是围绕其信息化展开的，一方面要在信息平台的基础上进行服务网络化建设，另一方面在基础设施平台的基础上实施实体网络化。 　　大数据，或称巨量资料，指的是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。 　　众所周知，企业数据本身就蕴藏着价值，但是将有用的数据与没有价值的数据进行区分看起来可能是一个棘手的问题。显然，您所掌握的人员情况、工资表和客户记录对于企业的运转至关重要，但是其他数据也拥有转化为价值的力量。一段记录人们如何在您的商店浏览购物的视频、人们在购买您的服务前后的所作所为、如何通过社交网络联系您的客户、是什么吸引合作伙伴加盟、客户如何付款以及供应商喜欢的收款方式……所有这些场景都提供了很多指向，将它们抽丝剥茧，透过特殊的棱镜观察，将其与其他数据集对照，或者以与众不同的方式分析解剖，就能让您的行事方式发生天翻地覆的转变。 　　一、公司基本情况介绍 　　（一）公司概况 　　菜鸟网络科技有限公司（菜鸟物流）是由阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、顺丰集团、三通一达（申通、圆通、中通、韵达），以及相关金融机构共同宣布，“菜鸟”小名字大志向，其目标是通过5至8年的努力打造一个开放的社会化物流大平台，旨在推动整个社会大环境的现代物流进程，目标是在全国任意一个地区都可以做到24小时送达的目标。 　　（二）主营业务 　　菜鸟网络（菜鸟物流）专注打造的中国智能物流骨干网将通过自建、共建、合作、改造等多种模式，在全中国范围内形成一套开放的社会化仓储设施网络。同时利用先进的互联网技术，建立开放、透明、共享的数据应用平台，为电子商务企业、物流公司、仓储企业、第三方物流服务商、供应链服务商等各类企业提供优质服务，支持物流行业向高附加值领域发展和升级。最终促使建立社会化资源高效协同机制，提升中国社会化物流服务品质。菜鸟通过打造智能物流骨干网，对生产流通的数据进行整合运作，实现信息的高速流转，而生产资料、货物则尽量减少流动，以提升效率。有人认为这种运作模式将颠覆传统物流模式。 　　（三）公司的的发展思路与经营特色 　　目行业物流最受关注的环节是货物配送，而货物配送主要由地市级物流公司物流中心承担然后分派给个人。货物配送的基本流程是物流公司划分区域组织派件员，并按预定线路配送到户，最后是零售客户确认收货。这一模式在订单稳定的情况下是一个不错的选择。 　　但是，一旦订单出现较大波动，该模式就会暴露不足。我们知道，货物配送大部分流程是相对固定的，车辆固定、人员固定、线路固定，而市场需求却是变化的，零售客户数量、订单数量、货物配送数量总是不断变化。固定的业务流程和不断变化的需求之间的矛盾是不可避免的。在满足市场需求为第一要求的前提下，最好的办法就是按照市场最大容量来配备资源，即就高不就低。当然，通过管理可以解决上述问题----不断调整线路等措施可以让货物配送适应市场需求。但要看到，这样的调整都具有很大滞后性，也需要较高的管理水平。运用大数据可以弥补管理的不足，提高行业物流整体水平。这是大数据特性决定的----因为大数据利用具有海量信息和对信息的处理分析能力，可以根据市场变化进行即时调整。同时，菜鸟物流的上游比如支付宝，淘宝天猫等供应链上包含了大量有价值的数据信息，这无疑将支持大数据的运用。 　　为了说明大数据对行业物流的巨大作用，我们还是从货物配送说起。尽可能降低配送成本的关键是用最少的资源配置得到最大的效率。菜鸟物流就是这样一个应用大数据的公司，解决货物最后一公里的派送问题，他会根据大数据的支持做出相应的调整，更好的迎合市场的需求，满足市场的需求，菜鸟物流的一部分物流中心打破固定人员和线路的配送方式，尝试通过数据分析进行弹性配送。具体工作中，在前期