信任对虚拟团队影响.doc

PAGE PAGE 18 2013届毕业生 毕业论文 题 目: 信任对虚拟团队绩效的影响 ——以《英雄联盟》为例 院系名称： 国际学院 专业班级：市场营销0901班 学生姓名： 李雅楠 学 号： 200948950119 指导教师： 夏 冰 教师职称： 讲师 20 摘要 随着经济的发展，企业在竞争中面对的问题更加棘手。信任是从组织行为学方面来研究虚拟团队的重要课题。为了能够使组织更好地面对市场挑战，在信息技术的发展下，虚拟团队应运而生。这样新型的组织形式能够适应日趋激烈的市场竞争环境和快速变化的市场环境，同时这种新兴的组织形式也引起了国内外学者、专家的极大兴趣，虚拟团队作为临时团队中的一个特殊形式，凭借其时效性、高效性的特点，将组织内部和外部的资源进行系统的整合，以便提高了团队效率，这是管理者应对当下快速变化的经济环境的重要手段。为了更好地了解虚拟团队，提高虚拟团队的绩效，我们从信任这个角度出发，对影响虚拟团队绩效的因素进行研究。 关键词： 信任：虚拟团队；绩效 Title: The impact of trust on the virtual team performance ——Taking the LEAGUE OF LEGENDS Abstract With economic development, the enterprises of problems in the competition more difficult. Trust is an important issue to study virtual teams from organizational behavior. In order to enable organizations to better face the challenges of the market, the development of information technology, virtual teams came into being. This new form of organization able to adapt to the increasingly fierce market competition environment and rapidly changing market environment, this emerging form of organization also caused great interest of domestic and foreign scholars, experts, virtual team as a special form of temporary team , by virtue of its timeliness, efficiency characteristics, will organize the integration of internal and external resources system, in order to improve team efficiency, which is an important means of managers cope with the current rapidly changing economic environment. To better understand the virtual team to improve the performance of virtual teams, we trust this point of departure, to study the factors that affect virtual team performance. Keywords: trust; virtual teams; performance 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1引言 5 1.1 研究的背景和意义 5 1.1.1 研究背景 5 1.1.2 研究意义 5 1.2 研究内容 5 1.3研究方法、研究框架、研究思路 6 1.3.1 研究方法 6 1.3.2 研究框架 6 1.3.3 研究思路 6 1.4 研究的创新点 7 2 文献综述 7 2.1 虚拟团队相关理论和研究 7 2.1.1 虚拟团队的概念 7 2.1.2 虚拟团队的主要特点 8 2.1.3