需求访谈计划模版.doc

华润微电子信息管理部**项目 业务蓝图阶段 需求访谈计划 华润微电子有限公司 信息管理部 Page PAGE 5 of NUMPAGES 5 华润微电子信息管理部 ******项目 需求访谈计划 版本 1.0 2013年7月26日 签字确认： 注意：本文档需要项目成员签署，签署人员参见项目交付中定义。 部门 签字 日期 备注 调研目的 在项目立项前，通过简要的调研，来确定项目实施的目标，其目的是为了论证项目可行性的需要，所制定的实施计划是一个比较粗略的计划，对工期和资源的估算只是一些预估；在实施阶段，需要重新进行调研，以澄清所有的用户业务细节，并进行业务规则与系统的匹配。调研结束之后，可以得到实施的应用解决方案。 调研的范围 调研的职能范围： 确定本次调研所涉及的职能部门以及项目组成员。 部门 人数 姓名 人员资格条件 总经理办公室 1人 总经理或副总经理 2人 2人 2人 技术开发部 2人 系统架构人员、系统开发人员 合计 17人 注：以上所列部门人员，作为项目组成员以及关键用户，必须参加所有相关的项目调研。 调研的业务范围 描述本次调研涉及的业务范围，比如产品组维护产品数据流程，设计部产品设计流程等。 调研的方式 项目调研采用的主要方式有以下几种，具体调研时，可以根据实际情况灵活采用不同的调研方式： 收集用户相关的文档资料。 问卷调查，事先准备好问卷表，发给相关业务部门，由业务人员填写后收回。 个别交流，就某一具体问题或业务处理和相关业务人员直接交流。 开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关人员召集在一起，了解这些业务的真实情况。 调研的阶段 描述调研的不同阶段的时间点，实际在制定项目调研阶段时候可以参考以下表格内容： 序号 调研任务 开始时间 结束时间 实施人员 用户配合人员 工作成果 1 准备调研提纲 2 调研提纲提交用户 调研提纲 3 总体调研 用户基本情况、主要业务、相关部门及岗位设置等 4 部门业务调研 部门业务处理流程、相关单据、管理重点、存在问题、期望等 5 基础数据和系统参数调研整理 系统涉及的相关参数 6 分析、整理调研结果，形成业务分析报告 业务分析报告 具体时间安排 明确各部门的调研时间安排，包括时间、调研内容、调研人员，参与用户部门以及人员、调研顾问等。 各部门调研时间安排 部门 时间 具体调研内容 调研顾问 用户配合人员 XX部 5.8上午 采购组织机构、业务分类、岗位职责、使用的主要单据 5.8下午 采购计划制定、供应商管理、采购订单的生成及管理 5.9上午 采购入库流程、暂估流程、结算流程、付款流程 5.9下午 特殊需求、统计要求、总结 销售部