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病人清单制度及费用查询制度
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的文件精神,维护患者的知情权,提高患者及家属对收费的综合满意度和收费透明度,满足病人明明白白消费的需求。本院特制订以下病人清单及收费查询制度:
一、实行病人费用清单制
医院免费向患者提供费用清单。费用清单包括医疗服务项目、药品及可另行收费的医用耗材名称、单价、数量、金额等内容。财务科可免费提供门诊医药费用清单;住院科室每日按统一的格式打印、派发住院病人一日费用清单;患者出院时,全部费用核实无误后方可办理结算手续,同时免费提供全部住院费用清单。
二、医疗费用查询形式
(一)住院费用查询方式:
???1、病区护士站及一日清单查询;
???2、住院一楼大厅触摸屏查询;
???3、出院结算处窗口查询。
(二)门诊费用查询方式:
???1、门诊大厅触摸屏查询;
???2、门诊费用清单查询(门诊收费处打印);
???3、门诊导诊台咨询。
(三)费用咨询及疑问处理部门
?? 1、各病区护士工作站或医生工作站;
?? 2、门诊、住院导诊台;
?? 3、物价办(咨询电话:3721812)
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