腾讯的员工激励制度.doc.docx

　　腾讯的员工激励制度 　　摘要 　　员工激励机制，也称员工激励制度，是通过一套理性化 的制度来反映员工与企业相互作用的体现。一是可以运用工 作激励，尽量把员工放在他所适合的位置上，并在可能的 条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感，培养员工对工作 的热情和积极性；二是可以运用参与激励，通过参与，形成 员工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自 我实现的需要，激发出员工的积极性和创造性。三是管理者 要把物质激励与形象激励有机地结合起来。给予先进模范人 物奖金、物品、晋级、提职固然能起到一定作用，但形象 化激励能使激励效果产生持续、强化的作用。 　　大纲 　　三、激励策略 　　四、人才类别与激励 　　五、本章小结(应从以下几方面入手做好员工的激励机需求层次理论（美国心理学家 　　?安全的需求。如保障自身安全、摆脱失业和丧失财 产參社交的需求。如情感、交往、归属要求 ?被尊重的需求。如自尊（有实力、有成就、能胜任、 有信心、独立和自由的），受人尊重（有威望、被赏识、受 到重视和高度评价）籲自我实现的需求。其特征是自发性的、集中处理问 题、自立的、有不断的新鲜感、幽默感、浓厚兴趣、不受束 缚的想像力、反潮流精神、创造力、讲民-主的性格在某一阶段上，人的多种需求并存，但只有一种需求取得主导地位。 　　在不同时期，需求结构在动态变化，大致是逐步从低到高、从外部向内部满足。 　　满足上行机制：尚未满足的较低层需求总是主宰 的，只有在满足它之后，紧邻的高一层需求才被激活成为主 宰。 　　一一挫折下行机制：高一层需求在未得到满足、受到 挫折后，低一层次的需求重新成为主宰。 　　2?激励一保健双因素理论（美国心理学家F. Herzberg) 激励因素（内在因素）保健因素（外在因素）工作成熟感企业政策与行政管理 工作中的信任和赞赏监督工作本身挑战性和兴趣薪资 工作职务的责任感人际关系 工作的发展前景工作环境或条件 个人升迁机会工作安全感 职务、地位 个人生活激励因素为满意因素，有了它便会得到满意和激 励。 　　保健因素为不满意因素，没有它会产生意见和消极行为。 　　3?公平理论（美国J.S.Adams，1963) 　　Qa/Ia 比 Qb/Ib 　　Oa为当事人的工作所得、奖酬，la为当事人的工作付 出、投入，Ob为参照对象的工作所得、奖酬，lb为参照对 象的工作付出、投入。 　　(1)当以上公式两侧相等时，当事人感到公平；(2)当以上公式左侧大于（〉）右侧时，当事人感到 占了便宜，行为有： 　　一一当事人产生歉疚感，从而更努力工作。 　　一一当事人心安理得。 　　(3)当以上公式左侧小于（〈）右侧时，当事人感到吃了亏，行为有： 　　--当事人争取更多的奖酬、待遇。 　　一一当事人减少自己投入努力，如迟到早遐、怠工、出 废品、浪费原料、放弃责任。 　　一一当事人想方设法把参照者的奖酬待遇拉下来。 　　一一当事人想要参照者工作干得更多。 　　一一参照者心理上调节对这些变量的认识（类似于用 阿Q精神），使之平衡。 　　一一改变参照对象，求得“比上不足、比下有余”的自 -慰效果。 　　在企业没法迖到公平感觉时，当事人辞职，另谋局就。 　　(4)公平感觉纯粹是主观、心理上的反应。在现实中， 人们常常高估自己的投入贡献，低估别人的投入贡献，从而 造成观察问题的系统偏差。 　　4.综合激励模式（Potter和Lawlor) 　　激励措施 平台方案1:目标激励 　　通过推行目标责任制，使企业经济指标层层落实，每个 员工既有目标又有压力，产生强烈的动力，努力完成任务。 　　平台方案2:示范激励 　　通过各级主管的行为示范、敬业精神来正面影响员工。 　　平台方案3:尊重激励 　　尊重各级员工的价值取向和独立人格，尤其尊重企业的 小人物和普通员工，达到一种知恩必报的效果。 　　平台方案4:参与激励 　　建立员工参与管理、提出合理化建议的制度和职工持股 制度，提高员工主人翁参与意识。 　　平台方案5:荣誉激励 　　对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励，如会议表彰、发 给荣誉证书、光荣榜、在公司内外媒体上的宣传报导、家访 慰问、流览观光、疗养、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、 评选星级标兵等。 　　平台方案6:关心激励 　　对员工工作和生活的关心，如建立员工生日情况表，总 经理签发员工生日贺卡，关心员工的困难和慰问或赠送小礼 物。 　　平台方案7:竞争激励 　　提倡企业内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及 优胜劣汰。 　　平台方案8:物质激励 　　增加企业家、员工的工资、生活福利、保险，发放奖金、 奖励住房、生活用品、工资晋级。 　　平台方案9:信息激励 　　交流企业、员工之间的信息，进行思想沟通，如信息发 布会、发布栏、企业报、汇报制度、恳谈会、经理接待日制 度