非人力资源部的人力资源管理 读书笔记.doc

非人力资源部的人力资源管理 读书笔记 本资料由豆丁若莲文档搜集 　　更多文档请点击http:///ljk99 　　非人力资源部的人力资源管理(训练)读书笔记(1)、了解部门经理在企业人力资源管理中扮演的重要角色。(2)、学会处理日常人事问题的重要方法。(3)、掌握高效率运用人力资源的技巧。(4)、学会招聘、甄选、留用人才的技巧。 　　(5)、获得有效培训、指导在职员工的方法。(6)、把握绩效评估和公平薪酬设计的要领。第一部分：部门主管常有的人事难题第一讲成为部门主管心态的形势变更(1)、引言(2)、由属下变成主管(3)、心态转变的心结(4)、懂得人力资源的好处由属下变成主管：员工升迁主管的条件：1、能力很强2、工龄较长。 　　心态转变的心结：员工升迁主管的误区：1、立刻具备管理的能力2、管理能力随工龄增长企业双职能位置(销售部门实例)：1、主管制2、专业制懂得人力资源的好处：1、有能力招聘好的员工2、好的工作氛围3、能提升整个部门士气研发部门应用人力资源管理实例：(技术人员与管理人员)品质管理经理应用人力资源管理实例：(品质监管与人员关系)车工升领班的实例：带人是带心。第二讲：部门主管如何与人事人员配合(1)了解公司的人事规章①明确自己在流程里的顺序(2)遵照现行人事作业流程②掌握各项工作的时间期限③督促员工配合人事的流程。(3)公司对部门人力资源管理的要求(4)确定人力资源部门可给予的资源公司对部门人力资源管理的要求：(1)对人要选，育，用，留，训(2)要尊重人力资源管理专业(3)要呈现出团队的高昂士气部门主管和人力资源部门整合的方法：(1)双方通过会议交流(2)心平气和处理问题(3)清楚规范分工制度第三讲：部门主管的日常人力资源管理1、创造良好环境2、确实了解员工3、经常教导员工4、及时纠正员工5、公平合理分工6、保持双向沟通创造良好环境的做法：1、部门主管创造工作环境2、主管风格影响工作环境3、可以人性化但强调纪律确实了解员工的做法：1、掌握员工的基本资料2、注意其日常交往情况3、注意员工个性和喜好。经常教导员工：1、在内部会议上教导2、在日常工作中教导3、用爱心和耐心教导及时纠正员工：随时随地教育启发员工公平合理分工的做法：1、了解员工能力2、进行轮调学习保持双向沟通：第二部分：部门主管人力资源专业技能教育第四讲：如何做好人力运用(1)引言(2)部门人力需求规划(3)未来目标与人力规划的整合(4)人力规则的阶段论(5)人力规划常见问题的分析部门人力分析：1、先确定自己部门人力状况2、划分部门人力的三个等级3、确定人员配备与任务关系。未来人力需求规划的步骤：1、企业未来需求带出部门人力需求2、企业订立发展目标下发给各部门3、各部门整体质量考量确定人力需求计划。 　　人力规划的阶段论：1、开创期--为求生存，人力弹性2、成长期--循序渐进，计划完整3、成熟期--稳定建立，调整改善4、衰退期--人力过剩，进行重整。人力规划常见问题的分析第五讲：高效率人力资源的运用1、引言2、核心人力与非核心人力3、工作时段与生产时段人力运用4、弹性人力运用的方法核心人力的涵义：对企业整个部门的发展有关键性指标意义的一群人。核心部门的涵义：企业赖以生存发展的重要核心单位。在企业以及部门内部，核心人力必须要占整个公司或者是整个部门总人数的50%以上。做为部门主管，要能分 　　辨出部门内的核心跟非核心人力。做为部门经理，要在部门内核心跟非核心人力之间扮演中间协调者的角色。工作时段与生产时段人力运用：企业应该在淡季的时候，让员工休息或培训。在淡季中，企业要把固定要做的事情拉到前面做。弹性人力运用的方法第六讲：招聘人员需求及时间表1、引言2、确认人员需求及时间表3、配合人事行政流程4、如何看履历表确认人员需求的方法：1、根据部门情况确定人员要求2、根据职务说明书提需求标准。配合人事行政流程：1、探询广告上报的时间2、让部门同事知道讯息3、面谈次数不超过两次4、向人事部门通报结果。看履历表的方法：1、对照岗位说明书审查2、标明工作经验和学历3、标明其个性以及喜好。第一次履历表的筛选，建议由人力资源部门进行。用人事部门筛选履历表的重心在于核对专长经验值。第七讲：面谈甄选的技巧1.引言2.如何确定面谈对象3.如何准备面谈工作4.如何展开面谈步骤5.面谈问题案例分析确定面谈对象注意事项：(1)确定录用比例为一比三(2)由部门主管第一次面谈。如何准备面谈工作：1.熟悉应征者履历2.选择面谈问题(提前将企业或岗位的问题列出来，根据履历表上其先前工作经验提问，考察其是否真有能力解决目前本企业面临的问题)。①针对职位问答题库②标准与专业问题③积累问题作参考。3.确定面谈目的(通过