综合案例读书报告_总裁不是专家门诊.doc

总裁不是专家门诊 --青啤总裁金志国的感悟 问题： 1作为现代管理者，我们应该向金志国学习些什么 2从此案例中，你能够归纳出哪些管理原理和原则  管理的定义是对组织资源进行计划、组织、领导与控制以实现组织目标的过程。管理者要创造出一个大于其各组成部分的总和的真正整体，创造出一个富有创新力的整体，他把投入于其中的各项资源转化为较各项资源的总和更多的东西。作为一名现代企业管理者，我们必须营造一种使企业员工自愿地交流与共享知识的意识，并且结合现代企业自身特点，开发利用企业的知识资源去创造新环境，注重企业的改革和创新。通过阅读了金志国在《一杯沧海》中“总裁不是专家门诊”这一章节，我学到了很多也懂得了很多，这些知识都将为我以后的学习和工作生涯带来很多帮助。 作为一名现代管理者，我们应该向金志国学习的有以下几点 1、明确自己在企业中的位置和职责所以作为一个现代管理者，首先要明确自己的位置。企业的管理者主要分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。高层管理人员，是引领企业进步的核心人物，他们的主要职责是制定组织的总目标、总体战略、掌握大政方针并评价整个组织的绩效。中层管理者好比系统的一个支柱，是不可或缺的中坚力量，他们的主要职责是贯彻执行高层管理者制定的重大决策，监督和协调基层管理者的工作。基层管理者是企业的根基部分，他们的主要职责是给相应下属人员分派具体工作，保证各项工作顺利完成。可见不同层次的管理者有着不同的职责，只有上下配合，相互协调，才能真正起到管理的作用，才能正确发挥自己的才能，确保企业有效地运行。 　　在案例中，金志国也指出，“以前什么事情都要找公司管理的一把手，任何事情都要向你请示”，“不断地有人来找我，把我这个一把手当成了综合门诊”。身为企业总裁，金志国此时就是青啤的高层管理人员，他很清楚的知道自己的位置并不是“综合门诊”，并不是企业中职员可以“大事儿小事儿，有事儿没事儿”都可以过来询问，都必须做解答的“万用人”。 　　对于企业中的这种流程混乱、职能不清问题，他做出了明确规定，这种规定在我理解就是一个管理者在自己的岗位上，就应该并且有能力处理好自己职责范围内的事务，如果没有处理好就说明你不称职，你需要提高，或者说你需要更换岗位。 　　2、扮演好自己在企业中的角色 亨利?明茨伯格将管理者的角色分为人际关系角色、信息传递和决策制定三个方面，包括十种不同却高度相关的角色。在进入青啤最初两年，金志国在总部扮演“牧师”的角色，给大家洗脑在基层充当“教练”的角色，教大家方法。一般来说，企业高层管理者应该侧重在传播者、挂名首脑、谈判者、联络者和发言人的角色，但是彼时金志国接任青啤总裁一职时，事出意外且颇有质疑，青啤正处于高速扩张发展的过程中，如何实现自己的角色转换，如何让青啤成功转型是金志国必须重点考虑的问题。一方面为了通过实际操作方法让基层的人看到现实的进步，实现理论与实践的有机结合，另一方面为了通过自身的人格魅力和实际技能让企业员工看到企业希望，增强对企业的信任，金志国在初期担任了多种角色，尽管有越权嫌疑，但是不可否认的是正是由于他的这种明智之举，才有了今天青啤健康稳定的发展状态。 　　因此，我们应该学习他这种高层管理者所具备的系统思想，从全局出发的意识。扮演好管理者的角色，做信息传递方面的传播者和发言人做人际关系方面的领导者以及决策制定方面的企业家，将企业文化、组织、使命等内容向各层人传递，来提高员工的认识，感受到组织现实的进步，管理者要学会从实际情况出发，适时改变自己的管理方法和管理风格。 　　3、注重管理方法的改进与提高 　　从金志国拿到青岛大学理学博士学位来看，我们应该学习金志国的“时间管理法”，学会合理安排自己的时间，把不太重要的事情集中起来，避免将整块时间拆散，提高时间利用率，不断充实和完善自己各方面的知识体系。 　　管理者不是会各方面的专家，诊断的失误率会很高，这些人来请示工作是把题目扔给了上级，逼着上级现场做作业，教他们这个事情怎么处理同时也把责任上交给了领导，我认为职责划分明确后作为管理者再应该注重的就是工作成果，目标管理不以行动表现为满足而是实际成果为目的，管理系统建立好，权力分配到位，管理者需要等待的就是成果。目标管理吸收了企业全体人员参与目标管理实施的全过程，充分发挥职工的自主性，实行自我控制，改变了由上而下摊派工作任务的传统做法，调动了职工的主动性、积极性和创造性。 　　金志国说“我把自己解放了，我成了公司里管理权力最大、却在做事上权力最小的人”，由这句话我们可以看出，要想企业发展良好，还需建立合理的管理系统，处理好责权利分配问题。以现行机制为标准，实行平等竞争和市场化的管理模式，以改促新。 　　案例中体现的管理原理和原则包括以下几点 1、管理者层次理论高层管理者是指对整个组织的管理负