毕业论文——京东商城B2C模式分析.doc

PAGE PAGE 5 京东商城B2C模式案例分析 摘 要：2011年，我国规模以上的电子商务网站总量已经超过12000家，而电子商务的未来是属于B2C的，据研究表明，从2009年至2011年中创建的电子商务网站占现有网站总数的24%左右，且75.4%的电子商务网站专业于细分行业的B2C。 其中作为发展铅直的B2C京东商城在近几年内获得了很好的成绩，自2004年创立至2008年这电子商务的这段特殊时期，京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元、13.2亿元，达到340%的复合增率增长，再到京东商城2010年销售额达102亿元，占据中国B2C电子商务市场33.9%的份额，成为国内首页销售额过百亿的网络零售企业。在B2C市场中脱颖而出。东商城的目标：做中国最大，全球前五强电子商务公司。 一时间，京东商城B2C的经营模式成为了行业人士议论的热点，对此有人赞同，有人嗤之以鼻，然而盈利就是王道，京东商城的经营之道值得探讨。 关键词：B2C的经营模式、京东商城的盈利 近年来，随着网络购物的逐步成熟，标志着电子商务时代的开启，中国电子商务无疑正在呈现越来越大的商机，而在电子商务B2C中做的比较成功的京东商城成为了行业人士议论的热点，京东商城的商业模式，经营模式，京东商城的未来值得探讨。 一、京东商城的基本情况 京东商城是中国B2C最大的3C（计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品Consumer Electronic三类电子产品的简称）网络购物专业平台，是中国电子商务迎和最具影响力的电子商务网站之一。 作为中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，京东商城网360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网络购物中首屈一指。 自2004年创立至2008年，京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。达到了340%的复合增率增长，在B2C市场脱颖而出。 目前京东商城拥有超过1000万的注册用户，日订单处理量突破7万单。现在，京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。 高速发展的京东商城获得了多项殊荣，“中国企业未来之星”、“年度商业模式10强”、“2009年度网民最喜爱的网上购物商城”、“2009中国最具投资价值企业50强”、“2009年度北京十大商业品牌”等奖项的荣膺，是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。 二、京东商城的B2C模式分析 （一）京东商城B2C商业模式分析 1.业务模式 （1）主要产品：京东商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑、家居、厨具、家装、钟表首饰、母婴、食品饮料、保健品十大类逾10万种。其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。 （2）主要服务：东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。四大物流中心覆盖了全国各大城市。还立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。 京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。 2.赢利模式 （1）直接销售收入：在线销售的产品品类超过3万种，产品价格比线下零售店便宜10%—20%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，赚取采购价和销售价之间的差价。 （2）虚拟店铺出租：店铺租金、产品登陆费、交易手续费 （3）资金沉淀收入：利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获得赢利。京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝。 （4）广告费：目前，网络广告逐步被人们接受，对于一些大型的媒体网站而言，网络广告已经成为其重要的经营来源之一。 （二）京东商城B2C经营模式分析 1.常用的支付模式 （1）在线支付：可以通过财付通、支付宝、快钱和移动手机支付 （2）货到付款：京东商城的另一个规避风险的天然优势是，客户钱款到账后才发货，没有任何风险，而这些都由信息系统控制。由于销售速度快，供货方的到账期也往往保持在15天左右，而传统的代理商往往是100天甚至更多。 2.物流配送方式 （1）上门自提到达自提点 提供订单编号 休息室等 候 付款 提货 （2）快递运输 指“211