迪士尼的案例相关分析.ppt

迪斯尼案例分析;一、迪斯尼主题公园满足的什么需求？ 这些需求有何特点？;一、有哪些因素影响这些需求？ 人们是如何满足这类需求的？;3、消费者对商品价格的预期 当消费者预期某种商品的价格在将来某一时期会上升时，就会增加目前的需求，当消费者预期某商品的价格在将来某一时期会下降时，就会减少对该商品的现期需求。 此外，还有很多因素会影响商品的需求，如人口的数量、结构和年龄，政府的消费政策等。 4、相关商品的价格 当一种商品本身的价格不变，而和它相关的其它商品的价格发生变化时，这种商品的需求数量也会发生变化。 ;二、迪斯尼主题公园经营的产品是什么？ 试分析其营利模式。;2、营利模式： 1）提供初级体验(经历)的机会出让，比如：出售门票。 2）提供有助于丰富体验(经历)的相关服务以及相应的服务体验本身，比如：提供餐饮，住宿服务。 3）出让围绕旅游者(潜在旅游者)的消费能力所带来的可能的收益机会，比如：旅游区内的招商、景区节庆活动商业赞助。 4）获取资本投入后在旅游项目所在地溢价收益的其它商业开发，比如景区，旅游目的地的房地产开发。 5）出让、出售具备知识产权特点的商品，比如：玩具，旅游工艺品，纪念品等。 6）提供保证旅游景点景区内居民可以市场化的公共服务，比如：供水，供电等。 ;三、美国和法国的主要的文化差异有哪些？; 2、法国文化： 法国以浪漫风情著称于世。在某种程度上，旅游者到法国来，就是要体验在其他国家和地区难以体验到的浪漫情调。这种情调弥漫在大街小巷的咖啡馆、餐馆里以及各式各样的品牌店里。餐饮业也是法国旅游业的“有功之臣”。法国各地都有自己的特色菜肴，到了西南部，没有不吃肥鹅肝的；到了布列塔尼，没有不吃生牡蛎的；到了马赛，谁又不吃那大名鼎鼎的马赛鱼汤？法国的餐馆不以面积大取胜，而是以小巧???珑、漂亮雅致见长，主人经营了一种亲切、活泼的气氛，尽量把餐馆办成了充满温情的艺术场所。他们十分看重历史承传，注意保护历史印记。使来餐馆的人们在享受到美食的同时，得到美妙的精神享受。 ;三、在欧洲迪斯尼开业之初，民族中心主义起了什么样的作用？ ;四、在欧洲迪斯尼开业的第一年里，哪些因素导致乐园经营业绩不佳？ ;3、其他的一些经营不当与预计错误也给迪士尼公司??来了伤害，其中最主要的是文化因素。一项不准在乐园内饮酒的规定使得欧洲人很为不满，因为他们把在午餐与晚餐时喝酒视为一种习惯。迪士尼公司原以为星期一游客会少一些，而星期五则会多一些，并为此相应地安排了员工，但情况却恰好相反。迪士尼公司还发现游客人数有高峰期与低谷期，高峰期每天的游客人数要比低谷期的人数多出10倍。因此，在淡季时公司就需要解雇一定数量的员工，而这??违反了法国严格的劳动法律。 ;四、你认为对欧洲迪斯尼及其母公司迪斯尼公司来说，这些因素在何种程度上是:(1)可预见的;且(2)可以控制的？ ;五、在欧洲迪斯尼开业的管理过程中，迪斯尼犯了哪些错误？你有何建议？;3、迪斯尼公司坚持在建造饭店时要安装喷水灭火系统，因为根据美国法律，安装这一系统是必不可少的。然而根据法国法律无需安装这一系统，只要备有足够的安全出口、报警器以及通向水源的紧急通道就可以了。因此迪斯尼坚持安装喷水灭火系统的做法被看作是对法国安全标准的一种否定。这场争议使迪斯尼与它在法国的伙伴和管理者敌对起来，并且随着媒体的大量报道，这种敌意有增无减。 4、在运作方面，迪斯尼由于对欧洲文化和工作规范了解甚少，出现了更多的问题。迪斯尼公司对自己雇员完全美国式的整洁穿着引以为豪，因此对当地的法国雇员也作出了严格的穿着规定，如不许有头发遮盖面部、指甲留得很长、戴耳环等。法国人认为这是对法国时尚的攻击，于是公司的法国雇员及其工会开始造反，使美国管理者的士气遭到很大打击。 ;六、你认为在日本东京的成功，使得迪斯尼管理者们对在法国取得成功方面过于乐观了吗？如果地点选在西班牙，你认为新的主题公园将会遇到同样的问题吗？请讨论。 ;七、既然迪斯尼公司已经成功地使巴黎迪斯尼乐园起死??生，那么下一个选点将在何处？何时动工？假设您受聘为迪斯尼的顾问，对下一个选点及动工时间提出建议，那么请选择三个地点并从中选出一个您认为对X迪斯尼乐园(Disneyland X。)来说最合适的地方，请讨论。; 我觉得应该建在人口密集、经济发达的地区尤其是一些大城市，需要有便捷的交通，发达完善的基础设施，比如宾馆酒店等设施银行要齐备，有比较完备的通信网络，居民购买力也需要比较强，环境好的地方 我认为另外需要能够接受美国文化的地方，至少不能够排斥美国文化，在中国的话，很多大城市都是合适的，因为中国人比较接受并且学习他们，所以完全