投资顾问毕业论文.doc

PAGE 1 顺德职业技术学院 2011届毕业生毕业论文 题 目 德巍投资咨询有限公司实习分析 系 别 经济管理学院 年级专业 09级国际贸易专业 学生姓名 伍永晖 指导教师 潘向研 专业负责人 张良桥 答辩时间 2012年6月 顺德职业技术学院 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 德巍投资咨询有限公司的基本情况 3 2、顶岗实习情况 3 2.1岗前培训 3 2.2正式上岗 4 3、实习过程中所发现的问题 4 3.1人员入职及离职频繁 4 3.2薪酬福利制度不够合理 5 3.3与客户沟通不来 6 3.3.1、中规中矩型的 6 3.3.2、牛逼哄哄型的 6 3.3.3．知识渊博型的 6 3.4员工积极性不高 6 4、问题解决方案 6 4．1人事管理 6 4. 2 薪酬福利制度 7 4.2.1.不同层次的员工有不同需求，不能满足他们的需求（或对待工作的观念），积极性就不高。 7 4.2.2.员工还需要归属感，让他们感觉公司就是他们的家，培养他们的主人翁意识。主人当然会有积极性。 7 4.3.3.员工还需要得到及时的肯定，当他们进步时给予精神或物质的奖励。如荣誉，升职，奖金。 7 4.4.4.员工的业绩与他们的利益要挂钩，多劳多得，分配公平当然有积极性。 7 4.4.5.员工还有其他层面的精神需求，如关心，沟通，和睦的集体，友谊，尊重，发展和成长。 7 4. 3熟练公司业务，加强沟通技巧 8 4.3.1、塌实做事，认真履行本职工作。 8 4.3.2，每天主动积极的拜访客户。 8 4.3.3、做好售后服务。 9 4.3.4、坚持学习 。 9 4.3.5、多了解行业信息 。 9 4．4提高员工积极性 10 5、实习感想 10 德巍投资咨询有限公司实习分析 1. 德巍投资咨询有限公司的基本情况 德巍投资咨询有限公司注册于佛山市顺德区，注册资金500万，是一家专业从事黄金、白银等贵金属的投资以及贵金属相关业务的资本运作。本公司是天津贵金属交易所旗下会员（编号125）浩丰集团贵金属经营部大良分部。座落在顺德大良东区明日广场5A甲级写字楼内，是专门从事天津贵金属交易所，黄金、白银投资服务。目前公司拥有经验丰富金银投资的专业人士，同时拥有一支精良的专业技术分析团队，专门提供黄金、白银的投资服务和咨询、精准的网上交易等。公司以客户利益至上、诚信咨询平台的服务理念，为客户提供一系列黄金、白银市场的相关知识、相关投资咨询常识、服务及培训，是顺德进行投资理财的权威投资公司。 德巍投资组建了一支拥有多位经济研究员为主的黄金投资精英团队，对黄金投资相关金融市场有深入的研究和独特的思路，能够为我们客户的黄金投资提供专业的研究分析报告和投资决策。德巍投资以打造“中国最权威的黄金交易公司”为己任，与业界同仁一道为中国黄金市场的发展贡献我们的绵薄之力。凭借我们的诚信、品质，与合作伙伴共同分享黄金投资的丰厚回报，为广大的黄金投资者提供最卓越的服务。 2、顶岗实习情况 2.1岗前培训 刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的,这样好的平台，就看自己怎么去发挥。在接下来的日子中，生活显得紧张，但又有秩序。我从事的是业务工作。来到陌生的行业，即便热情如我，依然难免茫然，默默告诉自己,这是机遇也是挑战。唯一可做的便是专注一颗心，观察、探索、学习、酝酿，在付出中收获，在艰难中成长。面对领导每一次的赞扬认可，每一句建议和批评，还有同事们热情的笑脸、帮助的双手，止不住的心怀感恩。尊敬领导、善待同事，虽然我用最快时间融入了这个年轻的集体，但期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面，却变成了我夜不能寐的原因。 接下来的就是一周的培训。在培训的课上，首先给我们培训了商务礼仪，包括一些坐姿、站姿以及握手、打招呼还有就是一些与客户相关的形象方面的知识；在第二天则是讲解公司的主营业务——国际黄金投资，包括一些投资模式、交易模式、操作模式、与股票和债券和期货的区别。如国际即时行情与美元同步连续报价全球同步同价；黄金市场很难出现庄家，公平公正的交易；按金交易以小搏大；交易灵活，实行T+0模式；双向交易即可以买账也可以买跌；24小时交易；风险控制，交易系挺稳定，具备止损等控制功能；简单易学，方便操作等。第三天则是让我们学一些技术性的知识，如M