师徒制 如何教新员工(7).ppt

带教新员工会遇到哪些困难？ 新员工小刘平时不喜欢说话，也不主动招呼顾客。带教人员主动与他说话也是能少说就少说。 案例1: 案例2: 新员工小王以前在米乐星就是业务能手，加入公馆后总认为自己很能干，在日常工作中习惯使用在米乐星的工作方法。 性格内向的新员工 紧张 缺乏自信 较少与人主动沟通 不能全身心投入工作 影响日后工作表现及潜能的发挥 多一点关心 切勿用威严的指令 帮助新员工树立信心 适时给予帮助 多进行双向沟通 尊重新员工，多激励他 有耐心 带教要点 交换一下 两个印第安人在森林里共同捕获了一只山鸡和一只野兔。他们点起火，准备将猎物烤熟。负责烤兔子的那个人由于爱吃咸一点的食物，便一边烤一边在大量的撒盐，负责烤山鸡的那个人爱吃淡一点的食物，便很少加盐。 两个人看着对方的动作，心里都非常气愤，于是互相埋怨，指责对方的自私，越说越多，终于动手打了起来，结果两败俱伤。 带教工作之沟通 带教新员工时重要的就是沟通，只有沟通才能了解他的想法，所以带教人员要多主动与新员工沟通，这样才知道他的想法，应该如何去带教他。 性格外向的新员工 性格活泼 主动发言 有信心 容易与人沟通 希望工作能得到他人认同 减少疑惑。 当新员工的工作有进步时，要及时表扬，肯定他的成绩。 当新员工工作有错误时，不能在他人面前直接批评，要与他讲道理。 把握每个适合学习的机会 带教要点 业务知识不足 业务能力欠缺 欠缺信心 无工作经验的新员工 帮助新员工尽快进入工作状态 减少疑惑 多沟通，多激励 把握每个适合学习的机会多示范 带教要点 某城市有个著名厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受顾客的喜爱，特别是他的老板，更是对其倍加赞赏。不过这个老板从来没有给予过厨师任何鼓励，使得厨师整天闷闷不乐。　 有一天，老板有客从远方来，在家设宴招待贵宾，点了数道菜，其中一道是老板最喜欢吃的烤鸭。厨师奉命行事。然而，当老板夹了一只鸭给客人时，却找不到另一只鸭腿，他便问身後的厨师说：“另一只腿到哪里去了？”　 厨师说：“老板，我们家里养的鸭子都只有一条腿！”老板感到诧异，但碍于客人在场，不便问个究竟。　 饭后，老板便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚，鸭子正在睡觉，每只鸭子都只露出一只腿。　 厨师指著鸭子说：“老板，你看，我们家的鸭子不是全都是只有一只腿吗？”　 老板听后，便大声拍掌，吵醒鸭子，鸭子当场被惊醒，都站了起来。老板说：“鸭子不全是两只腿吗？”厨师说：“对！对！不过，只有鼓掌拍手，才会有两只腿呀！” 一条腿的鸭子 带教工作之激励 让新员工完成一项新的任务，关键是从一开始就要教会他如何做，在他们干得时及时予以表扬和激励，直到他们最终学会，完全把工作干好为止 有工作经验的新员工 有一定的业务知识 有一定的业务能力，但有先入为主的观念 会自以为是，不太虚心 虚心求教，很快进入工作状态 明确公司的规章制度 多沟通，双方都不要有先入为主的想法 注意表达方式 做出榜样 给新员工设立目标 重视新员工的优点，发挥其长处 带教要点 身 教 有一个宰相妻子非常重视儿子的前途，她每天不辞劳苦地劝告儿子要努力读书，要有礼貌，要讲信用，要忠于国君等。宰相却早上离开家去上朝，晚上回來只自顾看书。爱儿心切的夫人终于忍不住说：“你别只顾你的公事及看书本，你也该好好地管教管教你的儿子啊!”这宰相眼不离书地说：“我时时刻刻都在教育儿子啊!” 要求新员工做事,一定要先讲清楚工作要求和目标，这样新员工才有方向。 你想拥有什么样的员工,就要先以什么样的标准来要求自己.正人先正已，做事先做人，必须以身作则，率先示范。 总结： 不管带教什么样的新员工, 沟通、激励、言传身教 这三大法宝自始至终贯穿在带教过程中。 带教步骤 第一步：你做他观察 第二步：他做你指导 第三步：他做你提问 第四步：安排自行工作，但要检查 带教时,新员工要学会: 记笔记 建立“为什么”档案 总结工作 不断学习 带教时,我们要学会: 告诉工作方法而不是工作结果。 培养思维习惯而不是当拐杖。 帮助其做好工作计划后, 要按计划时间检查工作。 視頻老鷹 新人试用期间带教流程（培训方面） 带教人员的心态是带教效果的基础 带教人员的技巧是带教效果的催化剂 砌墙的故事 对待新员工，老员工切忌倚老卖老，不要抱着自身的价值被冲击了的观点； 如果说有危机感，那也应该是看到自己与时代的差距，而想法设法的往前赶。 新员工有着青春的活力，新员工更有着他们独到的创意。 新员工的融入，应该让我们看到我们企业生机勃勃的明天。 因此： 让我们携手并进