班组长教育训练.ppt

* * * * * * * * * * * * 工作分解表（范例） 作业名称： 用　　品： 主要步骤 要点 要点理由 １、 ２、 ３、 ４、 ５、 ６、 （1） （2) （3) （4） （5） ……………… ………………… ……………… 如何教导 工作教导（ＪI）的四个阶段 有一张时间表、将工作予以分解、使一切东西准 备妥善、整理工作场所。 第一阶段 学习准备 ａ、使他平心静气，放松心情 ｂ、告诉他将做何种工作 ｃ、查知他对这种工作认识的程度 ｄ、造成使他对学习的气氛 ｅ、使他进入正确的位置 第二阶段 传授工作 ａ、将主要的步骤一步一步地讲给他听、写给他看、做给他看 ｂ、强调要点 ｃ、清楚地、完整地、耐心地教导 ｄ、不要超过他的理解能力 第三阶段 试作 ａ、让他试作，一一改正错误 ｂ、请他一面试作，一面说出主要步骤，再请他做一遍，同时说出要点 ｃ、教导确实了解为止 第四阶段 考验成效 ａ、请他开始工作 ｂ、指定协助他的人 ｃ、常常检查 ｄ、鼓励发问 ｅ、逐渐减少指导 ～假使学习者未曾学会，乃因教导者未曾教他～ 实作演练 教导要点： 培养兴趣与荣誉心 由浅而深 设身处地 正确示范 实际练习 纠正错误 重点的提示 ～养成正确习惯（品质是习惯出来的）～ 常有的教导缺点 未给予充分的学习心理准备及自己没有充分的准备 没有训练时间表及工作分解表 没有完整的工作教导的理念 不懂得如何教导及表达 没有实作及欠考验成效 使用代用品传授 自己很熟练，但不懂得如何教导 早会 １、召开早会的目的： 促销、共识的说明(传道)。 教导 追踪与管理 激励的机会 培养权威、架势及形象 利用早会执行管理是基层管理重要的一环 顺序 内容 目的 问候 5% 开场白 简短的问候让员工的心思进入状态 1.前日情况 20% 达标状况 有无异常 有无事故 反省点 对前日（班）的状况进行说明，能承上启 下。 2.今日安排 30% 计划 目标 任务分配 人员调配 注意事项 将本日之生产计划落实到人，并作最佳人 员配置。 3.要求事项 30% 纪律 要点 时间点 跨部门联络 配合 将内外部要求宣导并彻底执行。 4.鼓舞勉励 15% 市场情况 经营动态 客户动态 提案改善 描绘愿景，提升士气。 早 会 内 容 我們看看他們如何開早會 甲班長 乙班長 你喜欢哪一位班长？ 2.早会注意点有哪些? 每天1~2次，每次10分钟 每天固定时间召开 笔记本（早会报告单）事前充分准备 上司指导、协助及列席 上司情报传递 最好排队 主席音量要大 作业员可以反应问题（工作上） 间接部门时间会较长或研讨 利用早会实施教育或技术交流及研讨 操作标准之维系（是现场的灵魂） 态度（希望你做好、期待，谢谢，关心） 气氛要轻松，若有早操也要全力以赴 * * * 从员工变成主管时，最需要的是心态和观念上的转变。当上主管，在角 色上就要将“个人需求”，转化为满足“员工需求”。你要带领下属完成部门的工作目标，也就是你要协助部门每一个人完成他们的工作目标。 * 我是上司的下属、平级的同事、下属的上司！ * 我是上司的下属、平级的同事、下属的上司！ * 我是上司的下属、平级的同事、下属的上司！ * 作为上司的下属，主要有两个重要的职能：执行与承担责任 * * * 请学员自己举手说什么是基层主管。 (向上管理，平行管理，向下管理) 班组长影响决策的「实施」，影响企业目标的实现。班组长是技术的骨干，且是带动生产力提升的重要人物。 Ex.每人的产量在有班组长之前的变化比较(个人产能要从1个提升到1.4个) 班组长是最基层的干部，也是整体素质的体现， * * * * * 请学员自己举手说什么是基层主管。 (向上管理，平行管理，向下管理) 班组长影响决策的「实施」，影响企业目标的实现。班组长是技术的骨干，且是带动生产力提升的重要人物。 Ex.每人的产量在有班组长之前的变化比较(个人产能要从1个提升到1.4个) 班组长是最基层的干部，也是整体素质的体现， * * * 班组长的类型： 生产技术型：要加强JR的培训 盲目执行：要加强JM, JI 大撒把：年资久了就升，全面需要培训 劳动模范型：自己苦干实干，要加强JI 哥们意义型：全面调整 * 班组长教育训练 A3版 当你晋升为班组长后… 被管-管人 个体-群体 听令-命令 自已做-别人做 球员-教练（队长） 演员-导演 角色转变 职责转变 方法转变 能力转变 ? 企业 利润 配合 上司 协助 同事 指导 下属 我是成功的班组长吗 -------面对各种“事件”我应有