公开课电话邀约话术.docx

-- --- 公开课电话邀约话术 邀约电话： 一、注意事项： 1、首先打电话的时间不能过早或过晚，早 9：00 之前和晚 8： 00 之后都不适合打电 话，以免影响家长的工作和生活。 2、打电话前提前酝酿好自己的情绪，要十分热情和积极，友好而亲和，并自问是否 能用自己的热情传递给家长，做好情绪准备，才能打好邀约电话。 3、要十分清楚本次公开课适用的学习对象，公开课亮点和当天的优惠措施，并对学 校的规模、师资、教学服务、教材链等特色充分了解，以备家长询问，所以打电话的 人员一定要对课程知识非常了解 二、邀约步骤： 1、拿到电话后，第一时间和家长联系，并就沟通结果做判断和详细记录， 电话拨通：您好！ 请问是 XX 的家长吗？这里是魔耳英语学校。. (1) 不是——哦，抱歉，可能是我们的工作人员搞错了。我们是魔耳英语 xx 分校，是目前全国 最大的专门针对 3— 15 岁孩子的外语培训学校。想问问您家里或者亲戚朋友家里是否有 3-15 的孩子，您暑期是否有意向要给孩子报个英语辅导班呢？您孩子多大了，英语基础怎样？我 们这几天针对不同程度的孩子都有免费的公开课。您可以带孩子到我们学校了解一下，我们 可以给孩子做一个专业的测试，然后会根据情况，帮您制定一下孩子以后在英语方面的学习 计划的。那请问您什么时候有时间？我帮你提前预约，您孩子名字是？你到学校后直接找我 就可以了，我是负责课程咨询的 x 老师，好的，我们周 x 见，再见，家长！ 2）是——家长您好，我们是魔耳英语学校，是目前全国最大的一家连锁培训机构。前两 天我们在学校门口做活动的时候，您的孩子对英语比较感兴趣， 给我们留的您的电话， 想请 问下：孩子上几年级了？英语程度怎样？在家里经常读书说英语吗？哦， 那孩子掌握的不是 很好 (还可以 )，如果现在加强学习的话，对于孩子以后的学习是很有帮助的。刚好我们学校 周 x 下午 x 点半有一场针对你孩子程度的免费英语公开课。 您看您有时间能带孩子来参加 吗？这样您就可以对我们的课堂教学有全面的了解，还可以对我们的教材，教学服务了解， 那我这边先给您预留一个座位， 你到学校后直接找我就可以了， 我是负责课程咨询的 x 老师， 好的，我们周 x 见，再见，家长！ 2、公开课开课前一天的电话邀约及确认 （ 1）家长，您好，我是魔耳英语学校的 x 老师，之前和您联系过英语公开课的情况， 明天上午 x 点公开课就开始了， 您直接带孩子过来找我， 我带您们去教室， 尽量早一些来好 吗，我们给孩子做测试，不然公开课后学生太多了，怕测试不了，好的，我们明天见。 （实 践证明，多一些与我们的交流和沟通以及测试，学生报名的几率就越大，因为越了解，越放 心） （ 2）没有时间——哦，那很可惜，公开课主要是我们教学的展示，你可以全面了解我们的 教学，教材和服务，那这次您没有时间，下次呢，我们会在周 x 的时间还有公开课，您有 时间吗？建议您一定抽出时间带孩子到我们学校来听下公开课， 只有你了解的越多， 您就 会知道孩子目前英语学习的情况， 以及以后怎样快速提高英语成绩， 所以， 为了孩子的学 习，您就百忙中抽点时间来陪孩子， 好吗？那我先给您做个预约登记， 你来了直接找我就 可以了，我是负责课程咨询的 x 老师，好的，我们周 x 见，再见，家长！ 公开课后的回访电话： 公开课后及时进行回访：一般在 2— 3 天就要进行回访，可以根据孩子听公开课的表现和 测试情况进行沟通，所以一定在公开课当天关注到每个孩子，并尽量做好记录 回访电话： 家长，您好，我是魔耳英语学校的 x 老师，前天您带孩子来听了我们的公开课， 感觉怎么样，老师说孩子特别聪明，学知识特别快，就是目前基础不是很扎实，要尽快学习，因为现在孩子还小，学知识比较快，而且我们的教材也很适合孩子学习，还有电话教学，免费补课， 家校联系簿等教学服务， 全面提高孩子的学习， 现在孩子比较适合的班级是 xxxx 班级，上课时间 是。。。。。。。，周 x 就开课了，这个班最多 15 名孩子，现在已经快 10 名了，现在报名还能享受 xx 元的优惠，你现在可以尽快给孩子报名，孩子的学习是不能耽误的，再说，你是一定要给孩子报班学习，选择我们魔耳，不但教师责任心强，教学方法生动活泼，孩子们喜欢，还有我们的各项教学服务，绝对是让您放心的学校。 开课前一天的电话： 家长，您好，我是魔耳英语的 x 老师，上次和您说的孩子适合学习的班，明天就要开始正式上课了，上课时间是。 。。。。。，你明天有时间带孩子过来吗，不要让孩子缺课，补课的效果肯定 没有上课的效果好，孩子是肯定要学习的，不能耽误孩子学习啊。你要是今天或明天报名的话， 还能享受我们。 。。。样的优惠，这个活动只截止到什么时候，再晚了就享受不到了，所以，明