班组长日常管理教程.ppt

 班组长日常管理;培训目的： * 明确班组长日常管理工作内容 ??? ?* 班组长在企业中的重要作用;通过本次课程您可以了解：;（一）、班组： 1、班组的定义： 班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 2、班组在企业中的地位和作用： 班组是企业生产经营活动的基本单位和管理的基础。 班组是提高员工素质的基本场所。 班组是激发创意、解决问题的团队。 团队是指：在特定的可操作范围内，为达成特定目标（数量、品质、服务、效率、交货期、成本等）而共同合作的适当的人员构成的共同体。 （二）、班组长： 1、班组长的定义： 班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由车间主管指派或由群众选举经车间主管批准产生。;（二）、班组长： 2、班组长在企业中的地位和作用： ?班组长管事、管人、管现场 ?是员工最直接的领导、老师、兄长； ?是车间主任的部属和幕僚； ?具有自我提升的最好机会； （三）、管理： 通过计划、组织、指挥及控制将组织机构和资源有效利用， 从而达到组织机构目标的过程。 计划:确定工作目标，寻找达到目标的方法及措施。计划是企业 管理各功能龙头。起着决策、平衡、协调和统一指导企业各 项活动作用（做什么） 组织：按照计划所定的要求，调配适当的人力、物力、财力等。 确保计划所要求的活动能顺利进行。（谁去做） 指挥：运用权力及影响力，促使员工履行他的职责。（怎么做） 控制：检讨及考核员工的工作。看是否按既定的计划和指示实 行。必要时作适当的调整。（做得怎么样） 协调: 大家配合一起做。;管理和领导的区别;领导的含义进一步认识（L-E-A-D-E-R） Listen 倾听与沟通 Explain 指导与说明 Assist 支持与帮助 Discuss 利用讨论解决问题 Evaluation 正确评价员工绩效 Respond 回应并勇于承担责任 （四）班组管理 1.?根据科学方法分析、讨论???制定、审议、核准之“标准”； 2.实施人员教导，设备保养与正常操作，材料与质量的保证，作业动作的经济化，工作环境的维持； 3.?持续维持、改善、使其变成“习惯”的一部分。 4.监督与及时矫正 注意： 4.1. 监督不是监视。 4.2. 及时矫正不是指责。;二、管理思想科学管理理论的形成;（一）、班组长的地位和使命---督导者;班组长;班 组 长 在 班 组 管 里 中 的 基 本 职 能;;（三）、合格班组长应有的素质：;技术型人才的关注点;（四）、班组长角色--班组长常见的角色错位;面对上级是执行者——不折不扣地完成任务是你的义务。 你的表现应该是： 正确领会上级的意图； 服从上级的指挥 就如何完成任务提出你的建议和所需要的帮助； 尽力克服困难，圆满完成任务； 及时向上级汇报任务完成情况。 面对上级是责任者——你必须为本班的所有情况承担责任。 出现问题时，不推卸、指责和埋怨，主动承担责任，从自身找原因； 遇到困难时，走在员工的前边，妥善地解决问题 ;面对下级是领导者——确保员工以高度热情、信心来完成任务。 你应该做到： 为班组设立共同的目标，让大家清楚努力的方向； 了解每位员工的特点，尽量给每个员工安排合适的岗位和工作； 利用各种办法激励你的员工，让他们保持自信和工作积极性； 保持与员工良好的沟通，了解他们的需求与愿望； 保持幽默和愉快的心情，在解决困难时表现出你的热情与信心。;面对下级是指挥者——合理组织人力、财力与物力，以确保任务完成。 你应该做到： 就工作任务拿出整体思路和具体行动方案； 合理分工，明确职责； 做好工作的督导检查，及时发现问题，解决问题。; 面对下级是教练——能够发现员工工作中存在的不足，并及时提供指导与培训，以改善他们的行动。 你应该做到： 善于发现员工的问题所在； 设立重点目标，制定培训计划； 选择合适的时机与方式进行培训； 及时评价与跟进，发现新的问题。;3、面对同级是合作者----请站在他人立场上，了解他的需要，并尽力提供配合。 你应该注意： 一切从大局出发，不要只关注部门利益； 把握双赢原则，实现互利互惠； 真诚相待，互相尊重。;给您提个醒; ;;晨会 生产准备： 作业标准确认 人员状况确认 设备、仪器、工具点检 原材料确认 作业指导书、图面确认 生产过程管理 生产结束确认 报告与数据整理 填写三大报表：点检表/生产日报/品质日报 工作日记、交接记录;什么