班组长管理知识培训教材.ppt

;目 录;——班组长的地位——;——班组长对三个阶层的人员不同的立场——;——班组长的使命——;1、班组长影响决策的实施,是决策的执行者。 2、班组长既是承上启下的桥梁，又是联系员工和领导的纽带。 3、班组长是生产的直接组织者和参加者，所以班组长既是技术骨干，又是管理业务的多面手。 ;1、劳务管理 人事调配,排班,勤务,严格考勤,情绪管理,技术培训,安全操作,6S管理,团队建设等。 2、生产管理职责 现场作业,生产质量,成本核算,材料管理,机器保养 3、辅助上级 反映情况,提出建议,做好参谋 ;班组长生产管理要点;——班组长的管理水平现状——;1、对自己的角色的规范、权利 和义务准确把握。 2、了解领导的期望值。 3、了解下级对你的期望值。 ;; 见识，判断事物本质和预见未来的能力 人情，人际协调和人际沟通的能力 技术和专业技术的能力;——不同管理层的三项权重比例—— ;;;目 录;生产计划的基础资料;1、弄清问题的性质 2、查找影响问题的主要原因;——确立目标——;目标设定原则;;工作计划样本;目 录;班组4M1E的准备;人员的准备;工序排拉表;设备工具的准备;物料控制;工艺与技术文件的准备;创造良好的生产秩序和环境;人员及工位管理;加强关键和特殊工序管理;目 录;加强现场的巡查;开好每日的班会;目 录;1、真的没有时间吗? 2、自己做比较快? 3、教了徒弟饿师父? 4、死活都教不会? 5、与其流失，不如罢手? 6、都是培训部的事吗?;;培训形式类别;——培训评估四个维度—— ;——培训和指导部属的常用方法——;（Ｏ）了解部下 （一）学习准备 （二）工作传授 （三）试做 （四）检验;（Ｏ）了解部下 （一）学习准备 （二）工作传授 （三）试做 （四）检验;（Ｏ）了解部下 （一）学习准备 （二）工作传授 （三）试做 （四）检验;目 录; 沟通重要性 ;认识沟通;;认识沟通;沟通的黄金定律 你想怎样被对待，你就怎样对待别人 沟通的白金定律 以别人喜欢的方式去对待他们 （同理心/换位思考） ;话要这么说;8个黄金沟通句型 ;有效沟通的15个窍门;有效沟通的六个步骤;2．有效与上司沟通技巧---获得支???;向上司请示汇报的程序 ;说服上司的技巧;与下属沟通注意;如何批评下属;人际沟通“三少、三多”原则;目 录; 用科学术语讲，就是业务管理和人力资源管理。而管事最终还是要通过管人来实现。 现代企业的管理是以管理人为中心的管理。 ;管理的五项工作 计划 组织 协调 控制 监督;;;——如何提高影响力——;◆命令 指没有下属参与，只是执行上级的命令。这一领导方式又被称为严父式的领导。 ◆说服。 指的是多给下属一些说明和指导，增加下属执行这项命令的自觉性，但是发出的命令是不容置疑的。这一领导方式又被称为慈父式的领导。 ◆参与 指领导者在决策时征求并采纳下属的建议。 ◆授权 指领导者给下属提出挑战性目标并充分相信他们能很好地完成目标，期间不做更多的干预。;1－1型，即贫乏式领导。 9－1型，即任务管理型。 1－9型，即乡村俱乐部管理型。 5－5型，即中间型。。 9－9型，即团队管理型。;管理方格图;THE END 谢谢！