商务的礼仪(商务会议的礼仪).ppt

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模块一/商务会议礼仪; 商务会议礼仪 ;    知识点;   职业素质;     任务;    任务描述;    任务描述; 公司会议的工作流程安排 ;  会务工作流程图(会前); 会务工作流程图(会中);  会务工作流程图(会后);  会议准备工作 ;2、确定会议名称 会议名称一般由“单位+内容+类型” 构成,应根据会议的议题或主题 来确定。 ;4、确定会议时间、会期 会议的最佳时间,要考虑主要领导是否能出席, 确定会期的长短应与会议内容紧密联系。 ; ;6、建立会议组织机构 会务组、宣传组、 秘书组、文件组、 接待组、保卫组。 7、确定与会人员名单 出席会议和列席会议的有关人员。应根据会议的 性质、议题、任务来确定与会人员。 ;9、安排会议议程与日程 会议日程是指会议在一定时间内的具体安排, 对会议所要通过的文件、所要解决的问 题的概略安排,并冠以序号将其清晰地表达出来。 ;10、制发会议通知 会议通知的内容包括名称、时间、地点、与会人员、   议题及要求等。 会议通知的种类有书信式和柬帖式。 会议通知的发送形式有正式通知和非正式通知。 会议通知的方式有书面、口头、电话、邮件。; 11、制作会议证件   代表证 出席证 会议正式证件 列席证 来宾证 会议证件   旁听证 工作证 会议工作证件 记者证 出入证 会议证件的内容有会议名称、与会者单位、姓名、职务、证件号码等。 有些重要证件还贴上本人照片,加盖印章。; 12、准备会议文件资料   主要有议程表和日程表、 会场座位分区表和主席台及会场座次表、 主题报告、领导讲话稿、其他发言材料、 开幕词和闭幕词、其他会议材料等。  ;公司大小型会议中尊位及位次排序方法 ; 小型会议室 椭圆形          回字形 T字型          长方形                 ; 中型会议室 半圆型、课堂型。 大型会议室 礼堂型、众星拱月型。 ;⑩ ⑧ ⑥ ⑦ ⑨; 会场的布置 ① 主席台 主席台的布置一是对称;二是要简化。 主席台的座次一般是职务最高的居第一排正中, 然后先左后右,由前至后的顺序依次排列。 ② 场内其他人员的座次安排 横排法。竖排法。左右排列法。   ③会场内外的布置:   会标、会徽、台幕、标语、桌签、    坐签、色调、灯光、气味、旗帜、 花卉。 ;主方谈判的接待准备 ;②了解客方基本情况,收集有关信息 可向客方索要谈判代表团成员的名单,了解其性别、职务、级别及一行人数,以作食宿安排的依据。 掌握客方抵离的具体时间、地点、交通方式,以安排迎送的车辆和人员及预订、预购返程车船票或飞机票。 ;③拟订接待方案 根据客方的意图、情况和主方的实际,拟订出接待 计划和日程安排表。 日程安排还要注意时间上紧凑. 日程安排表拟出后,可传真给客方征询意见, 待客方无异议确定以后,即可打印。 ; 如涉外谈判,则要将日程安排表译成客方文字,日程安排表可在客方抵达后交由客方副领队分发,亦可将其放在客方成员住房的桌上。 主座谈判时,东道主可根据实际情况举行接风、送行、庆祝签约的

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