项目管理师培训大纲.docx

项目管理师培训大纲 一、课程目标 1、系统学习现代项目管理的知识体系和思维方法，树立项目管理理 念； 2、重点掌握项目管理中目标、进度、成本、风险的控制和管理方法， 并能在工作中加以实践应用； 3、通过案例实践参与了解项目管理的过程，掌握项目管理的控制和 决策点； 4、组建和管理项目团队的方法， 提高项目团队协作精神与组织意识。 5、告诉你如何更有效地管理项目，掌握项目的风险管理和整体管理 方法。 6、企业项目管理综合应用辅导：通过企业项目工作分析，指导人员 对现有项目管理流程进行梳理优化 7、提高企业项目化管理能力，推动企业项目管理管理体系的形成。 二、课程大纲 第一部分：项目与项目管理 1、认识项目 ① 项目的概念和特点 ②项目与日常运营的区分 ③项目运行的生命周期 ④项目成功的定义和约束：成功三要素与三重约束 2、项目管理框架 ①项目管理的定义 ②项目管理的发展和应用实践 ③项目管理的过程： 5 大过程组 ④项目管理管什么：九大知识领域（以案例说明） ⑤项目管理最佳流程实践：计划、执行、控制 3、课堂研讨及实战演练： ①典型案例中的项目的生命周期划分 ②项目各实施阶段控制与决策点评估 ③需要项目的六个理由 第二部分：项目的启动 1、项目启动工作流程 ①项目启动阶段主要工作 ②项目选择与决策 ③项目干系人及需求管理 ④定义项目成果与项目目标 ⑤项目启动准备阶段的管理要素 ⑥项目章程 - 项目管理的标准和规则 2、项目经理选择及团队组建 ①项目经理的选择 ②项目经理的职责和素质要求 ③项目团队组建及规则 第三部分：项目的规划 案例背景介绍：介绍用以贯穿始终的案例项目的背景、任务等 1、项目范围管理 ①有效的项目范围管理 ②项目目标与目标分解 ③企业项目管理工具应用： PBS、OBS、RBS、CBS、WBS ④有效的项目工作分解工具： WBS分解的方法运用、流程及实例 ⑤项目工作描述与责任分配矩阵 RAM ⑥有效地控制项目目标：里程碑计划 2、实战演练 ①现场研讨：确立案例企业项目的里程碑计划 ②小组实战演练：案例项目工作分解 WBS结构图 ③小组实战演练：建立案例项目的项目责任分配矩阵 3、项目计划编制 ①项目计划编制管理的标准流程 ②项目时间管理工具：项目进度表、网络图、甘特图技术运用 ③建立任务之间的有效逻辑关系 ④任务工期估算：影响工期的因素和工期估算的技术应用 ⑤评估项目资源需求及资源平衡技术 ⑥项目估算：项目工期估算、资源需求估算、成本估算 ⑦编制资源 / 时间 / 任务三者结合的计划表 ⑧优化工期的最佳技术应用：关键路径法（ CPM法）的方法实战 ⑨进度计划编制技巧：正排和倒排计划、关键任务和弹性时间 4、项目管理工具应用实战： ①运用 project 项目管理工具编制整体和分项的项目进度和资源计 划 第四部分：项目风险管理 1、项目风险管理 ①案例分析：一个真实项目的风险分析与计划过程 ②风险识别，项目中潜在的风险 ③识别风险的方法和工具：头脑风暴、鱼骨图、决策树 ④风险定性分析 ⑤风险定量分析 ⑥如何应对项目风险：风险应对策略、风险应对计划 ⑦风险应对计划示例 ⑧制定项目风险管理计划 2、实战练习： ①识别案例项目中的风险与应对策略研讨 第五部分：项目的执行和控制 1、项目控制概述 ①进行项目控制的必备基础 ②项目控制的过程 ③控制的形式、控制的对象 2、项目跟踪与项目监控的方法 ①正确的项目控制观：控制的方法、对象与过程 ②项目运行监控的基础 - 基准目标 ③计划的分层实施与分层控制（复杂项目） ④监控什么：状态与偏差、预警 ⑤监控和管理项目的风险与问题 ⑥项目进度控制的方法和策略 ⑦项目控制的形式 - 纠偏与变更 ⑧项目的变更管理的流程 ⑨项目检查和项目绩效 ⑩项目健康状态评估图 实例讲解： 项目状态评估工具：挣值分析关键应用 3、高效的项目团队沟通及协作机制 ①项目沟通要点 ②关键的项目沟通技巧 ③项目冲突的解决 ④项目有效沟通的渠道和方法 ⑥建立项目沟通管理计划 4、实战练习：制定项目沟通计划表 、协作计划点 5、互动游戏：面向管理层 - 项目经理 - 项目团队的有效沟通演练 6、游戏提炼：如何更好地实现项目中的沟通 7、项目计划和执行总结 ①计划各方面的相互关联和影响 ②对项目计划维护的要求 ③项目总体计划的内容 ④一份项目总体计划的示例 ⑤ 疑难解答 第六部分：项目的收尾 1、项目合同收尾 ①项目行政收尾 ②项目经验总结 ③项目绩效考核 第七部分：企业项目化管理 1、项目管理的组织环境 ①项目管理的组织形式（职能型、项目型、矩阵型） ②不同项目运行的组织模式选择和对项目的影响 ③项目经理技能要求及工作职责 2、企业项目管理 ①项目定义与企业项目管理特征 ②项目管理与项目导向性企业 ③项目环境与