世纪佳缘网络营销策略分析.doc

世纪佳缘网络营销策略分析 专 业： 国际贸易 班 级： 学生姓名： 指导教师： 完成时间： 2011年11月18日 目录： 网站简介 网站功能 商业模式 经营模式 支付模式 参考资料 一、网站简介 世纪佳缘是一个严肃的婚恋网站，网站规模大、征友效果反响较好，通过互联网平台和线下会员见面活动为中国大陆、香港、澳门、台湾及世界其它国家和地区的单身人士提供严肃婚恋交友服务。2011年5月11日晚，世纪佳缘登陆美国纳斯达克全球精选市场，在美成功上市。 2003年10月8日，复旦大学新闻学院研二女生龚海燕（北京大学中文系文学学士，网名小龙女）看到身边很多高学历的同学朋友由于工作学习忙，而无从找到理想爱人，因此创办了世纪佳缘。截至2010年4月，世纪佳缘拥有注册会员2400万，已成就近450万人的美满姻缘。同时世纪佳缘也是新浪交友、MSN佳缘交友的合作伙伴，创始人龚海燕也被网民誉为“网络红娘第一人”。 七年多来，世纪佳缘始终坚持以改善和提高用户征友效果为宗旨，以会员资料的真实性和严肃择偶动机为网站灵魂，得到了广大网民的热烈拥护并享有极高的美誉度，正是由于单身朋友在这里找到了另一半之后，一传十，十传百，才有了世纪佳缘欣欣向荣的发展。 二、网站功能 世纪佳缘网首页采用枚红色为主体颜色，给人很浪漫的感觉。最上面是会员注册登录以及一些快捷键。首页中间栏是一系列的链接，包括首页、我的佳缘、有哪些信誉好的足球投注网站会员、在线聊天、交友活动、成功故事、高端猎艳以及新娘帮等等。用户从这里可以进入相关区域。 ?(1)注册用户可以先登录进入，这实际上是一种个人空间的形式。在个人中心左侧，是个人家园首页、收件箱、其他个人信息、网站服务中心等网站标签，可以通过链接获得相应服务。 ?(2)有哪些信誉好的足球投注网站会员。这里主要是通过条件筛选的形式，把一些用户需要的资料进行展示，让用户可以方便选择。也可以有目的地选择自己比较感兴趣的人做进一步了解。 ?(3)在线聊天。这里可以在线用户进行直接聊天，形式多样。可以发信送礼物，也可以在线聊天在线约会等。 (4)交友活动。这里主要提供一些线下相亲交友活动，一般活动按地方进行分类。 ?(5)成功故事。主要是一些通过世纪佳缘交友成功的案例展示，以此来增加用户对世纪佳缘的信任度， ?(6)新娘帮。是一个世纪佳缘结婚购物商城。 三、世纪佳缘的商业模式 （一）战略目标 帮助海内外单身人士找到美好姻缘； 成为婚恋行业的旗帜和标准制定者。 （二）目标用户 ?主要是高校研究生和都市白领。世纪佳缘VIP婚恋服务只接受符合VIP会员标准的优质用户参加，在世纪佳缘网2400多万用户中，VIP会员是最有诚意的一个群体。为了保证他们服务的品质，VIP会员的人数比例被严格的限定在网站用户数量的5%之内。 并非任何人付费都可以成为世纪佳缘VIP会员。世纪佳缘VIP会员只接受大学及以上学历、具有良好经济状况、对爱情和婚姻持有严肃态度的优质用户参加，并且需要通过身份验证。世纪佳缘VIP会员主要集中在白领人群，所有VIP会员都通过了身份认证。截至2009年11月，世纪佳缘网VIP会员男女比例为5:7，女性略多于男性；年龄为25岁到50岁，集中在在30岁左右。学历最低为本科，硕士以上学历占一半，最高为博士/博士后。主要的职业是科研人员、会计师、民营企业家、外企管理人员。 （三）产品和服务 ?世纪佳缘的产品包括三种服务类型。 ?1.改善型服务： 1) 排名提前：世纪佳缘按照一定的规则显示有哪些信誉好的足球投注网站结果。在线时间，资料完整度，诚信认证，上传照片等都会影响有哪些信誉好的足球投注网站排名。使用排名提前服务，可以在相同的条件下，让客户排名优先显示在有哪些信誉好的足球投注网站结果页，以表达积极征友态度。 ?2) 光明榜：光明榜可以让客户的资料照片上首页，受万人浏览，万众瞩目！客户资料会在世纪佳缘，新浪交友，MSN佳缘交友频道首页三榜同上，备受关注。 根据会员的择友条件，将出现在符合条件异性的我的佳缘首页，重点突出。如果上了地方光明榜，确定区域，则会更加精准择友圈。 3）交友地图：该地区可以显示用户所在地区有的会员集聚地图，可以选择自己比较近的或者自己比较喜欢的地区的会员，减少上当受骗，增加对网站的信任度。 2.发信件型服务： 1) 看信包月：针对客户看信的不同需求，世纪佳缘提供了7天、1个月、3个月、6各月、12个月5种看信包月套餐消费方式，时间越长的套餐，其日均消费越便宜。 ?2) 钻石会员：套餐会员一旦升级到钻石会员后，首先可以享受双向免费看信特权，主动出击收获爱情，寻缘道路通畅无阻。 ?3.交流型服务： ?1) 聊天包月:对于聊天服务，则只有包1个月的服务，每月