课件：i常见岗位要求.ppt

* 提供简单的解决方案，主要侧重于销售方面。熟悉产品！熟悉业务！对技术的要求不是非常详细。BEA公司的售前从技术的方面转化过来。 * * 1, 准程序员（有软件开发经历，开发过1～2个项目，熟悉开发流程，如达内学员）? 2, 技术支持员、实施工程师? （协助支持工程师为客户解决问题） 3, 技术支持工程师 （为客户解决产品问题，包括软件、硬件、网络的问题，包括二次开发和数据库配置与管理问题） 3, 系统工程师 （了解公司产品、项目、业务流程、有初步的项目分析和业务能力，能为项目或者客户产品提出咨询、建议，为产品持续改进和项目完成提供客户和市场意见） 售前工程师（参与公司项目招标、投标，制定详细的招标书；非常了解公司产品和公司结构；非常了解客户需求及市场行情；了解软件项目流程、了解同行业行情；能为客户提供合理化解决方案） 高级咨询顾问（参与大型项目的投标、招标工作等） 售前咨询顾问（为企业销售、售前工程师提供咨询、解决方案） * * * 也会分开——系统分析师／架构师 作为软件开发的设计架构师，那么必须拥有一定的编程技能，同时有高超的学习新的架构设计、程序设计技能。另外，我觉得作为软件架构师，还必须了解一定的硬 件、网络、服务器的基本知识。要不然，你都不知道有些什么材料可以用，你怎么去根据实际情况去规划你的软件架构呢？忽视程序设计能力的持续跟新，是永远不 能够成为一个成功的系统架构师。 * * 挑毛病、站在客户的角度上思考问题。 * 做手机测试的＼外包测试＼ERP产品 讲清楚QA和tester不总是相等的。 * * Private | Confidential | Internal Use Only Private | Confidential | Internal Use Only Private | Confidential | Internal Use Only Private | Confidential | Internal Use Only Private | Confidential | Internal Use Only Private | Confidential | Internal Use Only Private | Confidential | Internal Use Only 软件开发流程——不同职位 客户需求分析 售前支持、业务需求分析 软件设计 软件架构师、 系统分析员 开发编程 软件开发 系统整合 项目经理 系统测试 软件测试、项目实施 运行维护 售后支持、运营维护 １）本科以上学历，计算机、电子等相关专业；２）一年以上软件售前支持经验，有较强的技术背景——熟悉 JavaWeb（JSP、Struts等）开发，了解Html、CSS、 JavaScript者优先；３）对软件开发流程管理有较强的认知度，能够在软件开发　　 流程方面给客户提供一定的咨询；４）较强的表达能力，一定的培训能力；５）工作认真、主动、耐心，责任心强；６）能吃苦，适应经常性的出差。 售前支持工程师 一、售前人员需要具备的素质 ??? 售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，在业务销售人员眼中，售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色，而在项目实施中的开发人员眼中，售前人员是专注技术的销售人员，在用户眼中，售前人员，是代表公司技术水平技术专家。在一个具体的的售前技术支持活动中，售前人员协调销售人员、用户、后期开发人员间的关系，将公司的技术实力向用户展现，听取用户的初步需求，与用户讨论项目系统的初步框架，协助销售人员将公司的产品和技术优势推荐给用户，为后期开发人员屏蔽用户不合理的、给项目实施带来技术风险的需求，是项目的技术框架的最初设计者。 ? 售前人员要求具备一个技术人员和销售人员两方面的素质，具体如下： ? ●熟悉自己的产品。 ? ●具有比较全面技术专业知识。熟悉当前IT的技术发展方向。 ? ●对本公司的开发能力、技术优势、劣势有比较清楚的认识。 ? ●作为行业软件的销售，必须熟悉本行业的业务，对本行业的信息化的现状和发展方向有一定的认识，了解行业中的其它专业软件的基本情况。 ? ●熟悉本行业的技术和产品动向，了解同类产品及其竞争对手的情况和特点。 ? ●能熟练掌握标书的编写，熟悉项目招投标的一般程序，善于交流，有良好的沟通能力和技巧。 ? ? 软件售前工程师 产品经理 / 咨询顾问 部门经理 / 事业部总监 售前技术支持工程师 1、负责与客户沟通，了解需求概要，编写用户需求说明书； 2、分析需求的可行性，编写软件需求书，与开发人员沟通。 １）计算机相关专业本科，有一至两年工作经验； ２）具有较强的分