课件：D应用案例.ppt

目前故障情况和整改目标对照表 * * 全顺总装现场动力转向器有序摆放，避免防尘罩磕碰变形 全顺总装现场下线必须检验防尘罩 要求售前、售后动力转向液油保持一致，统一使用埃索牌（EZL 998）动力转向液油，避免混用和二次使用 D3、临时预防措施 * * 齿条密封处漏油 防尘罩破损 转阀密封处漏油 油管安装处漏油 D4、识别并验证根本原因 * * 故障现象分析（31个故障件） * * D5、永久性整改措施 序号 故障现象 整改措施 责任人 完成时间 1 齿条锈蚀，导致密封处漏油 杜绝已锈蚀齿条用于装配 周文 2002.1.15 统一使用埃索牌动力转向液油(EZL 998) 李小军 2002.2.1 更改防尘罩结构,加厚材料0.5mm 周文 2002.3.30 提供动力转向器维修使用说明书 周文 2002.1.20 2 防尘罩破损 更改防尘罩结构,加厚材料0.5mm 周文 2002.3.30 3 转阀密封处漏油 改善现场装配，100%检验 周文 2002.1.15 4 油管安装处漏油 加抹润滑脂，防止O型圈切边 马坚 2002.2.28 * * 2002年3月4日提供4套更改了防尘罩的动力转向器样件用于我江铃公司进行路试 2002年3月30日前由供应商提供防尘罩性能材质试验报告 2002年4月15日前由供应商提供动力转向器台架试验报告 监督售后统一使用埃索牌动力转向液油 2002年5月5日货源地整改效果检验 2002年12月31日前进行售前、售后质量信息跟踪，统计故障率， D6、验证整改措施计划 * * 1.文件标准化，修改作业标准书. 2. 对相关人员进行标准的培训宣贯 D7、预防措施 * * 2002年12月31日前故障率控制在 3‰以内，小组活动结束，项目关闭。 D8、小组祝贺 * * 案例4：某食品厂产品异物混入的改善 * * D1.小组成立 * * D2.问题描述 项目 A.头发 B.原料 C.昆虫 D.发霉 合 计 客诉件数 4 2 1 1 8 影响度% 50 25 12.5 12.5 100 累计影响度% 50 75 87.5 100 * * D3.临时预防措施 1、黏贴头发 2、杀虫剂喷洒由每月1次改为每周1次 * * D4.要因分析 教育训练 其他 异物检出不良件数多 头发 工作程序 未依程序 粗 心 草率 昆虫 排水沟 垃圾乱扔 配料 不熟 配合度 卫生习惯 手部消毒 老旧 掉漆 挑检平台 照明 方法 材料 机器 人员 原料 二重釜 杂质 杂质 工作态度 散漫 脏乱 出入口 头发 疏忽 输送清洗机 * * D5.永久措施 减少异物检出 黏贴头发 降低昆虫指数 加强原料筛检 要求放厂人员一率实施沾黏 全面更换新发帽 增加不定时抽检2小时1次 头发数由12根/天降至7根/天以下 增加原料清洗和筛选程序 制程中不定时抽检 原料异物检出率由0.4%增加为0.6% 杀虫剂喷洒由每月1次增加为每周1次 局部更换防虫灯管 电动卷门 昆虫指数由改善前12/天降到9/天以下 找出来源:清洗水沟,更换砂窗,排水沟出口加装纱网 * * D5.永久措施——实施1 黏贴头发，戴新式发帽 * * D5.永久措施——实施2 挑检平台筛选异物 输送清洗 * * D5.永久措施——实施3 每周喷洒杀虫剂1次 装设防虫灯管25支 局部更换白铁水沟 出入口安装电动闸门2具 安装捕虫灯11台 * * D6.永久措施的验证 改善后数据收集 日期 不良数 品项 3/16 3/29 3/31 4/14 4/27 平均 A、头发 6 7 5 5 6 5.8 B、原料 0.88% 0.69% 0.63% 0.63% 0.31% 0.6% C、昆虫指数 7.6 10.4 9.1 6.7 9.6 8.68 收集日期：3/16~4/27 收集人：何家榆 * * D6.永久措施的验证—— 柏拉图分析 项目 A.头发 B.原料 C.昆虫 D.发霉 合 计 客诉件数 3 0 0 0 3 影响度% 100 100 累计影响度% 100 100 * * D6.永久措施的验证—— 推移图比较 * * D6.永久措施的验证—— 推移图比较 * * D6.永久措施的验证—— 推移图比较 * * 改善成果： 1、头发数量由12.6根/天降至5.8根/天 2、原料异物挑检率由0.4%提升至0.6% 3、昆虫指数由改善前12.3/天降至8.68/天 4、统一客诉由8件降为3件 D6.永久措施的验证—— 改善成果比较 * * D7.预防措施 问题点 改善内容 原标准 修订内容 头发 贴黏头发 无 进入现场皆须正确配戴发帽并黏贴头发 原料 经挑选平台筛选 无 产品原料都必须经过挑检平台挑检过异物 昆虫 防虫对策 无 每周必须喷洒杀虫剂一次 并记录于除虫记录表上 文件