服务名称癌症赴美就医协助.pdf

癌症赴美就医协助说明 一、服务名称 癌症赴美就医协助。 二、服务内容 保险有效期内且等待期后，被保险人因初次罹患并确诊本保险条款范围内的恶性 肿瘤/癌症，可获得赴美就医协助服务。 该服务包含国内病史翻译、国内检查影像资料传输（详细就诊资料需被保险人配 合整理提交）、美国专家预约给予二次诊疗意见、协助被保险人与美国专家沟通、 诊疗意见翻译、协助安排行程（如协助签证办理、机票、住宿计划）、在美就医期 间的接送及陪诊翻译、就医结束回国后的专业随访。 温馨提示：翻译服务含赴美前的病历资料翻译、诊疗意见翻译，以及在美就医的 陪诊10小时翻译，若在美就医陪诊需要的翻译时长超过10小时，需提前2个工作日 进行预约并需另外付费。 三、服务流程 1) 被保险人致电客服热线95303 或微信公众号“安心互联网保险”的底部菜单“我 的”-》“我的保单”-》“健康服务”入口进行提交预约申请。 2) 客服确认被保险人身份和保障服务内容，并向被保险人确认病情和收集资料，资 料包含但不限于如下： a、被保险人身份证正反面； b、诊断证明（加盖医院有效公章）、病史资料、病理切片诊断报告、血液检查报告、 核磁或内镜等特殊检查报告； c、电子保单。 3) 资料齐全后2 个工作日内客服回电被保险人，协商是否启动赴美就医服务，0.5 个工作日内审核被保险人的材料齐全后正式启动服务，并安排工作人员3 个工作 日内翻译就医材料。 4) 预约对症美国专家远程视频或书面会诊给与二次诊疗意见。。 5) 工作人员发送赴美就医邀请函，并预估医疗费用。 1 / 5 6) 被保险人办理签证后，工作人员协助安排行程，如机票、住宿计划，按照被保险 人经济承受能力安排机票、住宿等级的标准协助预约，机票和住宿费用自理。 7) 提供在美当地免费接送机服务 （送机城市与接机城市需保持一致）。 8) 在美国就医期间安排有医学背景人员陪同，并提供不超过十小时的翻译服务。 9) 归国后的专业随访一次。 四、服务对象 保单有效期内的被保险人。 五、服务次数 服务有效期内一次。被保险人如在我们未向其发送启动短信通知之前，取消服务 并及时通知我们的情况，不计算该次服务已使用。对于我们启动通知后接到的被 保险人取消服务的，被保险人的取消行为无效，我们视同被保险人已使用该次服 务。 六、特殊说明 被保人所需配合提供的疾病完整资料、办理医疗签证、配合专人与医院的协调和 沟通，若因被保险人无法提交相应医疗资料、医疗签证无法办理、疾病类型原因 医院无法接收、或被保人自身原因无法赴外就医导致美国转诊综合服务无法进 行，则服务终止。 享受到了本服务不代表能够理赔，理赔的结果根据就诊后提交的相关资料的审核结 果为准。 被保险人与就诊医院及医生之间发生的医疗事故及纠纷由被保险人自行解决。 在医院产生的一切医疗相关费用、往返美国网络医院就诊的交通、住宿、餐饮等费 用，赴美就医协助服务均不承担。 七、癌症赴美就医绿色通道医院列表 医院名称（儿童） 医院名称（成人） Seattle Cancer Care Alliance Seattle Cancer Care Alliance Barnes-Jewish Hospital 西雅图癌症治疗联盟 西雅图癌症治疗联盟 伯恩斯犹太医院 2 / 5