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卡琪屋VIP会员的重要性及维护
主讲：蔡少华
VIP会员的重要性
（1）、一个VIP客户能给我们带来25个潜在的资源；
（2）、“二八”法则：20%的VIP客户能带来80%的销售
（3）、能带来良好的口碑效应和形象效应从而提高销售业绩
（4）、VIP客户的价值体现：
顾客价值=客单价×每年购买次数×顾客购买寿命值×口碑声誉
1）、各店开业期间，可对进店购物的优质顾客进行VIP会员权益的宣传，并激励其填写会员申请表成为VIP会员；
2）、与当地艺术学校的校长、老师进行公关合作，赠送给学校老师部分VIP会员卡，并享受推荐一位VIP会员其赠50积分；
3）、与儿童摄影机构、儿童玩具店、少儿才艺培训机构、私立幼儿园等等建立合作关系等。
二、VIP会员的招募
二、VIP会员的招募
1）、各店开业期间，可对进店购物的优质顾客进行VIP会员权益的宣传，并激励其填写会员申请表成为VIP会员；
2）、与当地艺术学校的校长、老师进行公关合作，赠送给学校老师部分VIP会员卡，并享受推荐一位VIP会员其赠50积分；
3）、与儿童摄影机构、儿童玩具店、少儿才艺培训机构、私立幼儿园等等建立合作关系等。
三、VIP会员资料的建档及维护
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