情绪与压力管理99438.ppt

破窗效应 ——千里之堤毁于蚁穴 偷车试验 短板清理 环境影响 控制他人情绪 西游记的启示 ——团队角色 协调者 凝聚者 监督者 推进者 创新者 信息者 行政者 完美主义者 CO TW ME SH PL RI CW FI 梅雷迪思·贝尔宾（R. Meredith Belbin） 控制他人情绪 沟通的三原则 FROLL First （启始）　我们记住事件的开端或一系列事件中的第一件的可能性更大 Reviewed（复习）　不复习的话，24小时后，记忆迅速减弱 Outstanding （出色）　非同一般的事我们总是记得特别牢 Linked （联系）　靠记忆术或类比记住的事情记得更牢 Last（结尾）　我们记住事情结尾的可能性更大 控制他人情绪 心灵禅修，现代管理者必修课 以终为始，设定目标。 给你的生命设定目标 漫无目的是一种可怕的无意识行为 #1 要事第一，掌控时间 #2 对于时间的掌控水准可以决定一个人的成就 #3 营养膳食，健康养生 良好的饮食规范提供健康的身体强劲的能量 #4 长于运动，气血养生 生命的能量，在于一呼一吸之臾，一动一静之间。 #5 乐观向上，快乐信念 微笑的感染力给我们带来无穷的能量 #6 善于接受，悦纳他人 正能量来源于人与人之间的互相接受 #7 习惯养成，成于自律 良好的习惯与自律是优秀的基石 致谢 * THANK YOU! THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 * * * * * * * * * * 爱情、健康类比 * 爱情、健康类比 * 爱情、健康类比 * 爱情、健康类比 * * 压力的症状 * 生理 心理 行为 认知自己的压力 * 认知自己的压力 * 压力来源——压力的双面性 * 内部压力 外部压力 认知自己的压力 * 压力所扮演的角色 * 表现 压力 压力过小 无动力 压力过大 紧张不安 疲惫不欢 压力适中 表现最好的区域 压力的定义 * 压力 是我们对刺激产生的一种心理与生理上产生的综合感受。 了解自己的压力 职业素质的提升 * 心理或生理状态 是（請打勾） 你觉得事情太多，压得你受不了 你觉得生活中充满着「挫折」或「冲突」 你觉得自己每天都在做同样的事情，而觉得生活无趣 你觉得整天忙，但是不知为何而忙 你觉得看不到未来的希望 你觉得整天没事干而觉得生活茫茫然 你「经常」觉得心情不佳 你常常为了一些小事而发脾气，事后自己又后悔 你常常觉得自己常为了一些小事就紧张 你因为过于烦恼而经常失眠 你的肠胃出问题（拉肚子、胃溃疡等），医生告诉你形成的原因除了生理因素还有压力 你的呼吸系统出问题（长期咳嗽等），医生告诉你形成的原因除了生理因素还有压力 你有其它身体或免疫系统功能下降的问题，医生告诉你形成的原因除了生理因素还有压力 面对压力 * 事件控制 1.突发事件 2.不得不做的事情 你有权拒绝他人过多地侵占你的时间 如何面对不合理的信念 * 不合理的信念 1.绝对化 2.过分概括化 3.糟糕至极 合理的工作心态 * 我必须做完这件事 我必须干好 我在允许的时间内尽量做 我能干好 别人应付压力的能力都比我强 每个人都会受到压力的影响，并不是只有我一个人 合理控制情绪 * 不要为打翻的牛奶哭泣 让时间去对付压力 没有不能被时间减轻、软化的悲伤 不想做就放开 在压力过强时，你需要停下来 由生理层面来抒解压力 （生理的情绪控制与管理） 1.静心的功夫 ：腹式呼吸法 2.如何睡个短而好的觉 3. 办公室的spa：肌肉放松法 心理减压二十法 * 一、健康的开怀大笑是消除压力的最好方法，也是一种愉快的发泄方法。 二、高谈阔论会使血压升高，而沉默则有助于降压。在没必要说话时最好保持沉默，听别人说话同样是一件惬意的事。 三、轻松的音乐有助于缓解压力。如果你懂得弹钢琴、吉它或其他乐器，不妨以此来对付心绪不宁。 四、阅读书报可说是最简单、消费最低的轻松消遣方式，不仅有助于缓解压力，还可使人增加知识与乐趣。 五、做错了事，要想到谁都有可能犯错误，因而继续正常地工作。 心理减压二十法 * 六、在僻静处大声喊叫或放声大哭，也是减轻体内压力的一种方法。 七、与人为善，千万别怀恨在心。“百年之后”会变得荒唐的忿恨存在自己心理，付出的利息是紧张情绪。 八、世上没有完美，甚至缺少公正：我努力了，能好最好，好不了也不是自己的错。 九、学会一定程度的放松，对工作统筹安排，从而能劳逸结合，自在生活。 十、学会躲避一些不必要、纷繁复杂的活动，从一些人为制造的杂乱和疲劳中摆脱出来。 心理减压二十法 * 十一、不要害怕承认自己的能力有限，学会在适当的时候对某些人说：“不”。 十二、夜深人静时，让自己的心彻底静下来，不加掩饰，悄悄地讲一些只给自己听的话，然后酣