1.中国电信移动网运行维护指标体系的介绍.ppt

中国电信移动网运行维护指标体系介绍 网络运行维护事业部 2010年11月 * 目录 * 中国电信移动网指标体系历史 2008年承接C网时下发的《中国电信CDMA移动通信网络维护规程(试行)》中包括了《中国电信CDMA网络指标统计体系(试行)》 该体系力求大而全，包含了如下五个方面内容： * 前瞻性 用于网优及测试 短信、WAP、定位等基础平台指标 移动网主要指标体系现行版本 中国电信集团运维指挥【2009】1367号生产任务单-2009年7月 《中国电信CDMA网性能指标统计体系（话务网V1.2）》 中国电信运维【2010】4号文件-2010年1月 《中国电信CDMA2000 1xEV-DO无线网络统计指标（V1.0）》 中国电信运维【2010】71号文件-2010年9月 《中国电信CDMA 分组域核心网指标统计体系V1.3》 * 在C网综合网管中实现，接口需要升级到CORBA2.1 在C网综合网管中实现，接口需要升级到CORBA3.0 在IP综合网管的C网分组域网管中实现 中国电信CDMA网性能指标统计体系（话务网V1.2） * V1.2指标体系概况 增加了软交换指标 增加语音网络接通率、通话中断率等新增指标 修改了用户行为相关指标 删除了短信等相关统计指标 共计12张表，207个指标 中国电信CDMA2000 1xEV-DO无线网络统计指标（V1.0） * 共计8张表，123个指标 V1.0指标体系概况 定义的为EVDO无线侧指标，统计点均在BSC或PCF； 大部分统计指标的统计粒度均细化到载扇级别； 网管接口需要升级到CORBA3.0才能支持，目前各厂家正在开发，计划2011年1季度开发完成。 中国电信CDMA 分组域核心网指标统计体系（V1.3） 共计12张表：PDSN报表8张，126个指标；AAA报表2张，40个指标；AN-AAA报表2张，27个指标。 * V1.3指标体系概况 新指标需要设备支持SNMP协议；（目前思科PDSN、中兴AAA不支持）。 PDSN中RP、PPP等指标需要区分PCF和接入方式（1X、EVDO、WLAN）进行统计，目前设备尚不能支持，需要进行升级。 设备升级支持新运行质量指标时间预计2011年三季度。 目录 * 2010年移动网络运行维护评估指标 指标名称 指标要求 分值 责任处室 1、掉话率 ≤0.55%（甘肃、青海、西藏0.6%） 6分 无线处 2、EVDO连接成功率 ≥90% 7分 无线/数据处 3、短消息首次下发成功率 ≥92% 4分 交换处 4、基站断站率 ≤1.2 %（青海、西藏3%，新疆、甘肃、黑龙江2%） 5分 无线处 5、DT/CQT测评 6分 无线网优中心 6、CDMA语音网络接通率 ≥95% 达标指标 交换处 各指标目前的提取方式： 掉话率（通话中断率）：从综合网管提取，但由于接口未升级到CORBA2.1，目前分母采用近似指标替代； EVDO连接成功率包含两部分：分别从C网IP综合网管提取和各省手工上报； 短消息首次下发成功率：通过业务平台集中监控系统提取； 基站断站率：从集团C网综合网管提取； DT/CQT测评：由网优中心组织； CDMA语音网络接通率：目前由各省手工上报； 掉话率指标情况 掉话率（通话中断率）指标： 分母用原指标体系中C8.8系统应答次数替代（未剔除呼转、秘书台等外挂平台的应答，导致掉话率指标偏低）。 同一局内的呼叫语音应答次数按照1次统计。（增加VMSC统计、不做调整） 中兴、华为对同一局内的呼叫语音应答次数按照1次统计，阿朗则记为2次。导致不同厂家存在统计差异（朗讯整改）。 09年集团通过研究，将全网掉话定时器统一设置为9秒，注意新入网的BSC设备也要遵从此设置原则。 EVDO连接成功率指标情况 EVDO连接成功率指标： 无线连接成功率包含了空口建立及A8、A10地面链路的建立，能够反应无线连接建立的总体情况。 在PPP拨号连接成功率中，分母中剔除了LCP 阶段用户拆线次数、AAA 阶段用户拆线次数 、IPCP 阶段用户拆线次数 、帐号密码错次数等用户原因导致的失败。 短信首次下发成功率指标情况 短信首次下发成功率指标： 部分省份反映通信助理平台的短信发送影响首次下发成功率指标（当A用户做被叫不在服务区时，通信助理平台会发送一条短信给A用户通知其有电话，但是此时该用户不在服务区，因此本条短信首次下发势必失败）。我们已将此问题提交给交换处，但是考虑到此种情况对于所有省都存在，对运维评估不会带来较大影响，因此考核期内不对该指标统计方式进行调整。 基站断站率指标情况 基站断站率指标： 对于因为自然灾害等原因导致基站中断的核减，8月份下发了中国电信运维指挥【2010】1289号生产任务单，实现了断站核减的闭环管理。 无线处在2011年断站考核中考虑了基站