团队经理项目试点工作总结报告.pptx

团队经理任职训试点项目总结报告 01 02 04 03 项目背景 项目反馈 后续规划 项目说明 01 项目背景 对未接受培训的团队经理人数统计结果 团队经理2015年一、二阶培训在2015年5月完成一阶培训，7月完成二阶培训。时至今日，距离上一次团队经理一、二阶培训已经过去10个月，从目前普惠团队经理人员分布来看，MOB10以下，即完全没未接受过公司团队经理系统任职培训的团队经理人数达到团队经理总人数的59%，人数超过1100人，因此对团队经理任职能力的培训已经迫在眉睫。 团队经理人员分布 MOB 0-3 MOB 4-6 MOB 7-12 MOB 12+ MOB 0-10 团队经理2016任职训项目试点工作在普惠五个片区全面展开，每个片区根据各自情况选定2-3个分中心开展试点工作，本次试点工作的核心是为了检验团队经理2016任职训课件资源的优劣，并在试点工作中提出课件资源的优化建议，经过课件资源二次优化，使团队经理任职训课程更加贴近一线实际，使课程成为普惠精品课程。 试点工作流程 课程资源下发 将优化过的团队经理任职训课程课件及讲师学员手册下发 试点工作开展 各片区根据排班排课进度申请立项，并在规定时间内完成培训 试点工作安排 各片区根据自身实际情况选定试点分中心，并安排试点工作 试点成果反馈 试点工作结束后对项目效果与执行情况进行反馈 02 项目说明 团队经理2016任职训项目试点工作流程说明 本次团队经理任职训试点范围涉及5个片区，11个分中心。 华北片区：鞍山分中心、北京分中心、石家庄分中心 华东片区：上海分中心、苏州分中心 华南片区：深圳分中心、西安分中心 西南片区：泉州分中心、成都分中心2 华中片区：南昌分中心、宜昌分中心 项目试点范围 96% 94% 95% 本次的试点工作在各片区培训负责人的合理安排下顺利开展，本次试点工作历时一个月，所有试点的培训工作都宣告圆满结束，本次试点工作的培训组织工作平均满意度96%，课程内容满意度94.5%，讲师授课满意度95%。 试点工作结束后评估 课后评估 03 项目反馈 团队经理2016任职训项目试点反馈 1、针对岗位的提升 2、管理技巧方面培训 3、营业部工作流程与细则 4、公司业务体系方面的培训 5、关于市场营销方面相关资料 6、希望了解每个岗位的工作内容 7、专业岗的技能培训（风控的方法及技能之类） 8、专业技能培训（数据处理与分析） 9、产品中的条件及注意事项相关培训 1、之前自己也会激励员工，但是通过此次学习了解到了更多的激励方法，也甚至激励员工要激励到位应该如何去做； 2、我是从客户经理晋升为团队经理的，之前总是底气不足不敢跟员工沟通，通过这次培训我明白了，平时大家是兄弟，工作时候是上下级； 3、明确了如何扮演团队经理这个角色，更加清晰了自己的角色定位； 4、更加明确了团队经理的岗位职责和定位； 5、我的团队一直缺编，通过学习我了解到了如何有效招聘； 培训中的收获 希望增加的培训内容 学员们 1、我认为课程应该至少安排3-4天进行学习，课程压力很大； 2、两天进行这么多课程，不能全部吸收； 3、建议增加更多的沟通环节，听听我们营业部的故事； 4、部分问题未能及时现场解答，可设置问题收集 5、相对过于集中，对新员工还好，稍显有些影响日常工作 6、部分老师互动性可再增加些,部分老师课件可再幽默些 7、学员的交流不足，希望以后可以增加团队游戏，锻炼团队合作能力 8、部分案例不是十分贴近团队的实际工作； 培训中的不足 课程优化建议 的心声 1、在团队经理管理认知的九维度职责中，学员反映：团队经理管理人的后三项职责：控制、影响、对待，是平时工作中没有注意到的，但也是非常重要的内容，现经过培训对这三项职责，有了明确的认知，在后期的管理中开始需要有意识的进行施行，实现自身和团队的良序发展。 2、课程中的分配原则，要注意提醒“摘苹果”原则，团队设定的目标要高于客户经理以往的业绩。 3、部分学员队现在的展业转化率较感兴趣，希望可以统计发布。 4、本课程的适用性较高，但需要时时关注，保持监督和提醒，尤其是《新人成长宝典》的使用，要督促团队妥善保存、用到实处。 精彩瞬间 试点阶段 总结沉淀 全面铺开 项目试点工作已经全面结束，后续将对试点中发现的问题进行总结优化 试点工作结束后下一步就是团队经理2016任职训的全面铺开，实现任职训覆盖100%团队经理 恒昌普惠事业群下属所有团队经理均接受过任职训后，我们将对培训过程中发现的优秀案例，优秀经验进行沉淀总结 后续规划 ADD YOUR TEXT 已完成 通过团队经理任职训项目，我们不仅要依靠课程的培训提升团队经理的能力水平，同时还将沉淀一线优秀团队经理的管理实践与优秀经验，并将之不断宣导传播，使团队经理们做到心中有方法，手上有武器，从思想到行动