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销售基本流程概述;第1章;第1章;你认为销售是什么?;什么是专业化销售?;专业化销售流程学习模式 ;第1章;;什么是目标客户?;所谓的目标客户就是我们有能力为他提供服务,而且他愿意接受我们服务的人!;在哪里?用什么?怎么做?;展业方式-传统模式;展业方式-传统模式;展业方式-传统模式;展业方式-其他渠道;展业方式的特点和适用人群; 展业方式可以有多种多样,要结合自身做自己特有的展业方式,展业中不断创新,不断改进。;; 集中注意力并细心聆听并做好信息记录;
随身携带笔纸;;搜集客户信息-电话礼仪;;专业化销售流程之三:产品营销;对客户进行全面的资质分析,了解以下几个问题:
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信用报告(公司待查;是否两周以内?是否符合产品大纲进件标准?是否资不抵债?)
住址证明(开具日期离进件日60天内)
工作证明(信息完整;助业贷营业执照的经营时间、法人、是否年检、注册资金)
收入证明(是否断流?是否平进平出?);关注客户面审进度,给予适度关怀; 贷后回访—客户完成放款后,客户经理可以在客户还款日的前一天跟客户打回访电话??
一、提醒客户还款时间和还款金额,不要逾期;
二、可以问下客户周围的同事、朋友是否有资金需要,争取到让客户转介绍的机会。; ;课 程 回 顾;
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