员工行为的规范.ppt

员工行为规范 ▬行政部 1 仪容仪表 Grooming Corporate image 企业形象 ☻上班必须穿戴整洁、正式化，统一公司定制服装，佩戴工作证； ☻男性头发不宜过长、不留胡须，造型简约；女性长发扎起，不得披肩散发； ☻指甲不宜过长、经常修剪，女性可涂淡色指甲油； ☻女性化妆不宜浓装艳抹，以清新淡装为宜； ☻保持口腔清洁，上班前不喝酒及食用异味食品； ☻坐立行，注意姿势、身形、动作，体现良好素养。 2 文明礼貌 Civility 1 2 3 4 5 ∆部门间加强配合，创造愉悦和谐工作氛围； ∆同事见面须相互微笑问好、点头行礼，遇上级须主动称呼； ∆尊重他人；尊敬上级，礼让同事，营造互帮互助的工作氛围； ∆同事间必须用普通话交流，文明用语，不说脏话； ∆发现问题，即时向上级汇报，并主动配合沟通、解决； 文明礼貌 文明礼貌 ∆洽谈业务中时刻注意自己的言谈、举止、保持良好的坐姿、站姿，对待客人态度要礼貌、大方、热情、稳重； ∆接听电话，要先说：“您好”外来电话还需报公司名，语言要亲切、简练、有礼； 3 办公纪律 Office discipline 1 2 3 ∆未经同意，不得随意翻阅他人文件、物品,不得私自带亲友进入公司办公区; ∆按时上下班，不迟到，不早退; 04 05 06 07 ∆工作时间内不准聚堆闲聊，吃零食，打瞌睡，玩游戏，听音乐，阅读与工作无关之书报、杂志，串岗，溜岗，干私活； ∆严禁利用公司电话闲聊、打私人长途电话，拨打和接听私人电话不超过三分钟; ∆外出处理公事，需跟上级领导说明并到前台进行外出登记; ∆进入他人办公室，应先敲门，获准后方可入内； 4 职业道德 Professional ethics ∆公司倡导守纪、廉洁、诚实、敬业的职业道德； ∆善于学习，勇于创新，不断提高自己的工作能力和工作绩效； ∆自觉维护企业形象和利益，不得以公司名义参与非法活动; ∆不得向外界透露公司内部资料、未经确定执行的销售方案等机密； ∆不借用公司名义，在外开展个人业务，谋取私利； ∆不挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益； ∆忠于职守，严守公司机密； ∆不挑拨离间，造谣生事，破坏团结，不损害公司名誉和领导威信。 5 办公卫生 Office of health ∆保持办公环境整洁，搞好公共区域和个人办公区域卫生，不得随意丢弃杂物，桌面物品摆放整齐有序； 5 4 3 2 ∆下班后办公椅要摆放整齐，不得乱摆乱放； ∆下班后，所有文件要分门别类放入文件夹，并装入文件栏，桌面上不得散落报纸、书籍、纸笔、纸杯等任何杂物； ∆员工所在办公区域必须随时保持干净、整洁； ∆除必需办公用品外，桌面不得摆放其他装饰品； ∆电话、文件栏统一对称摆放在桌子右上角；  办公用品统一摆放规定： 6 罚责 Penalty to account 违规罚款 ∆ 违反四规定的，视情节轻重给予100-1000元的处罚，情节严重的予以辞退，对违反法律的行为，公司有权利采取相关法律途径来维护自身利益； ∆违反一规定的，给予50元/次的罚款； ∆ 违反三中（一）规定的，参照《考勤管理制度》相关规定处罚； ∆违反三中第（二）-（三）条规定的，给予50元/次的处罚； ∆ 违反五规定，并造成不良影响的，给予20元/次的处罚。 备注：以上规范同(员工手册）并行使用，必须严格遵守，如有违反根据相关制度执行，未列入相关制度的每项罚款不低于20元，情节严重者将给予开除处理，并保留追究法律责任的权力。 谢谢 大家