链家地产 经纪行业的人才培养P11.ppt

房地产经纪行业的人才培养 房地产经纪行业的人力资源现况 100万 50万 10% 25岁 高中 房地产经纪行业的人力资源现况 多数新入行人员没有太多社会经验 多数新入行人员在专业知识上近乎零 多数新入行人员在价值观上近乎空白 从业一年以上人员业务经验丰富,专业知识不足 多数运营管理者均年轻、学习意愿强烈 行业人才素质缓慢提升 多数从业人员以财务及公司检查为驱动力 房地產經紀行業的管理期待 现状 管理期待 劳力密集（人多） 高中及大专学历居多 人員流失率高 年纪轻,业务经验丰富,但专业知识不足,只关注与业绩直接相关的技能;以财务及检查为主要驱动力。 劳力密集(人多) 大专以上学历为主 長期發展的意願 年纪轻,业务经验丰富,专业,并追求外界对其专业能力的认可、关注客户体验、以责任为主要驱动力。 人力资源结构与服务需求间的矛盾巨大 人员流动性造成培养资源的重复浪费 对培训资源倾斜方向的茫然 在工作绩效与行为要求间纠结 房地产经纪行业的人才培養難題 链家在人才养成上的思考 坚持 渠道 价值观 认同 主动 向客户端倾斜 将学习成长作为企业优势 以专业作为人才差异 阶段性培訓目的非常明确 链家在人才养成上的管理 * 经纪人 店经理 新人封闭培训五天 新人动力班一天 新人衔接培训四天 博学争霸赛 社区专家认证 博学争霸赛 社区专家认证 新任店经理 封闭培训五天 :培训形式(全员/部分) ／ ／ :非培训形式(全员/部分) T系列选修课 M系列选修课 链家新人王 区内培训 区内培训 链家在人才养成上的管理 什么样的交付物? 怎么做到?(课程组合) 上哪些课?有哪些活动? 解决什么问题 怎么引导 怎么帮助他学会? 怎么让讲师有意愿? 怎么挑人? 怎么确保授课品质? 重纪律 封闭培训 严管下的小温馨 不具名反馈 考试 通关 末位淘汰 链家在人才养成上的管理 链家在人才养成上的管理特色 链家学院-封闭培训 链家认证 链家高考 链家人才分级 链家积分 链家认证 * * * * * *