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星星相吸4-预约与女主人培养.ppt

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* 预约是我们开始玫琳凯事业的第一步,也是我们事业的命脉。没有预 约,就没有有顾客,更不会有美容课,更不会有后面所有的成功。 预约=熟人预约+延伸预约(特殊字体) 熟人预约 你可以先从熟人预约开始,也就是预约你自己的亲朋好友参加美容课。 这比较容易一些。 延伸预约 你还可以通过美容课以及客户服务再进行延伸预约。延伸预约分为两种 情况: A一种情况是:美容顾问已经上过一堂美容课,对另一个主题的美容课也 有兴趣,愿意参加下一堂美容课。这是同一个人的延伸预约。 B另一种情况是,顾客已经成为我们的满意顾客,愿意约她的朋友也来参 加下次美容课,这是延伸预约到其他的顾客。 熟人预约是事业起步的保障;延伸预约是事业延续的保障;两者不可或 缺。 今天先介绍熟人预约,开启玫琳凯事业的大门。我们会在美容课上介绍 一下如何在美容课上实现延伸预约。 * 有的美容顾问觉得,预约是一件很令她们头疼的事情。其实,只要掌握 好正确方法,学会预约一点都不难!任何人都可以成功预约。不光美容 顾问可以作到,我们的满意顾客也可以作到成功预约。你知道关键是什 么吗?关键要有真实的美好的感觉想要分享给别人就可以达成预约。 正如玫琳凯女士提到的,女性经常会很热心的向朋友分享推荐自己喜欢 的东西。回想一下,你有没有过买到一样自己特别喜欢的东西,便到处 去向朋友分享、去炫耀,甚至还带了朋友一起再次去光顾的经历?如果 你有,那么预约的道理其实就这么简单。 只要有分享的热诚,发自内心的想与朋友分享你所知的你所喜欢的,对 她有帮助的,预约就可以成功! * 首先你要好好想想美容课对你的亲朋好友,对顾客有什么好处? 这样你就能理解“预约美容课是在为顾客送去好处” 了解了美容可对对顾客的好处,对于预约将更有信心,克服预约的心理 障碍 玫琳凯认为每一位女性都应该有机会学会如何让自己更美丽,所以, 每一位女性都可以得到2堂免费的美容课――护肤课和彩妆课。 2、在面对面的小型美容课中,顾客不仅可以免费试用产品,更可以在美 容顾问的指导下,一步一步的,学会正确的保养和化妆手法。 3、针对顾客的皮肤问题,或者化妆难题,从专业美容顾问那里获得量身 订做的皮肤保养、彩妆方面的建议 。从而进一步改善自己的肌肤和形象。 4、通过美容课,顾客可以得到一个私人美容顾问,常年不懈的照顾她的皮肤。 5、通过护肤和彩妆美容课,让更多女性学会保养自己的肌肤,让自己更美 丽!并且,藉由形象的改变,她可以获得更多内心的愉悦和自信! 6、还有很多女性,通过一堂美容课,不仅改变自己的形象,结交了自己喜爱 的朋友,更由此发现了自己喜爱的工作和生活方式。 美容课是一个很轻松的朋友聚会,顾客可以和自己的女性好友共聚一堂, 享受一段轻松休闲的时光。 * 预约从列名单开始! 我们可以列出自己所有想得出的女性朋友的名单进行熟人预约。比如最要好的朋友啊,同学啊,亲戚啊,都可以的。在这里要提醒大家,我们千万不要事先就假定说谁会来谁不会来。因为玫琳凯女士告诉过我们:除非我们开口去问,否则我们永远无法知道谁会来。 想想看,在你的朋友、邻居、亲戚、同学、与你兴趣相投的人,都是你可以预约的对象,其中符合以下特征的18种人优先预约: 你最好的朋友,关系亲近的亲戚(初次预约,约至亲好友来上美容课比较容易) 热爱人们,并喜欢与人交往 喜欢拿到免费东西的人 最忠诚的成员,不会批评你的决定的成员 最忠诚的朋友,不会评价你的决定的朋友 喜爱化妆 从不使用化妆品 需要特别受到关注和关爱的人 有幼龄的孩子,想与孩子分开一下,喘口气 总是忙于帮助别人,而无暇照顾自己 总是忙,忙,忙,极少有自我放松的时刻 正在进行自我完善,比如减肥、改变发型等等 刚得到晋升,正有心改变形象 就要三十或四十岁了 和许多女性一起工作 几位愿意来你家参加培训课,帮你开始事业的邻居 刚开始工作或重返工作岗位者 正在用某种名牌化妆品,并且很喜欢 现在,大家根据上述特征,列一下名单,想想身边的哪些熟人具有这些特征 请学员拿出学员手册,写名单 授课者认可名单列得最多的学员 * 有了熟人的名单后,我们就可以打电话或者上门预约时间了,如何向朋 友介绍自己的这份新工作呢?如何运用沟通的艺术使她们接受邀约呢? 我们可以从让朋友帮忙的角度去预约,这

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