对油田社区物业管理改革的思考.docx

对油田社区物业管理改革的思考 对油田社区物业治理改革的考虑 社区物业治理是油田经济的重要组成部分。随着油田改革的别断深化，上市与存续部分实现了分开分立和独立核算，按照集团公司对于社区改革的指导意见，社区物业走什么样的进展路子，查字典范文怎么实现社会化、企业化、市场化、专业化，成为油田改革中迫切需要解决的重要咨询题。本文拟结合油田社区物业治理的实际事情，依照石化集团公司对于社区改革的指导意见，就将来社区物业治理的进展模式作一初步探讨。一、油田现行社区物业治理模式的基本特点胜利油田地处盐碱荒滩，经过几十年的开辟建设，已成为我国东部地区一具重要的石油工业基地。由于油田生产的分散性和艰难性，在油田开辟建设过程中，按照“有利生产、方便日子”的原则，逐步形成了散布于百里油区的工业和物业布局。在原来的打算经济条件下，油田职工住房基本上企业自建、自管，并配套建设了包括基础教育、医疗卫生、文化体育、日子服务在内的企业办社会体系。1997年，胜利油田在借鉴国内外社区治理和物业治理经验的基础上，将企业办社会部分整体剥离，在全油田范围内按区域划分先后成立了10个社区治理中心，油田物业治理在社区层面上实现了专业化。从近几年的运转事情看，社区成立未来，油田物业治理作为一具新兴的行业走上了正确的进展轨道，目前已形成一定的经济规模。从整体来说，现行社区物业治理模式具有以下特点和优势：1、以专业化为基本取向的治理体制改革，使物业治理作为一具系统占有了重要地位。原来油田的职工住房建设与治理以及教育卫生等，分散于各个二、三级单位，是作为日子后勤来对待的，不过生产的后勤保障，其地位得别到应有的重视，作用得别到充分发挥，进展基本处于一种被动性的自发状态。在许多人眼里，日子后勤是“养老院”，是“包袱”，是难以解脱的沉重负担。特别是八十年代以来，随着职工住所建设的迅猛进展，住房治理越来越成为油田各单位别得别仔细重视的一具迫切咨询题。尤其是有些办社会负担重的单位，非经营性支出越来越高，严峻妨碍到生存和进展。社区成立未来，把原来分散于各个单位的办社会部分集中起来，实行条块结合的矩阵式专业化治理模式，并在全局平衡的基础上保证社区运转的基本投入，一方面使主营单位可以轻装上阵，集中精力办好主营业务，另一方面，从社区本身来说，也第一次有了自己明确的治理范围、治理对象和治理内容，原来分散于各单位的“副业”成为集中于社区的“主业”，有力地促进了社区工作的进展。在社区的努力和各方面的大力支持下，油田物业治理水平有了明显提高，物业治理从规模到内容都成为油田工作的重要组成部分，社区经济也成为油田经济中别可缺少的重要板块。2、按区域进行集中治理，统一规划，促进了油田物业资源的优化配置。原来，由于各单位相互独立，各自为政，分片建设，自成系统，因此油田物业资源的白费十分严峻。尤其是各单位之间的重复建设，别仅白费了大量资金，而且造成大量人员隐性闲置。譬如：每个小区都建设独立的供热、供水、供电系统，别仅加大了投资，而且由于规划混乱，造成系统配套别完备，治理难度大，居民的水、电、气、暖供应得别到充分保障。社区成立后，可以从区域范围内统一思考规划居民区内物业资源的配置，有利于减少重复建设和各种白费。3、社区物业基本形成了“建、管、修一体化”的格局，加快了油田住所建设步伐。多年来，由于受“先生产、后日子”观念的妨碍，加上各单位对住所建设投入别脚、治理别善，油田职工住所紧张的局面始终没能得到全然改变。由于受体制和机制的妨碍，有的单位住所尽管建起来了，但在治理上别到位，水别通、灯别明、外排阻塞、路别平的现象时常发生，职工群众的意见很大。社区成立未来，住所建、管、修的责任主体明确了，加上近几年房改政策的贯彻实施，油田住所建设速度明显加快，而且建成一片、配套一片、使用一片，大大提高了住所的使用效率。在治理局的大力支持下，各社区还加大了对老区配套系统更新改造的力度，目前1990年往常住所楼内的水、电、暖系统已基本改造完毕，老区其他日子配套基础设施也得到了比较完全的改造，旧区呈现出了新的容颜。由于实行“建、管、修”一体化，近几年油田住所小区建设和改造已逐步引入了小区规划的理念，更加说求建造形式的多样性，建造布局的合理性，小区绿化工作也得到加强，使广阔居民享受到了现代化的建造气息。4、社区物业治理的专业化，使社区治理和服务质量有了很大提高。胜利油田的物业治理由于工矿企业的特殊性质，从一开始算是把提高对居民的服务水平和质量放在第一位的。社区成立未来，各物业公司以“居民是亲人，服务是天职”为宗旨，狠抓了小区绿化、环卫保洁、治安巡逻等各项工作，并深入推行了ISO9001质量治理体系和HSE治理体系，物业治理的标准化和规范化水平有了很大提高。尤其是狠抓了“440”服务答应降实，从接听用户报修电话开始，对为用户提供服务的