风雨人生路操作流程及话术(michael-to-rhett).docVIP

PAGE PAGE 3 《风雨人生路》流程与话术（michael） 结果给客户，以客户为核心，以客户满意为结果，以超越客户价值为追求。企业的两个原点是员工与客户，3段员工靠机制,6段员工靠激励,9段员工来自于内心的信仰。（沃尔玛）所以英才认为：真正创造客户价值的出发点，真正对结果负责的出发点:一定是感动我们的员工，一定是感动我们客户。同意吗？如何感动我们的员工？如何感恩我们的的客户？如何让我们同我们的伙伴一起感动？过去的一分钟不会再来，将来的一分钟也不会重现，人的一生中有太多的人陪我们一起走过，留下了太多的感动，今天我们来一起感受一段风雨人生路…… 讲规则：（设置好障碍，保护助教，引导标识或人，带队助教） 入场学员所有手机必须关闭。忘记性别。 过程中所有人不可以说话。不可9以发出任何声音。整个过程不许笑。任何情况下，决对服从助教。 我们将有两种身份，肓人和哑人，我们将相伴携手走完成一段风雨人生路，盲人什么看不见，生命及全部都在哑人身上，哑人使命就是全力以赴保护盲人，全力共同走完这段人生之路。 每队前排为盲人；后排为哑人；但你们并不一定是前后结对，而是由哑人随机选择。 手势:嘘,停,危险; 誓言:我们是一个团队,我是你的战友,请你相信我必会全力保障你的安全.无论前路多么艰难、坎坷与漫长,无论行程有多少未知、磨难与考验，我都将不离不弃，患难与共，终将一起走完风雨人生路！我一定会做到！！ 矇眼 《牵手》(各小组助教迅速给其中一人矇助眼睛，通道准备好) 列队前后两排，前排尽量为女士；前后人数相等；请助教帮盲人戴好道具。(助教配合点人数) 好，请后排的哑人站在你选择的战友的后面。整个过程不要发出任何的声音。没有我的指令不可拿下眼罩。 好，请哑人慢慢转过盲人战友的身体，面对面站在一起，将双手拉在一起，所有人闭上眼睛，用心来感受一下这双暖暖的手，而不要任何的语言…… 这是谁的双手？这是一双信任与责任的双手：他可能是你的年迈父母，可能来自你贤惠的爱人，也可能是你的一位朋友知已，也可能是一位身边的经销商战友，也可能是某位合作伙伴。也可能是我们的一位忠诚的客户，或许，他仅仅是个陌生人. 人生中有太多的风风雨雨，太多的坎坷不平,也总有那些愿意帮助和支持我们的双手。这只紧握你的双手，就是一直在帮助与支持你的那双手，他可能来自家人，来自同事，来自经销商，来自你的团队，来自客户的支持之手。 接下来，哑人要扶持盲人，一同走完这段未知的风雨人生路。谁也不知道前方的路有多么崎岖，谁也不知前方路有多么坎坷与漫长，谁也不知道，我的陪在身边战有究竟是谁？但是我们知道已经感受到，无论如何，有人将与我们一同走过！我的同伴，你相信我吗？我的战友，你记得我吗？无论怎样，我们都共同走过。 从现在开始愿意把他当成你可拖付的战友的，请轻轻点一点头，并用力握一握你战友的手。他将陪伴你走完一段人生的历程。 开始人生路 好，下面我们将开始我们的风雨人生之路；《山风雷电、在路上》 请领队带领全体，走向未知的茫茫人生路…… 回来后全体站在原地。《牵手、在路上、神秘园》 （各小组助教准备好面巾纸，并引导到相应的正确位置） 回到原地，请和你的同伴紧握你们的双手，全体闭上双眼，一起回想我们人生一路之上的坎坎坷坷，回想我们刚刚不离不弃的一同走过…… 回想起了支持过我们，关爱过我们人，他们曾经或正在与我牵手走过，没有这双手的帮助与支持，就不会有今天的我。可有些人我们却连声谢谢都没有说过，有些人甚至还不知他是谁…… 请好好感受你对面的这双手，你们是否似曾相识？你在哪儿见过？他是你多年前的朋友？是你身边的同事？还是你的一个亲人？好好看看，你有多久没有认真地去握一握这双手，请你在这时候认真握握对方的手！请你去好好读懂这双手到底想对你去说什么？ 今天你握着的这双似曾相识的手，他不是别人，他是你的爱人：妻子或者是先生？每一位成功人士的背后，总有另一个身影在默默付出：今天你的孩子发烧了，为了不影你的工作，不耽搁你的谈判，他甚至都没有告诉所发生的一切，自己一个人在医院里奔波忙碌的，就是这双手。你说你在赚钱，但很多东西是钱买不到的。你还记不记得那一次你还把工作中的火拿到家里来发！你有多久没有认真紧握这双日夜相随你左右的这双手了？以往觉得他对我的照顾和疼爱都是理所当然的，很少去珍惜，其实回头看看，我们一路走来，有荆棘坎坷、风雨兼程，实在是不易呀。很感谢有这样一位一路搀扶相伴的爱人。请好好地感受这双手，你是否在告诉他，你仍然是爱着他的那个人！你会给他一个未来，你会去实现你曾经给他许下的诺言！ 请好好抚摸一下面前的这一双手，他是你最亲最亲的妈妈，是你最亲最亲的爸爸，你有多久没有握过甚至是摸过妈妈的这双手了？不知不觉粗大的血管已爬上了手背，不知不觉已我们感受到了粗大的关节，那粗糙而松驰皮肤甚至让我们感到陌生！你