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PAGE PAGE 16 恭喜你成为合格美容顾问 你的职责是： 1、透过皮肤护理课和彩装艺术课帮助顾客增添魅力 2、遵守公司道德规范及各政策和规定(不打折,不抢顾客,不抢美容顾问) 3、做好客户服务 NBC 业绩目标：月个人业绩1200,推荐1人 能力目标：学会美容课（流程标准） 心智目标：梦想和积极主动（H1、H2） 行动计划：1-3-8-5计划反复练习直至成为明星 你的NBC成长礼物是： 1、完美起步计划 2、独立BC学习检查表 3、美容课讲稿 新顾问完美起步计划 完成时间:加入2周内 完成内容：1、3、8、5计划 1、即通读一遍美容顾问手册,听新顾问8讲培训，看MK书一本，每周开沙龙会。 1、NBC欢迎会 2、皮肤知识及基本五步 3、经典补充性保养品 4、预约 5、标准美容课 6、彩妆技巧及如何上彩妆课 7、成功推荐 8、个人管理 3、即观摩三堂美容课 8、即预约8个女主人 5、即独立上5堂美容课 挑战:完成个人业绩1200并推荐1名合格美容顾问。 MK化妆品独立美容顾问学习检查表 姓名 顾问编号 指导老师 沙龙 沙龙编号 日期 建议你在主持你的第一堂美容课之前完成此表，交给督导！ 1/皱纹产生的三大原因是什么？什么产品最能有效地帮助解决？ 2/斑形成的原因是什么？美白的优势在哪里？ 3/为什么油性皮肤易长痘？如何解决？ 4/解释清洁步骤的目的和重要性。 5/为什么你要建议顾客每天清洁两次？ 6/解释调整皮肤纹理的目的。 7/爽肤步骤的目的是什么？ 8/讨论MK提供的三种均衡滋润产品，以及它们的使用方法。 9/粉底乳的配方具有什么功能？ 10/什么是我们事业的命脉？ 11/在美容课之前，你有哪三个机会指导你的女主人？ 12/谁是美容课上最佳的预约对象？ 13/写出你在美容课上所使用的延伸预约的邀请。 14/当美容课上延伸预约时，客人对你说：我认识的人不多时！你将如何回答？列举三种。 15/当美容课上延伸预约时，客人对你说：天气太热（或太冷）！你的回答是什么？ 16/当美容课上延伸预约时，客人对你说：我太忙了！你的回答是什么？17/当美容课上延伸预约时，客人对你说：我的朋友很少！你的回答是什么？ 18/当美容课上延伸预约时，客人对你说：我的朋友不感兴趣！你的回答是什么？ 19/ 请列举课后咨询的五个问题。 20/每一次美容课上所使用的4点推荐计划是什么？ 21/写出你在美容课上所使用的推荐的邀请。 22/什么是2-2-2售后服务？并解释。 23/解释MK事业的三大收入来源。 24/什么人可以获得公司耳环的奖励？ 25/什么人可以成为红外套？ 26/你对督导职位有兴趣吗？为什么？ 27/MK事业最吸引你的理由是什么？ 28/当你赚到额外的收入后，你最想购买的是什么东西？ 29/列出那些你希望她们也从事MK事业的人的姓名，例如：你所知道最安静的人；最害羞的人；最漂亮的人；最有组织的人；寡妇；秘书；母亲或姑妈；交际花；你所认识的有意做义工的人；你最好的朋友；对目前工作不满意的人；需要额外收入的人；容易与人建立友谊的人；喜欢化妆的人；长期在家没有工作的人。 30/如果红外套想申请成为准督导，条件是什么？ 注：以上答案参照美容顾问手册，仍有疑问咨询你的指导老师，完成后立即电话督导并交给督导。 督导美容课讲稿（仅供参考） 美容课程序： 开场白（5分钟） 公司介绍（10分钟） 五步骤试用（30分钟） 彩妆（5分钟） 结束美容课（15分钟） 个别咨询（3-5分钟/人） 第一部分：开场白 第一页:开场白 大家好!非常感谢大家在百忙之中抽空前来参加我的美容课,尤其感谢**女主人给了我们彼此 互相认识的机会.首先互相作个自我介绍,说一下你叫什么名字,你期望通过这堂美容课获得些什么。（客人自我介绍）我来作个自我介绍,我叫陆宁,96年10月接受公司关于皮肤护理和彩妆艺术的完整训练成为一名专业的美容顾问,这是我的美容顾问证书,今天我给大家讲课的主题是“如何发现自己的美”。 一提到化妆品,大多数女性立刻会想到彩妆,可事实上我们首先必须进行皮肤护理,然后才是彩 妆，每天5分钟的皮肤护理程序，会使你的容貌在5天后,5个月后,及至5年后,与你的同齡人相比大不相同。今天我想介绍特别适合于各位肤质的皮肤护理程序,我只要求大家做到两点,放松自已,寻找乐趣.能做到吗? 第二页:玫琳凯不仅对你做美丽的承诺，更教你如何拥有它。 今天的课是这样安排的。首先,你将学到比以往所知道的还要更多的关于皮肤护理方面的知 识然后你有试用产品和购买产品的机会,不过不要紧张,你没有购买的义务,除非你需要，那你可以立刻开始你的护理计划。我