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试卷代号:1070
中央广播电视大学 2002-2003 学年度第一学期“开放本科”期末考试
工商管理专业组织行为学试题
2003 年 1 月
一、名词解释(每小题 4 分,共 16 分)
1. 激励因素
2. 领导
3. 组织设计
4. 工作生活质量
1
2
四、判断改错题
20、任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的,都不能绝对地说哪种好,哪种坏,不能把管理方法僵化
21、期望理论认为,目标的效价越高,激励力量就越大。
22、领导者的权力主要来自于职权。
3
五、简答题(每小题 7 分,共 28 分)
23.什么是职业生涯设计与开发?研究职业生涯设计与开发有何意义?
24.期望理论在管理中的有哪些应用?
25.人际交往应遵循哪些原则?如何改善人际交往?
26.怎样正确认识和正确对待工作压力?
六、论述题(15 分)
27.试分析组织变革的阻力及克服阻力的对策?
4
并全力挽留。因为他知道,失去一个人容易,但培养一个人难。
在管理作风上,他注重以身作则,平易近人。为了使员工心情愉快,他还刻意创造一种“大家庭式”的生活气氛,如组织业余球赛,在周末用公司的游艇观赏海景,亲自参加员工们的“国语”学习,等等。
许多企业的职工“吃里扒外”,对企业不负责任,“大家庭式”的管理,不失为医治这种病症的良方。
28.思考题:
1. 冯景禧是如何提高新鸿基证券有限公司凝聚力的?
5
2. 你从该案例中得到什么启示?香港新鸿基证券有限公司采用了什么样的激励措施?
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6
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