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***公司 系统调研提纲 系统调研提纲 目 录 一、系统调研提纲图形的表现形式 2 二、关于企业实施环境部分 3 三、关于企业计算机环境部分 6 四、关于企业各职能部门情况 7 五、关于企业物流控制部分业务调研提纲 9 六、关于企业资金控制部分业务调研提纲 13 七、关于企业成本核算部分业务调研提纲 19 八、关于企业生产管理部分业务调研提纲 20 九、附 表 25 1 系统调研提纲 一、系统调研提纲图形的表现形式 说明：为了使用户在描述调研提纲的图形时有统一一致的表现形式，请参照下列图形表示企业的业务内容。 表示实体 如: 职能部门、外部单位、人员等 ───── 表示传输信息的数据流 表示处理过程(即输入信息转变成输出信息的处理过程) 表示数据存贮方式 如: 单据、帐本、卡片等 表示需要决策, 有通过和未通过两种处理结果 2 系统调研提纲 二、关于企业实施环境部分 (以下内容由企业综合部门填写：) 1、 企业的发展史和行业地位 说明：本题目是为了解企业的发展历史和生产规模情况，以及企业在同行业中的地位和重 要性。 2、 企业的基本组织形式是什么？ 请选择：□国有单厂型 □国有事业部型 □国有多厂型 □股份制单厂型 □股份制事业部型 □股份制多厂型 □其它（请具体说明） 说明：本题目是为了解企业是哪一类企业，如国有、股份制等；企业的基本组织形式是工 厂—车间型(单厂型)、集团—分公司型(事业部型)；总厂—分厂型(多厂型)或其 它 类型。 3、 企业的组织机构是如何设置的？主要职能是什么？ 说明：本题目是为了解企业的领导制度和组织机构的建立原则，和现行组织机构形式，要 求绘制一张企业组织机构总图，表明隶属关系，说明其各自的职能。 4、 企业的销售和生产环境是什么？ 销售环境：□现货生产（make to stock）□定货生产（make to order） □ 定货组装（assemble to order） □ 专项生产（engineer to order） □ 其它（请具体说明） 3 系统调研提纲 生产环境： 产品特点：□专项设计 标准设计 定型产品 其它（请具体说明） 生产类型：□单件生产 多品种、小批量生产 大批量、连续式生产 流程生产 其它（请具体说明） 工艺特点：□机群式 □单元式 □柔性制造 □流水线 □装配线 □连续、反应、合成 □其它（请具体说明） 说明：了解企业目前的销售环境和主要产品的生产方式，确定企业的主要生产方式及其它 生产方式的解决方案，指导企业针对不同的生产方式采取适当的计划策略与控制方 法。 5、 影响企业竞争力的主要因素是什么？ 请选择：□经常交货拖期 □销售计划不能贯彻执行 □计划跟不上变化的环境 □库存资金占用过多 □资金短缺紧张 □能力利用不当 □物料经常短缺不配套 □生产周期长 4 系统调研提纲 □财务数据与生产数据经常出现矛盾 □不能控制成本 □缺少一套规范化管理方法 □其它（请具体说明） 6、 目前企业计算机应用情况如何？ 说明：了解企业目前计算机的应用情况如何，包括: 已经应用或正在准备应用的项目有哪 些? 使用情况如何? 企业对应用计算机系统还有哪些需求和建议? 7、 本项目企业预计投资多少？ 硬件投资：_________________（万元人民币） 软件投资：_________________（万元人民币） 软件价格：_________________（万元人民币） 支持服务费用：_________________（万元人民币） 二次开发费用：_________________（万元人民币） 8、 目前企业是否已经建立计算机项目实施小组？ 说明：了解企业目前计算机项目实施人员的组织情况，管理制度等情况如何? 5 系统调研提纲 三、关于企业计算机环境部分 (以下内容由企业计算机部门填写：) 1、 企业新 ERP 系统计划的计算机配置情况 2、 …… 3、 …… 4、 …… 5、 …… 6、 …… 6 系统调研提纲 四、关于企业各职能部门情况 (说明：这部分题目是为了解企业各职能部门的工作内容、业务范围、隶属关系、负责人等情况，以便确定系统实施的主要归属单位和数据源、系统运行的工作点等。企业应提供图示说明并附加详细的文字说明。) 1、 企业各职能部门内部组织机构 要求： 绘制一张企业职能部门组织机构图。注明本职能部门的人员分工、职责范围、隶属关系、负责人等情况。表格形式见附表一。 2、 与其它部门的相互关系 要求： 绘制一张本职能部门与其它部门的业务关系图。注明相互往来的主要管理信息内容、单据及传递方向。表格形式见附表二。 3、 主要业务活动 要求： 填制企业职能部门业务调查表。详细注明岗位设置及具体业务内容,包括每一种业 务的发生时间、内容、来源单据和部门、经过何种处理(具体的计