青岛啤酒：把人力资源纳入战略版图.docxVIP

第 1 页 共 9 页 【企业管理问题诊断】 青岛啤酒：把人力资源纳入战略版图 百年品牌青岛啤酒一路走来经历了风风雨雨，从“做大做强”到“做强做 大”，再到推动品牌年轻化，企业战略一直与时俱进，更难得的是，人力资 源管理在战略层面占有重要地位，是企业发展不可分割的一部分。 【关键词】青岛啤酒 人力资源 战略 2009 年，青岛啤酒在抱团取暖中逆势成长，1-3 季度净利润 增长 79.3%，连续荣获“最佳雇主”和“最受尊敬企业”等称号。在 这种背景下，本刊记者再次走进青啤，通过与姜宏副总裁对话， 让我们看到了“以机制激活人力资源”为这个百年品牌的再舞青 春以及企业应对金融危机所注入的激情与力量。 一、机制——让合适的人干合适的事 战略调整助推新机制形成 《人力资源管理》：青岛啤酒从诞生至今已经 107 年了，作为一家真正的百年老企业，一定积淀了很多有益的东西。很想知道青啤的人力资源管理在这个推进过程中是怎么样逐渐发展成熟的？ 姜宏：青啤的发展经历了从计划经济向市场经济转变的过程，也经历了作为国有企业的 体制转型。1993 年青啤成为中国内地第一家海外上市的企业，加快了战略调整，1998 年公 司确立“大名牌发展战略”，“做大做强”；2001 转变为“做强做大”；2002 年，青啤的百年华 诞之际，我们又提出了“百岁归零”，推动品牌年轻化。目前青啤在全国拥有了 54 家啤酒生 产单位，品牌价值 366.25 亿元，跻身世界品牌 500 强。 随着公司战略的调整，公司新的人力资源管理机制也应运而生。原来只有劳动、人事部 门。2003 年顺应青啤“成为拥有全球影响力的国际化大公司”愿景的要求，公司组建了人力 资源管理总部。部门成立之初，我们就提出公司战略决定人力资源管理的终极目标、公司组 织结构决定人力资源管理的流程与技术、公司文化决定人力资源管理的制度与机制。 同时提出人力资源的使命为“以机制激活人力资源，营造和谐发展的氛围，为员工创造 北京华恒智信人力资源顾问有限公司 地址：北京市朝阳区曙光西里甲 6 号院时间国际大厦 H 座北楼 303 室咨询电话：010 010010 传真：010司网址： 邮编：100028 第 2 页 共 9 页 快乐”。这三句话意味着作为人力资源管理就是要为员工搭平台、建机制、造环境，就是要通过机制“让合适的人干合适的事”，“通过合适的人干好合适的事”。 目标引导配套激励机制 《人力资源管理》：青啤的人力资源使命具体是怎么贯彻落实的？怎样“搭平台、建机制、造环境”？ 姜宏：这个使命始终贯穿于我们人力资源的各项工作之中。我们考虑的是为什么员工在青啤可以感觉到幸福、感觉到快乐，如何发挥他们的潜能。我们坚信需要靠机制，而不是人治。 这个机制，首先是目标引导。我们推行全员目标责任管理，从总裁和董事会签订的目标 责任，到我们副总裁、所有的员工，层层分解，明确年度目标，而且都要进行量化。 目标责任书分解下来，还配套有激励机制。每年目标和激励都是同步进行沟通的，9 月 份就开始启动预算。凡是在目标规定下的，一定考核。上至总裁，下至员工，无一例外。淘 汰、降职、降薪、奖励、升职，都是以目标完成情况为依据。 机制支撑选对人 《人力资源管理》：目标确定以后，人就是最关键的问题。青啤是如何选人用人来保证 目标完成的呢？ 北京华恒智信人力资源顾问有限公司 地址：北京市朝阳区曙光西里甲 6 号院时间国际大厦 H 座北楼 303 室咨询电话：010 010010 传真：010司网址： 邮编：100028 第 3 页 共 9 页 姜宏：在我看来，人力资源最大的问题就是在岗人员的工作能不能支撑企业发展。要想 让人员支撑企业发展，重要的是要有正确的选人用人机制。所以，人力资源管理总部一成立， 我们首先提出来，HR 变权力部门为服务部门，打破人事调配制度，为全员搭建公开竞聘上岗平台。 怎么服务？首先，用人部门要什么样的人，人力资源做定岗定编，缺人时，要及时配置上；其次，要给用人部门选人权，但选人过程中人力部门要给予专业支持，出标准、定程序，保证选不错人；第三，面试、素质测评、笔试、背景调查等程序性的工作人力资源部来组织。 这就创造了一种公平、公开的环境，这样的选人机制才能体现“让合适的人做合适的事” 这个人才观。 薪酬绩效激励人 《人力资源管理》：人员选定之后，如何进一步激发他们的工作热情，是很多企业面临 的问题。青岛啤酒是一个大公司，有那么多人，你们是如何激励员工的呢？ 姜宏：激励确实是个需要系统化思考的问题。薪酬是员工最关心的问题，