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松下幸之助管理日志 一月 经营之魂（1.1） 一月 经营之魂（一） 1 月 1 日 经营的理念 经营者必须以正当的信念与途径，从事企业的经营，力求避免 “弱肉强食”的现象。竞争固然势所难免，而且可以促使进步，但社会的需求与认同，才是真正使企业成长的原动力；因此，企业应当以社会公器自居，并以大量生产来创造更繁荣幸福的社会。以此作为大前提，经营者除了追求合理的利润，还必须留意经营上的各种企划与执行，是否能与同业共存共荣，而求得业界整体的健全发展。 缺乏崇高的经营理念，企业必定沦为只以赚钱为目的的工具；而没有妥当的经营方式，企业则会因经营不善而导致破产。因此，经营理念与经营方法互为表里，两者必须相辅相成，才能使企业继续成长与发展，而成为达至福利社会的先锋。 ——《经营管理全集》 背景分析 松下幸之助认为，企业存在与发展的“原动力”乃是不断满足人类社会物质与精神层面的需求。企业经营的本质是：以企业为单位有组织有计划地配置物质资料与人力资源，进行社会化生产，最终输出产品或服务。企业通过自身的经营活动为社会创造价值，从而获取相对称的回报。因此，任何企业都应当以不断创造价值来满足社会需求为经营的第一要义。 多数企业陷入竞争惨烈的“红海”难以自拔，深层原因在于尚未真正参悟企业经营的本质。长久以来形成的思维定势让多数企业经营者认为，只有击败竞争对手，占取更大的市场份额，才能获取更多利润。这就像所有人都聚集到一块田地上深耕细作，大家拼命争夺，却全然无视这块田地之外的广袤原野。 在企业与客户、企业与企业的多边博弈中，不应死守“你存我亡或你亡我存”的择一原则，而应当创造共存共荣，良性循环的局面。中国彩电业的败退，深刻印证了恶性竞争对整个产业的摧残。 人类经济发展至今，市场环境悄然发生了变化。当今社会大众市场与小众市场并重，人们不仅需要标准化的同质产品，而且对于个性化定制产品的需求量与日俱增。企业要满足细分的小众市场，仍旧依靠“批量生产”是无法实现的，而需要创新经营模式。 行动指南 通过创新技术、创新管理、创新经营模式、创新产业资源配置等， 不断创造价值以满足变化和增长中的社会需求。 1 月 2 日 经营的第一条件 经营的基本理想，应该是要为社会作贡献才对，大体上把它分为三类，公司小时，第一是不危害社会；中型公司则不但不危害社会，多少还要有被欢迎的成分；至于大公司，不但应具备不危害社会、受社会欢迎的条件，对国家、对社会也要有明确的贡献方针才行。经营上应该考虑这些问题，能成长的公司，要对这一点有充分的认识与理解，并抱有一种责任感与使命感，这是第一条件。 ——《经营管理全集》 背景分析 惠普前 CEO 约翰·杨如是说：“我们的基本原则，从创办人构思出来后一直维持不变，我们把核心价值观和实务分得清清楚楚，核心价值观不改变，但是实务做法可以改变。我们也清楚地表明：利润虽然重要，却不是惠普存在的原因。公司是为了更基本的原因而存在。” 为国家和人民谋福祉是贯彻松下幸之助一生的经营思想。在松下幸之助看来，企业经营的第一条件是为国家为社会作贡献。无论是松下幸之助独创的“自来水哲学”（为社会大众生产像自来水一样廉价 的必需品），还是松下幸之助坚持的“不裁员”制度，抑或是松下所倡导的 8 小时工作制，无不体现出他造福社会的终极目标。 基业长青的企业一向不以追求最大利润为首要目的。合理的利润只是保证这一切得以实现的必要手段。只有在超越利润的核心价值观的引领下，企业才会走向卓越和长青。 行动指南 为企业树立超越利润的核心价值观。 1 月 3 日 有灵魂的经营法 关于公司经营法，当然因人而异，各有巧妙不同。世界越是进步，对于接洽顾客的方法及设备的改善等问题，就越需要加以详细研究。常常开研究会的目的，具体说来，也就是探讨更高明的经营法，以这样的目的为前提，这种研究才会有意义，才能生动。若没有站在这样的基本立场，只是一味研究，当然也可产生各种方案，不过这样的方案恐怕不能说是有灵魂的经营方法。 更进一步想，当课长的人或者当董事长的人，要有上述牺牲的觉悟，但仅有这种觉悟还是不够充分的。应该同时考虑到今日社会的情形，要站在人生的观点、社会的观点，认清什么是正确的，为了执行正确的事，才能为部下、为公司，甚至为国家牺牲，如果不顾社会观、 人生观，换句话说，不分青红皂白，不顾是邪是正，一味地为部下、为公司、为国家牺牲，那也是没有意义的。 ——《经营管理全集》 背景分析 松下幸之助的这段话有两层意思：第一，唯有不断创新，才可产生有灵魂的经营法；第二，有灵魂的经营法必须与正确的人生观、社会观相吻合。 创新经营法对于企业生存与发展的重要性不言而喻，当今企业界对此已有相当的认识，不复赘言。我想着重与企业经营者探讨第二点。 商业社会的迅猛发展，为人类带来物质的丰裕与精神的富饶，然而，与之相伴的负面效应