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武汉华锐管理咨询有限公司 咨询项目管理 2009 年 7 月 管理咨询项目管理 1、目的 提高公司咨询项目管理水平，项目管理合规、科学、规范，促进项目目标实现。 2、适用范围 适用于华锐管理咨询公司咨询项目管理。 3、术语 3.1、项目：就是在既定的资源约束和时间要求下，为实现特定目的而进行相互关联的一系列任务。 项目具有如下特征：一个明确界定的目标（范围、质量及效果要求）；有资源和时间约束（周期、成本要求）；相互关联的任务；一次性的任务；存在一定的不确定性（风险）。 3.2、项目管理：就是要在有限资源的约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即对从项目的立项开始到项目结束的全过程进行计划、组织、控制，以实现项目的目标。 3.3、项目经理：企业法定代表人在承揽的管理咨询项目上的委托代理人。 3.4、项目经理责任制：以项目经理为责任主体的咨询项目管理目标责任制度。 3.5、项目承接协议：由项目经理与企业法定代表人签署的涉及项目（范围、质量、效果）目标与（周期、成本、风险）限制条件、项目考核及收益分配办法的文件。 4、职责 4.1、咨询业务部负责制定本管理规范，保证与项目管理相关规范、公司相关要求符合性。 4.2、咨询项目组负责执行本规范，接受公司领导监督管理。 4.3、咨询业务部负责组成考评小组对项目管理绩效进行评价考核。 5、管理程序/要求 5.1、咨询项目管理内容 5.1.1、项目管理的内容与程序应体现公司管理层和项目管理层参与的项目管理活动。 5.1.2、公司管理层的项目管理活动应符合下列规定: A、制定和健全咨询项目管理制度，规范项目管理，建立健全项目实施人员的激励和约束机制； B、加强项目之间协调管理，保持资源的合理分布和有序流动，为项目所需资源的优化配置和动态管 理提供服务； C、对项目经理的工作进行过程监控，绩效考核。 5.1.3 、项目管理的内容包括:项目合同管理、项目组织管理、项目范围及目标管理、项目计划及进度 管理、项目沟通机制、项目质量管理、项目收益及成本管理，项目风险管理，项目文档管理，项目 绩效考核及分配机制等十个方面。项目管理内容应通过项目承接人即项目经理与企业法定代表人共 同签署的项目承接协议确定，并由项目经理负责组织实施。 5.1.4、项目活动的每一阶段，都应体现计划、实施、检查、总结、改进的过程，不断提高管控水平。 5.1.5、咨询项目开展及管理流程，见流程图。 管理体系文件 管理咨询项目管理  共 18 页 第 4 页 5.2、项目合同管理 5.2.1、本公司项目合同管理包括客户与本公司签订的咨询合同、本公司法人代表与项目承接人的项目承 接协议、项目组与外部专家的子项目分包合同等的管理。 5.2.2、合同管理包括合同的签订、评审和履行的规范性控制。 5.2.2.1、项目合同的签订 A、合同签订的主体 序号 合同名称 甲方 甲方委托人 乙方 乙方委托人 1 咨询合同 咨询服务需求方 企业管理部门 华锐总经理 项目承接人 法人代表 （合同拟定人） 2 项目承接协议 华锐总经理 咨询业务负责人 项目承接人 （合同拟定人） 3 子项目分包合同 项目承接人 子项目分包人 （合同拟定人） 合同的主体必须是本管理规范规定的对口人，无合同签订职责的任何部门和个人不得签订任何类 别的合同或协议，若签订则视为违规合同，不得进入评审程序。各合同主体订立合同前，应对对方的 主体资格、资信能力、履约能力进行调查，不得与不能独立承担责任的组织和个人签订合同。 B、项目合同的主要内容 序号 内容 要求 1 合同标的 应具有唯一性、准确性，准确约定承揽、承接、分包项目的范围、等级、 项目应提交的成果，应达到目标和效果，对应的咨询费金额。 明确咨询活动的总计划和阶段性计划，明确双方相关工作沟通、协调、探 2 项目沟通方式 讨汇报的方式。 3 项目成果的交接 约定交接咨询成果的质量标准、验收方式（包括检验方式及验收标准）、 、验收方式 成果确认的时间限制及修改条件。 4 款项支付方式 约定咨询费的支付和结算方式，争取最小风险的支付方式。对诚信度声 誉不佳客户，建议采用先付阶段款再提交咨询成果的风险规避措施。 5 项目考核及分配 承接或分包项目绩效考核及收益提取办法。 合同履行责权、 明确双方职责、权利和义务，履行期限应具体明确起点和终点，无法约 6 期限、地点 定具体时间的，应在合同中约定履行期间的方式。合同履行地点原则上 要求在咨询服务需求方办公，但在甲方出勤时间可根据实际需要安排。 7 必威体育官网网址条款 约定必威体育官网网址承诺与违反必威体育官网网址承诺时的违约责任。注意，乙方的咨询成果应 作为知识产权要求甲方必威体育官网网址。 8 违约责任 根据《合同法》作适当约定，注意合同的公平性、责任的对等性。 管理体系文件 管理咨询项目管理