哈佛商学多媒体网络课程《哈佛管理导师》——绩效评估.docxVIP

哈佛商学多媒体网络课程《哈佛管理导师》 MBA/EMBA 学员，企业管理人员必修课，是迅速掌握商务技能及商务语言的有力工具，有效帮助您迅速有效地提升管理能力； 该课程由哈佛商学院的资深教授和管理领域公认的专家结合自己多年的教学和实践经验指导设计而成的。哈佛管理导师 涵括 20 多个主题，与经理人每天的管理挑战和日常职责密切相关，哈佛管理导师已经成为经理人必不可少的学习资源！ 《哈佛管理导师》 Harvard ManageMentor PLUS 绩效评估 整个主题 主题摘要 本主题包含有关如何完成以下各项的相关信息： 将非正式绩效评估和反馈作为您与员工定期互动的一项内容 准备与下属进行正式的绩效会谈 记录绩效会谈内容 与员工一起制定发展计划 主题列表 主题概述 如果是您，您会怎么做？ 主题列表 主题摘要 导师简介 主题使用说明 核心概念 绩效评估的目的 准备绩效评估会议 召开绩效评估会议 会议记录 会后跟进 常见问题 步骤 准备绩效评估会议的步骤 主持绩效评估会议的步骤 技巧 准备绩效评估会议的技巧 召开绩效评估会议的技巧 练习 说明 工具 绩效评估准备检查表 绩效评估检查表 个人发展计划工作表 自测 说明 学习更多内容 在线文章 文章 著作 其他信息源 网上课程 导师简介 凯瑟琳·乔丹 (Kathleen Jordan) 博士 凯瑟琳·乔丹博士是一位领导力领域的辅导专家和组织发展方面的咨询顾问，她曾与电信、金融服务、保健等行业和政府部门中的许多大型组织进行过广泛的合作。她的客户包括 ATT、US West、Mitel Corporation、Naval Undersea Warfare Center 以及 University of Washington Medical Center。她曾为 Harvard Management Update、Harvard Business Review 和 Design Management Journal 等刊物撰写文章。凯瑟琳还是一位合著作者，她与作家道格·雷尼克 (Doug Lennick) 和弗雷德·基尔 (Fred Kiel) 博士合作撰写了 Moral Intelligence: The Key to Leadership Effectiveness and Business Performance（在 Financial Times Prentice Hall, Spring 2005 上发表）。 如果是您，您会怎么做？ 在进行绩效评估时，道格首先对亚历克斯卓越的客户管理技能大加赞赏，然后，又对他在控制预算以及按时完成任务方面的能力予以了积极的评价。亚历克斯高兴地笑了。看到他的笑容，道格认为可以顺利地将话题转移到他的绩效问题上，即亚历克斯的月度报告写得不太好。道格解释说这些报告非常重要，公司的其他同事会用到它们。亚历克斯感到非常惊讶，他说如果早知道报告如此重要的话，他会在这上面投入更多的精力。会谈结束时，道格感觉到亚历克斯似乎觉得自己很委屈。道格很想知道为什么会这样以及他应该如何去做。如果是您，您会怎么做？ 这时您会怎么做？ 在为绩效评估会议做准备的时候，道格可以想一想为什么亚历克斯的月度报告会出现问题，自己对这个问题负有多少责任，自己是否给亚历克斯提出了明确的指示，是否为其设定了合适的期望值。在会谈中，道格可以主动提出帮助亚历克斯改进下一批的月度报告。最后，在会谈即将结束时，道格还可以询问亚历克斯他 对如何改进报告有何建议。 在本主题中，您将学习到以下内容：如何为绩效评估流程做准备；如何做出积极的和消极的反馈；如何跟踪目标和进度；以及如何帮助员工设定他们的职业目标。了解了本主题中阐述的各种观点后，请点击“练习”，参与互动场景练习、做出决策并获得针对您所做选择的即时反馈。 主题使用说明 主题架构 “绩效评估”主题分成下列几个部分。屏幕顶部显示了进入各部分的链接。 主题概述 点击“主题概述”可查看对这一主题的介绍。首先浏览“如果是您，您会怎么做？”中的虚拟场景，然后查看“这时您会怎么做？”中的回答。“主题列表”提供了“站点地图”，其中包含指向本主题中所有要素的链接。 核心概念 点击“核心概念”，详细了解这一主题的主要思想。学习如何准备绩效评估会议、记录会议内容及进行后续跟踪。 步骤 点击“步骤”，获得有关如何准备和主持绩效评估的分步建议。 技巧 点击“技巧”，获得一些小提示，帮助您有效进行绩效评估。 练习 点击“练习”，可参与互动场景练习，在其中扮演管理者的角色、做出决策并获得针对您所做选择的即时反馈。 工具 点击“工具”，获得各种工作表，帮助您做好评估准备工作并对会谈本身进行评估。 自测 点击“自测”，检验您对进行绩效评估的学习情况。您将会获得针对您所做选择的即时反馈。摘要