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中国电信股份有限公司陕西分公司运营数据仓储（ODS）建设项目 09：培训计划 大唐软件技术股份有限公司 Tel: 8610 Fax: 8610 第 PAGE 1页 中国电信股份有限公司陕西分公司运营数据仓储（ODS）建设项目 09：培训计划 中国电信股份有限公司陕西分公司 运营数据仓储（ODS）建设项目 技术投标书之 培训计划 TIME \@ yyyy年M月 2010年1月 大唐软件技术股份有限公司 Copyright By CATTSoft. All Rights Reserved 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 培训目标 1 2. 培训内容 1 2.1. 初级培训 1 2.2. 高级培训 2 2.3. 现场培训 2 2.4. 数据准备培训 3 2.5. 范围说明 3 3. 培训方式 4 4. 培训环境要求 4 5. 培训资料 4 6. 培训计划 4 7. 培训考核 5 8. 培训工作总结 5 9. 工程协调会 8 9.1. 工程协调会组成 8 9.2. 工程协调会职责 9 9.3. 工程协调会成立和解散 9 9.4. 工程协调会例会制度 9 2009年黑龙江电信ODS改造工程大唐投标书材料之 培训及工程协调会 大唐软件技术股份有限公司 第 PAGE 9页 大唐软件技术股份有限公司一直秉承“授人以鱼，亦授人以渔”的客户服务宗旨，开放技术，共享经验，在系统安装过程中和投入使用后，均承诺向黑龙江电信提供全方位的、及时的、有效的相关管理和技术培训。 培训目标 使局方的系统操作人员通过培训，胜任系统的日常操作和业务处理。 使局方的数据准备人员通过培训，胜任系统的数据准备工作。 使局方的应用维护支撑人员通过培训，胜任系统管理、日常维护、一般故障诊断和处理。 使局方的业务决策、管理人员通过培训，具备利用本系统参与市场竞争的能力；掌握系统提供的经营管理和分析功能，能够对操作人员、生产工位的管理考核。 使局方的高级技术人员通过培训，掌握系统的整体设计思想、数据模型、前后台的开发方法，能够进行简单的应用开发。 培训内容 在工程实施期间，针对新系统的各种培训是必不可少的。从培训的对象和目的来进行划分，可划分为以下4类： 初级培训（操作培训） 高级培训 现场培训（维护培训） 数据准备培训 初级培训 培训对象：系统一线使用人员 培训内容： 系统使用方法 系统的常见问题处理 培训教师： 大唐软件技术业务骨干，具备熟练的中文或英文会话和书写能力；具有共享运营仓储（ODS）系统业务和系统相关的理论知识；参加了共享运营仓储（ODS）系统的开发和维护工作；表达和沟通能力强，为用户方进行过维护培训，具备丰富培训经验。 培训教材： 《系统操作手册》、《系统安装及维护手册》 高级培训 培训对象：高级技术人员、维护支撑人员 培训内容： 系统体系架构 系统数据模型 系统软件的管理与维护 培训教师： 大唐软件业务和技术专家，具备熟练的中文或英文会话和书写能力；精通Unix操作系统、主机及相关设备；精通数据库技术；精通中间件技术；精通主流程序语言；精通CASE工具；具有共享运营仓储（ODS）系统业务和系统相关的理论知识；参加了共享运营仓储（ODS）系统的开发工作；表达和沟通能力强，为用户方进行过高级技术培训，具备丰富培训经验。 培训教材： 《共享运营仓储（ODS）系统高级培训教材》 现场培训 培训对象：维护支撑人员 培训内容： 系统软件的管理与维护 系统日常维护常识 培训教师： 大唐软件业务和技术骨干，具备熟练的中文或英文会话和书写能力；具有共享运营仓储（ODS）系统业务和系统相关的理论知识；参加了共享运营仓储（ODS）系统的数据准备工作；表达和沟通能力强，为用户方进行过维护培训，具备丰富培训经验。 培训教材： 《系统设计说明书》、《系统数据结构》、《系统操作手册》、《系统安装及维护手册》 数据准备培训 培训对象：数据准备人员、维护支撑人员 培训内容： 系统各类业务数据准备 系统上线所需的各类规则数据整理准备。 培训教师： 大唐软件业务和技术骨干，具备熟练的中文或英文会话和书写能力；具有共享运营仓储（ODS）系统业务和系统相关的理论知识；参加了共享运营仓储（ODS）系统的数据准备工作；表达和沟通能力强，为用户方进行过数据准备培训，具备丰富培训经验。 培训教材： 《数据准备指南》、《系统数据结构》