ATM机的人机工程学分析及设计概述.ppt

校园ATM信息界面调研评价设计 姓名： 校园现有ATM调研 01 人机分析 02 显示界面设计 03 操纵界面设计 04 目 录 CONTENTS 01 章节 PART 校园ATM调研 校园ATM机调研 学校的ATM机仅有农行和建行两种，与市面上的机型相同，在满足方便取钱功能上，同时也加强了个人隐私，以及语音上的互动提示。从一定程度上更加安全方便个人使用ATM机。但也有些地方存在不足之处，取款机嵌入墙壁，没有了容脚空间，不方便人站立使用取款机。在白天的时候，光线强烈时屏幕显示不清晰。键盘处由于有防护罩，遮挡视线，不方便输入密码。 人机分析 02 章节 PART 人机分析 与身体尺寸有关的设计 人际界面设计 ATM安全防护设计 操作环境设计 根据所发现的这几个不足之处，对于自己设计的自动取款机有了这几个方面的设想。为了使用在迈近取款机的时候脚不会和取款机底部相碰撞，同时增加站立时脚的活动空间，因此，在取款机的底部增加容脚空间。对于在强光下，ATM机的荧光屏显示不清楚，一方面可以在显示屏的顶端增加感光装置，自动调整屏幕亮度，同时还具备倒映人身后景象的功能，从客观上提醒人们的安全意识；另一方面可以适当调整背景与目标的对比度——蓝底白字，清晰度适中且不会因为对比度过大而导致视觉疲劳。正对目前的键盘上的防护罩遮挡视线问题，可将键盘改为内嵌式，去除防护罩。同时改变传统键盘一个平面的设计，将键盘设计成四个阶梯，这样可以增加按键识别性减少误操作的概率。 人机分析 一、与人体尺寸有关的设计 ATM 的设计要考虑到操作过程中对人身体尺寸所产生的约束条件。 1、操作高度应适合于操作者的身体尺寸及所要完成的工作类型, 操作界面应设计成获得 所期望的身体姿势, 即身体躯干挺直, 两肘置于身体两侧, 前臂接近成水平。 2、各种操作键应设置在人的功能可及范围。根据表1、图1 以及视 角 范围可以大致确定ATM 机器的外形、尺寸、操作界面尺寸等, 使90% 的用户均可适应。运用人体测量学对用户进行统计分析, 用其身体尺寸百分位数来表示身材; 一般以第95 百分位数( P95 ) 作为大身材, 以第5 百分位数( P5) 作为小身材, 第50 百分位数( P50) 则为平均身高。 表1，立姿人体尺寸 人机分析 3、人站立时手臂在正前方向的活动范围。人站姿操作时, 应有舒适的操作状态, 在躯干处于不动的前提下, 考虑手的活动范围。( 图1所示为人在站立时, 躯干不动, 手臂在正前方向的活动范围, 大圆弧为手臂的最大能及范围, 小圆弧表示前臂的正常活动范围, 而阴影区表示最有利的的范围。 4、视角范围。在头部保持静止, 而眼睛正常活动的状态下, 在视野中, 根据人眼对视觉信号的觉察效果的优劣可以分为3 个区域: 良好视区, 有效视区和条件视区。水平方向视区划分: 左右各25°为良好视区; 左25°到左50°和右25°到右50°为有效视区; 其他区为条件视区; 垂直方向视区划分: 下0° 到下30° 为良好视区; 上0°到上25°和下30°到下55°为有效视区; 其他区为条件视区。 人机分析 二、人际界面设计 人机界面供用户使用, 是客户和ATM 交互的界面。由键盘和显示屏组成, 键盘上有数字键和若干功能键供用户输入信息。ATM的使用者是不具有专业知识的社会大众, 所以界面友好和划一很重要。ATM 人机界面设计主要指显示器、键盘以及它们之间关系的设计, 应使人机界面符合人机信息交流的规律和特性。控制键是整个机器和设备的控制中心, 它的正确操作直接影响机器和设备的正常使用, 而它又直接与人交换信息, 所以其设计应与人的行为特性相一致, 符合人的行为习惯, 用人机工程学的方法设计安装控制键, 也只有这样才能从客观条件上减少失误的因素。为了减少失误, 人操作动作应与键的功能协调一致; 如前进功能操作动作向上、向右; 增加功能操作动作向前、向上等。对于定性读数的显示, 由于它不要求具体的数字, 所以模拟显示更为灵敏、方便; 整个界面尽量紧凑, 以缩小视野范围。 人机界面设计 1、色彩设计。人机界面色彩设计与能见度和注目性有关。当背景为黑时黄色能见度最高, 背景为白时则相反。如果把易认出预想出现的物质存在称作能见度的话, 那么可把未想看到物体而易引起注视性质, 即色彩的视觉冲击力或强迫性称作 注目性, 处理操纵装置面板色彩的关键在于搭配好图底关系。明度通常比色相、纯度对比更重要, 色彩太多反易误读或出错, 但对比率极高 的黑白并非最佳组合; 明度差大的消色和彩色配合更能保持观者愉悦。色彩的亲和性与排他性是一个有待深入探讨的课题: 在强化安全性基础上, 人机界面色彩设计有助于人与人之间感情交流以及人与物的亲近感, 这对于建立秩序、美化