销售岗位工作职责.doc

岗位职责划分 一：销售经理 1．在总经理领导下，全名负责公司产品的市场开发、客户管理和项目实施的组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制订市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。 2根据公司的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原 则、依据，组织人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出年度、季度任务指标，下达销售任务，并组织贯彻实施。 3．掌握市场动态，分析项目动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。 4．协调客户部和各相关客户及供应商的关系，经常保持同客户的密切联系，并同客户建立 长期稳定的良好协作关系。 5．经常和客户保持联系，掌握客户意向和需求，并提出签约原则的价格标准。 6．定期检查项目计划实施结果，提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。 7．定期走访客户，征求客户意见。掌握其他公司销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。 8．及时与财务及客户经理沟通，对重点客户信用风险进行评估，掌握客户拖欠款情况，分 析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，防止长期拖欠。 9．培训下属员工，评估员工工作，制定销售助理的每日任务和周任务；合理安排好销售助理的时间和工作；每日阅读销售助理发的每日工作日志，给出合理化的建议； 10．制定部门工作计划、管理制度、工作流程，并监督贯彻实施。严格控制销售费用开 支，规定开支范围和标准，监督销售费用的使用。 11. 总经理交办的其他事务 二：销售助理 1：维护好公司现有客户关系，每个礼拜必须以微信或者电话的方式问候到所有老客户； 2.每天明确自己的工作内容、完成时间、目标要求。在每个会议工作开展前，，并随时注意计划进展情况。 3．正常情况下，每人每日联络客户的电话应将数量保证为30个，占线及没有人的不包括在内。应保证每个电话的质量，将客户的信息了解的详细、清楚。不为赶数量而打电话。 4．每日的电话记录要详尽并有日期注释。养成在记录本上做标注的习惯，每日检查， 看是否有没有联络到的客户。没有联络结果的电话需及时跟进，必须有明确的情况记录。 5.提前做好第二日的准备工作，不浪费工作时间查找资料。资料的收集不要只局限于招聘网站的查找，要多方着手，通过各种渠道获取信息和资料。例如：酒店的水牌，陌拜等等，争取不错过任何一个客户。 6．需拜访的客户写明详细资料交部门经理统一安排。 7．与客户沟通好拜访客户的时间。 8．每周在部门工作会议中，明确制定未来的工作计划，总结工作成效。对重点客户应保持长期沟通。 9.配合部门其他同事，将每次的联络情况及时输入数据库，要求资料尽可能的详尽， 以便随时调出。充分利用并逐渐完善数据库，定期检查数据库中的内容和信息。 及时增补新的内容进去，将数据库变成手边最为有利的工具。 10．对公司的所有资料要做好必威体育官网网址工作。做好必威体育官网网址工作是销售部最需要注意的一项要 求。销售部所掌握的信息在任何时候都要加以保护。注意对资料的看管。 所有的资料都不得擅自带出公司。 11．销售人员每周五集中开会一次，向市场拓展部主管提交本周书面工作报告和下周主 要工作安排。 岗位要求： 销售经理： 1：独立完成开发客户，敲定订单的能力； 2：在工作中有独立解决问题的能力； 3：有一定的领导力，对组员的管理能力； 4：熟悉办公文件软件的基本操作； 5：有根据公司制定小组目标并且完成的能力； 6：完成公司制定的销售计划； 销售助理： 1：有一定的电话销售和陌拜的技巧； 2：能有效率的完成销售经理布置的相关工作； 3：积极配合和销售经理的工作； 销售流程： 1：引导出客户真实需求，上报以微信的形式（时间，地点区域，人数，时候是综合会议）给酒店负责人寻找合适酒店； 2：酒店负责人报出合适并且有档期的酒店； 3：销售落实会议具体选择哪个酒店； 4：确定会议签订合同（每次会议必须要有合同，如没有需在公司补交），收取不少于当此会议总消费的30%作为预定金；并且合同上必须约定尾款到账时间，原则上是5个工作日内，如特殊情况需向领导申请； 5：会议开始前三天，销售经理安排销售助理对接会议细节，填写跟会单； 6：销售经理在会议执行过程中，须每日与客户对清当日账单，并以书面形式让客户 签字确认账单； 7：会议结束后要求酒店出示账单，并待回公司，制作给客户的账单明细； 8：开具发票，收尾款； 9：销售经理在合同执行完毕后对客户进行追踪服务，了解客户的满意成都及其它 需求，并将结果以书面形式上报总经理。 10：填写公司内部账单。 汇海会展销售提成方案 一：销售提成细则 销售工资=固定工资（1800元+200全勤奖励+300元绩效）+提成+奖金+5/